Alienushka• 16 марта 2016
Help! Я с картой в Украине, а за границей моей картой рассчитались в магазине
Ситуация такая - у меня есть валютная карточка Мастеркард (Приватбанк) с фото, именная, с чипом безопасности.
Была я в Америке в Калифорнии несколько недель, использовала мою карточку несколько раз в магазинах, из поля зрения карточка не выходила ни разу. Также использовала карточку во время пересадки в дьютифри в Амстердаме на обратном пути из Америки домой.
После возвращения в Украину сразу проверила счета по карточке - в смысле расходы в поездке - все правильно. Карточка лежит в кошельке. Кошелек находится при мне. Я физически нахожусь в Виннице. И в это время, через 9 ней после возвращения на Украину "моей" карточкой рассчитываются в Америке ! на кассе в сети магазинов ТАРГЕТ в штате Филадельфия, более 2100 долларов за несколько покупок ..........
в общем то выгребли все деньги что были на карточке.
Я узнала об этом через 25 дней после совершения мошенничества, тк зашла в Приват что-то оплатить с этой карты а денег то нет.. сразу через чат связалась с сотрудником банка, сообщила о мошеннических транзакциях, карту заблокировали.
Мастеркард дает 180 дней на опротестование мошеннических транзакций. В чате с Приватом попросила связаться с Мастеркардом и разобраться. Сотрудник ответил что запрос уже отправил прям оперативно. Но как оказалось на самом деле никто никуда в банке не рыпался. Мне писали от банка отмазки типа сама виновата что неправильно пользовалась карточкой. А как неправильно? Тем что рассчитывалась в магазинах за границей???????? кстати в ТАРГЕТ я не была вообще.
В итоге 180 дней прошли давно, банк ничего не вернул. Собираюсь подавать в суд, так как рассчитывались поддельной картой а не моей и в чем моя вина я не вижу. Тем более карту специально делала максимально защищенной и вот такое произошло, я бы никогда не могла подумать что это возможно.
ПОЖАЛУЙСТА, если у кого-то были подобные случаи у знакомых и смогли решить вопрос, или если тоже еще не смогли - напишите мне, потому что я в отчаянии все глухо как в танке. Обращалась и в НБУ и в прокуратуру... Но и в НБУ приватбанк присылал отмазки по моему делу.
МОЖЕТ кто подскажет толкового юриста в теме пусть и в Киеве, поеду! Если есть еще нерешенные такие случаи может быть коллективный позов будет более эффективным
Оказывается как рекламу о карточках везде запускать так Приватбанк впереди планеты всей а как отвечать за безопасность денег на карточке, так в моем случае = полный 0.
Извините что много текста, спасибо всем кто дочитал,
вот еще статья как мне кажется о подобных случаях как у меня а то я уже думала что одна такая везучая
Кстати очень "порадовало" что в Службе безопасности Приватбанка в Виннице над моей историей посмеялись и сказали - такого не может быть.... Это чтоб представили себе уровень специалистов по защите наших денег
Была я в Америке в Калифорнии несколько недель, использовала мою карточку несколько раз в магазинах, из поля зрения карточка не выходила ни разу. Также использовала карточку во время пересадки в дьютифри в Амстердаме на обратном пути из Америки домой.
После возвращения в Украину сразу проверила счета по карточке - в смысле расходы в поездке - все правильно. Карточка лежит в кошельке. Кошелек находится при мне. Я физически нахожусь в Виннице. И в это время, через 9 ней после возвращения на Украину "моей" карточкой рассчитываются в Америке ! на кассе в сети магазинов ТАРГЕТ в штате Филадельфия, более 2100 долларов за несколько покупок ..........
в общем то выгребли все деньги что были на карточке.
Я узнала об этом через 25 дней после совершения мошенничества, тк зашла в Приват что-то оплатить с этой карты а денег то нет.. сразу через чат связалась с сотрудником банка, сообщила о мошеннических транзакциях, карту заблокировали.
Мастеркард дает 180 дней на опротестование мошеннических транзакций. В чате с Приватом попросила связаться с Мастеркардом и разобраться. Сотрудник ответил что запрос уже отправил прям оперативно. Но как оказалось на самом деле никто никуда в банке не рыпался. Мне писали от банка отмазки типа сама виновата что неправильно пользовалась карточкой. А как неправильно? Тем что рассчитывалась в магазинах за границей???????? кстати в ТАРГЕТ я не была вообще.
В итоге 180 дней прошли давно, банк ничего не вернул. Собираюсь подавать в суд, так как рассчитывались поддельной картой а не моей и в чем моя вина я не вижу. Тем более карту специально делала максимально защищенной и вот такое произошло, я бы никогда не могла подумать что это возможно.
ПОЖАЛУЙСТА, если у кого-то были подобные случаи у знакомых и смогли решить вопрос, или если тоже еще не смогли - напишите мне, потому что я в отчаянии все глухо как в танке. Обращалась и в НБУ и в прокуратуру... Но и в НБУ приватбанк присылал отмазки по моему делу.
МОЖЕТ кто подскажет толкового юриста в теме пусть и в Киеве, поеду! Если есть еще нерешенные такие случаи может быть коллективный позов будет более эффективным
Оказывается как рекламу о карточках везде запускать так Приватбанк впереди планеты всей а как отвечать за безопасность денег на карточке, так в моем случае = полный 0.
Извините что много текста, спасибо всем кто дочитал,
вот еще статья как мне кажется о подобных случаях как у меня а то я уже думала что одна такая везучая
Кстати очень "порадовало" что в Службе безопасности Приватбанка в Виннице над моей историей посмеялись и сказали - такого не может быть.... Это чтоб представили себе уровень специалистов по защите наших денег
57
0
Девочки я очень надеюсь на вашу помощь, может знакомые, или даже знакомые знакомых попадали в такую же историю
Или юрист который выиграл подобное дело в суде
Или юрист который выиграл подобное дело в суде
Жесть. Вам удачи в суде. Вы правильно делаете что не опускаете руки и собираетесь бороться. А то как долги с неплательщиков они быстро выбивать умеют,а вот обезопасить и найти реальных мошенников то не рыпаются даже.
у нас в Виннице обращалась к нескольким адвокатам юристам, но как то для некоторых не тот уровень потерь, тк работает с квартирами машинами, а другие просто не хотят браться. а я в этих судовых делах как муха в паутине если честно. Но все таки настроена решительно!
Я и звонила в этот магазин Таргет, на кассе которого рассчитывались моей карточкой и объяснила им ситуацию, но их Служба безопасности ответили что сожалеют но порядок такой в подобных ситуациях - что я обращаюсь в Украине в тот банк который выдал мне карточку, то есть Приват в моем случае - Приватбанк должен обратиться в Мастеркард с запросом на опротестование транзакций и Мастеркард обращается уже к Таргет и никак иначе.
Но увы, Приватбанк не обратился.
Но увы, Приватбанк не обратился.
Автор, а у вас не настроены уведомления о платежах? когда вы узнали, что списаны деньги? через сколько после транзакции?
как приват пояснил, что вы информировали их о возврате в Украину?
как приват пояснил, что вы информировали их о возврате в Украину?
Я узнала через 25 дней после мошенничества. Посылала в Приватбанк копию своего обратного билета из Америки. Да и моя покупка с этой карточкой в Дьютифри в Амстердаме на обратном пути есть.
Я не специалист по банковской безопасности (а зря)) но после происшествия много искала по теме в интернете, и насколько я поняла, поддельная карточка может содержать много всяких данных с моей карточки, НО! я уверена что рисунок на поверхности карточки не копируется никак - вот само изображение нанесенное на поверхность картчоки - ведь его невозможно считать -
и если бы Приватбанк обратился к Мастеркарду а тот в магазин и взяли бы видео с момента оплаты ’той’ картой и сравнили его с моей настоящей - уверена что по внешнему вижу стало бы ясно что оплачивали не моей карточкой
Я не специалист по банковской безопасности (а зря)) но после происшествия много искала по теме в интернете, и насколько я поняла, поддельная карточка может содержать много всяких данных с моей карточки, НО! я уверена что рисунок на поверхности карточки не копируется никак - вот само изображение нанесенное на поверхность картчоки - ведь его невозможно считать -
и если бы Приватбанк обратился к Мастеркарду а тот в магазин и взяли бы видео с момента оплаты ’той’ картой и сравнили его с моей настоящей - уверена что по внешнему вижу стало бы ясно что оплачивали не моей карточкой
Раньше у меян была картчока приватбанка ВИЗА тоже именная с фото. Была я с ней в Италии. и вот несколько раз меня просили показать мой паспорт во время оплаты, я показывала сличали с именем на карточкеи оплачивала. Конечно это не очень удобно покупателю зато для безопасности супер! Потом когда срок действия карточки закончился, я обратилась в Приватбанк перевыпустить ее, но на тот момент мне сказали что с Визой они не работают и предложили Мастеркард. Мне тогда не было никакой разницы - сделала Мастеркард тоже с фото,именную, с чипом.
Но как впоследствии я прочитала после этого случая- где то в инете - что Мастеркард не приветствует если на кассе продавец попросит предъявить документ при оплате картой Мастеркард( как то так.
Но как впоследствии я прочитала после этого случая- где то в инете - что Мастеркард не приветствует если на кассе продавец попросит предъявить документ при оплате картой Мастеркард( как то так.
уведомления о платежах я не видела. судя по времени транзакции я поняла что зарубежные всякие операции приходят в одно и то же время раз в сутки где-то около часу ночи, по крайней мере мошеннические в Приват24 отобразились по времени все вместе в 1 ночи.
Автор, напишите на финансовых форумах. Там больше банковских работников и финансистов. Может, что толковое посоветуют.
Спасибо!
Я раньше искала подобные форумы но так и не нашла куда можно написать именно о моей ситуации.
Может быть Вы можете подсказать конкретный форум?
Нет, я не знаю! Расскажите!
и у Вас тоже такое произошло? Если да, то чем закончилось??? удалось ли вернуть свои деньги?
У нас на работе была аналогичная ситуация с сотрудником года 3 назад -командировка в Англию ,карточка корпоративная ОТП банк .
На банкомате стояло фальшивое устройство для считывания данных и сняли с карты тис 6 грн (курс был старый ).
Написали в банк ,(который выпустил карту )-он занялся этим делом и деньги вернули месяца через 1,5- 2 .Но это был приличный банк ,а не эта шарашкина контора Приват .
На банкомате стояло фальшивое устройство для считывания данных и сняли с карты тис 6 грн (курс был старый ).
Написали в банк ,(который выпустил карту )-он занялся этим делом и деньги вернули месяца через 1,5- 2 .Но это был приличный банк ,а не эта шарашкина контора Приват .
Вы передали карту в руки сотруднику магазина.
Карта без пинкода.
Если карта у Вас на виду то это не значит что она в безопастности.
тут 2 варианта,
1.С карты считали номер, дату и CVV, вспомните когда вы давали карту в руки сотруднику магазина, что он с ней делал? У некоторых мошенников стоят камеры возле терминалов, достаточно карту просто засветить на камеру с 2х сторон.
2. С вашей карты сделали клон через PayPass (бесконтактный доступ)
там же в магазине.
Вывод: CVV никогда не должен быть в открытом доступе, залепите его наклейкой, или зарисуйте.
Картой проводите через терминал сами! собственоручно!
Карта без пинкода.
Если карта у Вас на виду то это не значит что она в безопастности.
тут 2 варианта,
1.С карты считали номер, дату и CVV, вспомните когда вы давали карту в руки сотруднику магазина, что он с ней делал? У некоторых мошенников стоят камеры возле терминалов, достаточно карту просто засветить на камеру с 2х сторон.
2. С вашей карты сделали клон через PayPass (бесконтактный доступ)
там же в магазине.
Вывод: CVV никогда не должен быть в открытом доступе, залепите его наклейкой, или зарисуйте.
Картой проводите через терминал сами! собственоручно!
про вторйо способ что-то похожее читала - типа Вы можете сидеть в кафе за столом пить кофе а карточка находится в кошельке в сумке на спике стула- и ее так могут считать с соседнего столика.. но как то мне показалось не сильно реальный такой способ. ведь у меня карточка контактная а не бесконтактная...
А про первый способ - ничего подозрительного с моей карточкой в магазинах не делали но да я давала в руки карточку кассиру и он проводил ею для оплаты.
Про CVV никогда бы не подумала что так надо делать. Ведь в банках об этом не предупреждают когда выдают карту.
Спасибо за совет!
А у Вас - банк вернул деньги?
Спасибо за совет!
А у Вас - банк вернул деньги?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу