Люблю кетчуп• 10 февраля 2015
Замечание от покупателя
Девочки, 3 года занимаюсь косметикой и сегодня впервые получила такой комментарий от покупателя:
Спасибо за подводку,очень удобно красить.Единственное она не запечатанная и не понятно пользовались ею или нет(
Я вот ответила:
ну тогда надо по 6 штук покупать, чтобы они были в коробке упакованы... И то, заводская коробочка тоже никак не заклеена....
А через полчаса добавила:
Туши, помады, блески так же все идут без индивидуальной упаковки, а в заводской картонной коробке, рассчитанной на несколько штук. А как Вы в магазине проверите, что никто не пользовался?) Вам тогда нужно напрямую на производстве покупать, тогда сомнений не будет точно)))))
А теперь думаю, я не грубо ответила? Или наоборот не слишком ли начала оправдываться, как-будто я виновата?
Я просто так разволновалась, как-будто я правда виновата в чем-то...
Мне кроме моей порядочности предъявить нечего))) Ну как я докажу, что ей никто не пользовался? Как бы Вы ответили?
Спасибо за подводку,очень удобно красить.Единственное она не запечатанная и не понятно пользовались ею или нет(
Я вот ответила:
ну тогда надо по 6 штук покупать, чтобы они были в коробке упакованы... И то, заводская коробочка тоже никак не заклеена....
А через полчаса добавила:
Туши, помады, блески так же все идут без индивидуальной упаковки, а в заводской картонной коробке, рассчитанной на несколько штук. А как Вы в магазине проверите, что никто не пользовался?) Вам тогда нужно напрямую на производстве покупать, тогда сомнений не будет точно)))))
А теперь думаю, я не грубо ответила? Или наоборот не слишком ли начала оправдываться, как-будто я виновата?
Я просто так разволновалась, как-будто я правда виновата в чем-то...
Мне кроме моей порядочности предъявить нечего))) Ну как я докажу, что ей никто не пользовался? Как бы Вы ответили?
16
0
Я как-то растерялась и восприняла вопрос как намек, что я могла пользоваться.. Мне стало обидно. А теперь тоже думаю, что как-то грубо ответила. Но если я сейчас еще и третье сообщение накатаю, то это уже точно как оправдание будет выглядеть))) ну почему я родилась такой накрученной?)
сначала успокоиться, а потом отвечать-коротко и по делу, а теперь что уже поделаешь, разве что извинится за сумбурный ответ на эмоциях. я тоже вела нервную переписку, но в итоге и продавец и я извинились и расстались друзьями, мне легче стало и она тоже самое мне написала :)
Ну смотря какая косметика.) Качественная,известных брендов,идет запечатанная.
Я брезгливая,при покупке обращаю внимание на такие нюансы...
Я брезгливая,при покупке обращаю внимание на такие нюансы...
Вам не надо было сразу писать ответ. Лучше успокоиться, подумать, а потом отвечать. Даже, если бы всё тоже самое было в одном сообщении и то выглядело бы мягче. А так со стороны покупателя смотрится, что Вы ответили, потом походили позлились, дописали ещё. Так и жди не прилетит ли чего-то ещё через часик. И извинения уже будут выглядеть, как оправдания.
будем надеяться, покупатель увидит эту тему и поймёт, что Вы ничего плохого сказать не хотели, а просто объяснили свою точку зрения. Не переживайте, и спокойно ложитесь спать. Сладких снов 
А мені, якщо чесно, не траплялася косметика без упаковки. Все запаяно в спеціальну плівку. В Вашій чесності не сумніваюся, просто задумалася.
Ответ дляСижу_и_плачу
будем надеяться, покупатель увидит эту тему и поймёт, что Вы ничего плохого сказать не хотели, а просто объяснили свою точку зрения. Не переживайте, и спокойно ложитесь спать. Сладких снов
Спасибо!))
Ваш ник мне в тему!)
Ваш ник мне в тему!)
Может быть Вы только люкс используете? Я и раньше, до того как сама начала заниматься, покупала тушь, то без упаковки брала... В ДЦ, в Космо со стойки взяла да и все
Ні, не люкс)) В тому ж ДЦ, Космо і т.д., чи Ейвон і тому подібне - завжди запаяні в плівку. При чому, як самі дешеві, так і подорожче. Тому здивування покупця розумію. Ви краще на майбутнє в оголошенні цей момент пропишіть чи окремо кожному покупцеві кажіть. Я так роблю, коли раптом в ростовці етикетки на котрійсь одиниці немає. Тоді невиникає непорозумінь, бо покупця попередили.
В первый раз слышу что подводка идет без упаковки.Даже самая дешевая Флер идет в картонной коробочке.Автор просветите что это за мега фирма продает косметику без упаковки.По ходу вы лукавите ,поэтому и наехали на покупателя в таком тоне,очень видать вас задело,раз такой хамский ответ.
конечно задело, т.к. моя совесть чиста и вопросы с подобными намеками меня задевают...
Я не хочу писать название фирмы, их не так много на сайте продают... Скажу так, цена 31 грн. Хотя и за 75 грн. подкодка также без индивидуальной упаковки...
Они идут в заводской картонной упаковке по 6 шт. или запаяны все вместе в полиэтилен, как и туши, и помады, и тени. Некоторые позиции в индивидуальной упаковке.
Я не хочу писать название фирмы, их не так много на сайте продают... Скажу так, цена 31 грн. Хотя и за 75 грн. подкодка также без индивидуальной упаковки...
Они идут в заводской картонной упаковке по 6 шт. или запаяны все вместе в полиэтилен, как и туши, и помады, и тени. Некоторые позиции в индивидуальной упаковке.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу