защищённый платёж в приват банке

И меня кто-то пугал, что сумму покупатель свою может забрать обратно у меня товары за 1000 грн

У меня сегодня была ситуация.Кума продаёт босоножки,но так-как у неё нет карты приват,дала мою.звонит мне и говорит,что покупатель написал,что оплатил покупку.А ей на телефон мол пришло смс о зачислении денег.Я ей сразу сказала,что это развод,так как к карте моей её номер никак не привязан.Но покупатель продолжал утверждать,что он не мошенник и деньги оплатил.Минут через 20 общения с ним мне на карту зашли деньги и на мой телефон пришла смс о зачислении.
Когда вечером встретилась с кумой,то прочитала смс которое пришло ей на телефон.Вам поступил защищённый платёж.вы сможете его забрать до какого-то числа если окажете услугу такому-то абоненту.Вот теперь сижу и думаю меня пытались развести?смог бы покупатель отозвать деньги назад?

Железный коготь, добрый день!
Защищенный платеж - это отложенный платеж с банковской гарантией оплаты после подтверждения доставки товара или оказания услуги. Данная услуга сделана, чтобы обезопасить сделку между двумя сторонами транзакции (покупателем и продавцом).

1) отправитель создает платеж в меню ’’Все услуги - Платежи - На карту Приватбанка’’ и ставит галочку ’’Защищенный платеж’’;

2) после этого необходимо выставить предельную дату платежа, после которой платеж будет проведен (из расчета на время доставки той или иной услуги/товара).

У отправителя есть возможность ввести данные получателя: e-mail либо номер телефона.
Если отправитель укажет номер телефона получателя, то у получателя в Приват24 будет так же отображен данный платеж в меню ’’Все услуги - Архив - Защищенные платежи’’
В случае, если отправитель получил услуги/товар раньше выставленной даты, то он может самостоятельно подтвердить платеж, чтобы не ждать его проведения в указанную дату. Также, в случае, если услуга не была предоставлена, в Архиве есть кнопка для отмены платежа.
Подтвердить платеж Вы можете:
1) по истечению срока действия защищенного платежа;

2) Liqpay: История платежей;

3) Приват24: Платежи - Архив - Защищенные платежи;

Если Вы не получили товар, или услуга не была оказана продавцом, нажмите кнопку
“Отменить”.
Денежные средства не будут переданы ни отправителю ни получателю до принятия решения арбитража.
Претензия по платежу будет передана на рассмотрение в Банк.
Банк запрашивает подтверждающие документы об оказании услуги или доставке товара.
О решении арбитража Вы будете уведомлены по SMS и e-mail.
С уважением, ПриватБанк.