Здравствуйте, советчицы. Как обещала я подготовилась и вернулась со скринами))
Прошу помощи в разрешении спорной ситуации с продавцом.
Я купила "сапоги бу в отличном состоянии" получила товар несоответствующий описанию (это мягко говоря, так как сапог с дыркой). Сразу, в тот же день, уведомила об этом продавца Аленушка77777. Ситуация перешла в категорию спорных поскольку продавец все отрицает, отменять сделку и делать возврат не собирается. Админам написала.
Спасибо всем, кто поможет советом или просто поддержит добрым словом.
Прошу помощи в разрешении спорной ситуации с продавцом.
Я купила "сапоги бу в отличном состоянии" получила товар несоответствующий описанию (это мягко говоря, так как сапог с дыркой). Сразу, в тот же день, уведомила об этом продавца Аленушка77777. Ситуация перешла в категорию спорных поскольку продавец все отрицает, отменять сделку и делать возврат не собирается. Админам написала.
Спасибо всем, кто поможет советом или просто поддержит добрым словом.
22
0
Купила за 100, но уже на возврате денег не настаиваю, поскольку считаю, что людям без совести здесь не место!
Так, саме так. Я спочатку думала що продавець просто не помітила, оскільки тріщина біля самої підошви. Але тепер розумію, що вона просто розраховувала що я не помічу
Я заглядываю на советчицу нечасто. Но встречала случаи, когда спорные ситуации удавалось разрешить. Очень рассчитываю, что так будет и с моей.
Ответ дляГл@ша
в принципе ,продавец мог и не заметить,если не очень внимательно осматривал.В общем незнаю
Я допускаю такое. Но я в тот же день ей отписалась и попросила почту чтобы выслать фотку дырки. Категорически отказывается, увы
Не понимаю, зачем хитрить, напиши честно как есть о товаре, я честно пишу-потертое или есть катышки. ..
может продавец и правда не заметил, хотя я перед отправкой вещь просматриваю вдоль и поперек
может продавец и правда не заметил, хотя я перед отправкой вещь просматриваю вдоль и поперек
Думала об этом и в таком разрезе. Выпытывала, может не заметили. Но продавец сказал что если бы дыры там не было, я бы ее проковыряла. В скринах есть переписка. Так что выходит я осталась без сапог и с проблемой((
Не желаю ей зла. Просто хочу чтобы таких, не чистых на руку, здесь не было. Поскольку, мы строим продажи на доверии)))
Ну предположем, что вам не понравились сапоги и вы их просто надрезали, что вернуть. Не обижайтесь, я верю, что вы честный человек и так никогда бы не сделали. Но тем не менее, такие вещи делаются так: Вы вскрываете посылку на новой почте, проверяете её. Составляете акт с сотрудником и звоните продавцу.
Допускаю, что бывают и такие случаи. Доставка была укрпочтой, Поэтому опись вместимого не предполагала
Вопрос в том, что цена сапог не оправдывает даже борьбы за возврат. А вот вопрос справедливости-это совсем другое дело.
Автор, спасибо за тему и предупреждение. Очень неприятная ситуация - не в деньгах дело, просто действительно после таких моментов исчезает желание делать покупки. (((( По крайней мере я с некоторых пор бэушное стала меньше покупать именно из-за опасения нарваться на такое вот. ((
Спасибо за поддержку. Я для себя приняла решение, что буду делать покупки только у продавцов из моего города. Увидела-купила, во избежание спорных ситуаций. Здесь девочки писали, что и новым товаром случаются проблемы. Будьте осторожны))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу