Аноним• 20 января 2013
Можно ли вернуть ношенную обувь в магазин?
купила 24 ноября 2012 полуботинки на меху (Монарх). Носила, когда были морозы, всё было ок, чаще всего в машине и на сменку. Короче, пока снег не расстаял и на улице не промокло - я не знала что они ПРОТЕКАЮТ!!! Снизу идёт шов-углбление по кантику подошвы, в этом кантике скапливается вода и стоит мне ступить на чуть что мокрое покрытие - всё, ноги мокрые, носки мокрые, чулки мокрые. Короче - писец.
Что мне делать?!????!!! H-e-l-p
Что мне делать?!????!!! H-e-l-p
28
0
Я работала в Монархе ( к большому счастью не долго). Бездарное отношение. Такое уже не вернут. Для них это не дефект.
А как Вы себе представляете это возврат:заберите обратно,они протекают?
Кто у Вас их возьмёт ношенные?
Носите на сухую погоду,или как сменную обувь.
Кто у Вас их возьмёт ношенные?
Носите на сухую погоду,или как сменную обувь.
есть тока чеки и коробка
а гарантия есть, если да, то смело идите в магазин,если нет, то увы. Я джинсы ношенные и постиранные (они полиняли) вернула в магазин.
У меня на работе сотрудница умудрялась поносить обувь, а потом под конец гарантии сдавала обратно в магазин.Меняла обувь часто таким образом.
Девочки, у меня есть опыт возврата и степ бай степ, и хаш папис, и карло пазолини - всё возвращади - правда это всё была мужская обувь - разлазилась через 1-1.5 месяца. Сдавали на экспертизу - ВСЕ СЛУЧАИ ПРИЗНАЛИ ЗАВОДСКИМ БРАКОМ!!!
Но там реальное ГЭ - на лицо, а тут такой скрытый деффект, как его оттестить
Но там реальное ГЭ - на лицо, а тут такой скрытый деффект, как его оттестить
не знаю,я когда то покупала правда летом,сабики ,поносила две недели и они немного разошлись по шву,так у меня их (НОШЕНЫЕ) забрали на неделю на экспертизу,наверно для того ,что не я сама их порвала) и предложили два варианта: либо деньги на возврат, либо другую пару обуви. Я выбрала деньги,мне их вернули! Главное,чтобы Вы в свой гарантийный срок попали!
ТАк а зачем мне зимняя обувь,которая вовсе не обувь?
А вообще я готова носить её дальше - посоветуйте чем её ЗАПАЯТЬ???
А вообще я готова носить её дальше - посоветуйте чем её ЗАПАЯТЬ???
Может сдать в ремонт, хоть чем то заделать швы? там ещё такая подошва как рифлённая (литая что ли, цельная) в том плане что профилактику туда не поставишь
спасибо ,я уже было так думала
схожу - если нет - то прямиком в мастеркую
Хотя, конечно думала что обнадёжите
схожу - если нет - то прямиком в мастеркую
Хотя, конечно думала что обнадёжите
Цитата:
Давно в Монархе не покупаю, кач-во не устраивает.[/cit
В этот раз мы с мужем гульнули -купили 3 пары обуви. ВСЁ ФУФЛО - просто здец.... ЖАХХХХХ. Это первый и последний опыт с монархом
девочки, просветите меня...
а что такое гарантия на обувь?
это вместе с чеком какой-то гарантийный талон должен быть?
а что такое гарантия на обувь?
это вместе с чеком какой-то гарантийный талон должен быть?
Нет, гарантия на обувь есть автоматом на сезон. Я узнавала в защите прав потребителей, когда у мужа подошва до дыр протёрлась за 2 месяца.
Сезон определяется каким-то решением Кабмина. Если ботинки зимние, гарантия начинается с зимы, даже если Вы их летом купили.
В случае автора гарантия ещё действует (если это зимняя обувь, а не деми).
Вот только не знаю, протекание обуви подпадает или нет под гарантию... Лучше перезвонить в защиту прав потребителей и уточнить.
Сезон определяется каким-то решением Кабмина. Если ботинки зимние, гарантия начинается с зимы, даже если Вы их летом купили.
В случае автора гарантия ещё действует (если это зимняя обувь, а не деми).
Вот только не знаю, протекание обуви подпадает или нет под гарантию... Лучше перезвонить в защиту прав потребителей и уточнить.
Согласно закону ’О защите прав потребителей’ Вы имеете право вернуть в магазин обувь ненадлежащего качества,так как у Вас еще действует гарантийный срок.
Сроки действия гарантии на сезонную обувь
Сезон Период
Зимний 15 ноября -- 15 марта
Весенний 15 марта -- 15 мая
Летний 15 мая -- 15 сентября
Осенний 15 сентября -- 15 ноября
Сроки действия гарантии на сезонную обувь
Сезон Период
Зимний 15 ноября -- 15 марта
Весенний 15 марта -- 15 мая
Летний 15 мая -- 15 сентября
Осенний 15 сентября -- 15 ноября
Открываете в гугле гарантийные сроки на обувь, тщательно изучаете и с этими знаниями (желательно и с распечатанными правилами, топаете в Монарх (если Ваш случай подлежит возврату). Правила для всех едины. Сорри, прямо сейчас больше ничем не смогу помочь - очень много дел). Удачи.
Еще, ничего не выясняйте у продавцов - бесполезное занятие)). Все вопросы с старшему администратору.
Промокание обуви браком не является.Для ношения в сырую погоду существует резиновая обувь.Посмотрела только что памятку покупателю,которая лежит в коробке с обувью.
Зачем Вы человека дезинформируете?! Есть гарантийные термины и если обнаружились фабричные деффекты, есть гарантийный талон и чек из магазина, то обувь у Вас обязаны принять обратно, при этом покупатель сам решает, что ему удобнее: новая пара обуви или возврат денег. И при этом НЕ ИМЕЕТ значения, что обувь ношеная! Если покупатель согласен на обмен на равноценную другую, то разницу в цене оплачивает сам, а если стоимость меньше - магазин обязан вернуть разницу. На новую пару обуви выдается снова на положенный термин гарантийный талон. В приведенном случае - это как раз фабричный брак, небракованная обувь протекать не будет. Еще, согласно новому закону про защиту прав потребителей, Вы не обязаны даже предоставить коробку от обуви, пусть не парят Вам мозги. Если у Вас в наличии все приведенные документы и магазин отказывается принять назад - идете в территориальное управление по защите прав потребителей, там дальше Вам все расскажут. Сама по такой процедуре прошлой зимой меняла сапоги: через неделю носки отвалился каблук и расклеилась подошва. Как только заикнулась, что иду в территориальное управление - вернули деньги.
муж купил обувь-один раз обул- они стали жать.Мы их помыли отнесли обратно-сказали что не носили.Деньги вернули
Комментарии к ответу