Девочки, ситуация такая:
Изначально я купила малой в садик макасины Б/У, нам не подошли(большие на нашу ножку) и я выставила на продажу. Состояние очень хорошее. Цена вопроса меньше 50 грн., т.к. отправила за свой счёт.
Сейчас продала девочке(моя пересылка). Получила она посылку и пишет, что они ей не подходят в пятках(т.е. задник не устраивает), она ДУМАЛА одно, а оказалось другое.
Я: В объявлении возврат не указан, о нём мы не договаривались. Что там с пятками я не знаю. (померила на свою,когда их купила, нам не подошли и выставила перепродавать, а не возврат делать).
Она: Девушка, мне все равно указан у вас в обьявление возврат или нет), знали вы о пятке или нет .ВЫ ПРОДАЛИ БРАК!... и поэтому вы должны сделать возврат.
Я:Девушка, товар Б/У, а не новый. Какие пятки в этих макасинах я не знаю, если вы до этого одни купили, то это не значит,что всё с твёрдой пяткой идут. Покупайте новые. (а не Б/У)
Она:Покупали и новые и б/у и были они с твердыми пятками. Незнаю, может и потделку делают, теперь буду уточнять! К состоянию макасин у меня ни каких принтезий нет и размер наш,но они нам не подходят и за пятки. Поэтому будте человеком и сделайте возврат!
Получается, что по состоянию претензий нет, размер их, а пятки не подошли и я теперь должна делать возврат???
Это что же получается, что чуть что не понравилось или не подошло делать возвраты? Я перепродаю, но возврат не делаю, если сама не спросила в переписке о каком либо нюансе.
Как бы Вы поступили в данной ситуации?
Изначально я купила малой в садик макасины Б/У, нам не подошли(большие на нашу ножку) и я выставила на продажу. Состояние очень хорошее. Цена вопроса меньше 50 грн., т.к. отправила за свой счёт.
Сейчас продала девочке(моя пересылка). Получила она посылку и пишет, что они ей не подходят в пятках(т.е. задник не устраивает), она ДУМАЛА одно, а оказалось другое.
Я: В объявлении возврат не указан, о нём мы не договаривались. Что там с пятками я не знаю. (померила на свою,когда их купила, нам не подошли и выставила перепродавать, а не возврат делать).
Она: Девушка, мне все равно указан у вас в обьявление возврат или нет), знали вы о пятке или нет .ВЫ ПРОДАЛИ БРАК!... и поэтому вы должны сделать возврат.
Я:Девушка, товар Б/У, а не новый. Какие пятки в этих макасинах я не знаю, если вы до этого одни купили, то это не значит,что всё с твёрдой пяткой идут. Покупайте новые. (а не Б/У)
Она:Покупали и новые и б/у и были они с твердыми пятками. Незнаю, может и потделку делают, теперь буду уточнять! К состоянию макасин у меня ни каких принтезий нет и размер наш,но они нам не подходят и за пятки. Поэтому будте человеком и сделайте возврат!
Получается, что по состоянию претензий нет, размер их, а пятки не подошли и я теперь должна делать возврат???
Это что же получается, что чуть что не понравилось или не подошло делать возвраты? Я перепродаю, но возврат не делаю, если сама не спросила в переписке о каком либо нюансе.
Как бы Вы поступили в данной ситуации?
48
0
думала - не думала, надо было спрашивать конечно))) я на Вашем месте бы ничего не принимала назад)) Но на своем месте я бы вернула ей деньги и мокасины подарила - геммор из - за 50-ти грн нафиг нужен)))) А если она хочет возврат, то за ее счет.
Мне всё равно,что она выставит, дело не в оценке, а в принципе. Я ж тоже могу плохую в ответ поставить.
Ответ дляVlada-Maria
А чем именно пятки не устраивают, я так и не поняла...
Ей нужна жёсткая пятка, а оказалась нет. Она не спрашивала по поводу задника ничего.
сделайте возврат, но при условии она оплачивает пересылку и к вам и к ней вашу(это гривен 25), думаю на таких условиях она откажется от возврата
если у ребенка проблемы с ножками, первым чем она должна была поинтересоваться у Вас - это о ПЯТКАХ мокасин.
- без возврата, пусть продает.
- без возврата, пусть продает.
Она согласна оплатить пересылку. Но дело не в этом. Получается я буду отправлять посылки, ходить на почту(по её просьбе Укрпочту, что дальше намного от моего дома), кому-то что-то не понравится и обратно? Смысл тогда продавать что-то, чтоб посылки попутешествовали?
Скажите, что возврат только Новой Почтой, Укрпочта сейчас только по область больше недели катается.
Я перестала ей отвечать, нет смысла что-то доказывать(свою невиновность). Решила для успокоения спросить на Советчице. Но я то понимаю,что она ждёт денег назад.
Покупала очень много вещей, которые мне потом не подходили,( вот например сейчас у меня в продаже пуховик, который мне оказался мал, уже год продать не могу),но никогда не требовала от продавца возврата.
Автор, пятка растоптанная скорее всего. поэтому вы автоматом продали брак. Пятка западающая - это уже претензия. Если вы остаетесь при своих 50 грн. - почему бы не забрать?
Ответ дляKarnюsha
Хорошая идея
Ось я наприклад, якщо шось сумніваюсь чи підійде - зразу питаюсь чи можливе повернення - щоб потім не було казусу, і я щоб знала на що розраховувати)
не делать возврат ,пусть на рынок идет и покупает новые,тогда все подойдет и не будет кому мозги компасировать 
Есть мягкая, а есть стал - и вверх тормашками (то есть ношенные очень). Я в любом случае за возврат .Всегда. Если не в убыток - то почему бы свое не забрать?
Макасы в хорошем состоянии, об этом же пишет и сама Покупатель. Если бы она была растоптанная или западающая, то Покупатель бы написала именно так. Её всё устраивает в них, кроме мягкой пятки. Я ж не завод изготовитель,чтоб брак изготавливать и продавать.
Я - за возврат за 14 дней. Особенно если товар цел, а за пересылку не платишь. Но это мое, я считаю, что так по-человечески.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу