Заказала у продавца детские туфельки по стельке 18,5 см. Оплатила, посылку получила. Туфли как и было заявлено новые в идеальном состоянии, но стелька 19,5-19,7 см. Естественно они огромные. Написала об этом продавцу, на что она ответила, чтобы я в след. Раз меряла свою!!!! Стельку правильно. Предлагаю выслать ей фото с замером стельки. Тишина... Отправила ей назад за ее счет, тк она не правильно указала размер, и считаю что по ее вине возврат. Продавец посылку забрал, деньги вернул за товар (150 грн), считаю что пересылку ко мне она тоже должна вернуть (30 грн), тем более что она зачем-то на новой почте купила еще дополнительную коробку, в которую упаковала оригинальную, тем самым сделав доставку дороже. В итоге получив назад свои туфли, стоит на своем, что стелька 18, 5 см. Попросила выставить фото с замером стельки, чтобы она не вводила покупателя в заблуждение, но вместо этого она удалила на след. День вобще объявление, якобы они проданы. И напоследок занесла меня в черный список!!!!! Фото ее объявления и нашей переписки у меня имеются. Вопрос: как оценивать сделку: не было или товар не соответствует описанию? Получается что за 30 грн я ничего не купила.
15
0
создайте тут тему с ссылкой на ее профиль и ее именем и приложите фото и вашу переписку и зовите ее в тему, будем пробовать вернуть деньги
А что значит создать тему с ссылкой на ее профиль? Еще один вопрос или прям сюда ссылку скинуть?спасибо
может продавец не правильно измеряет стельку., скажите спасибо, что еще согласились на возврат денег с доставкой за ваш счет, если бы сказала, что не хочет возврата.
Автор у вас был возврат товара! По правилам сайта - сделка не состоялась.
Если вы выставить оценку, то продавец выберет - сделки не было. И вы получите отрицательный отзыв и понижение рейтинга
Если вы выставить оценку, то продавец выберет - сделки не было. И вы получите отрицательный отзыв и понижение рейтинга
Но вы обязательно оставьте отзыв в гостевой + ссылку на эту тему.
А тут выложите всю переписку и ФОТО с сантиметром на туфлях. Это подтвердит ваши слова.
А тут выложите всю переписку и ФОТО с сантиметром на туфлях. Это подтвердит ваши слова.
Спасибо. Это меня и интересовало. Я из-за 30 грн не обеднею. Просто обидно, продавец мог бы просто принести свои извинения, но этого не сделал, а еще и занес в чс
Что то не получается фото с телефона вставить. Вечером с ноутбука вставлю. Девочки спасибо большое всем за советы
Сюда фото так и не получилось добавить. Добавила в галерею https://www.kidstaff.com.ua/gallery-326170.html#98...
Ответ дляmusich
очередной баян про измерение сантиметром, как меряете вы от 0 или 1 ?
Конечно от 0. Мне даже в голову не могло прийти, что кто то меряет от 1. Я с таким еще не сталкивалась. Мне казалось, что пользоваться сантиметром это очевидно... Продавец тоже вряд ли от 1 мерял, размер был бы больше. Хотя я не знаю как меряла она, может умудрилась в туфельке измерить стельку деревянной линейкой, не доставая ее. Я понимаю, что все мы можем ошибаться, это жизнь. Но нужно уметь признавать свою вину. А не заносить покупателя не понятно за что в черный список
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу