Отказ от заказанного товара.

Немного продаю в Вконтакте. Заказала девочка часики которых не было в наличии. Предоплаты с нее никакой не взяла. Как и договаривались часики пришли через месяц. Пишу ей что вот часики ваши пришли. А она, даже не извинилась, сказала что ее брат хотел эти часы для своей жены, а потом сказал что у нее аллергия на металлы. Очень похоже на отмазку. Сказала что еще потом что то купит. Кароче полетела с друзей и в ЧС. не хочу больше связываться с такими персонами. Заказ товара это же не означает что я еще подумаю брать его потом или нет. Люди же деньги вкладывают. Я то ей не грубила конечно, сказала только что она меня подставила. Просто не приятно, идешь на встречу, а они наплевательски относятся. Правильно ли я поступила кинув ее в ЧС или отказ от заказа это норма?