Заказывают и потом молчат покупатели

Ооооочень участились случаи наплевательчкого отношения к своим заказам!!!
Это учасники с маленьким рейтингом от 00.00 до 1.00
зашли раз в недельку на сайт назаказывали и забыли об этом
а продавец сидит и голову ломает что же делать отдать заказ другому или подождать....или выкупить
так как поставщик не ждет и товар раскупается.....или что делать?????????
Телефон не отвечает личка тоже .........................................
Девочки, ну что этто за отношение !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Мы же здесь не куколки играемся и не в хочу не хочу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я возмущена уже до предела
И главное что эти случаи участились вот с Нового года, раньше было....но редко
а сейчас   прям спасения нет уже и не знаешь работать ли нулевой репутацией или нет.
Вроде как и дедовщину разводить не хочется, а с другой стороны что делать??????????
Как бороться???????????????????????????????????????