Хочу поделиться своей историей о покупках на Кидстаффе.
За три года покупок на Кидстаффе у меня не было каких-либо неприятных ситуаций. Во всех случаях ко мне приезжал тот товар, который я видела на фото. Но, как оказалось, бывают исключения. Итак, по порядку.
Искала дочке сапожки. Кроксы. Б\у, в хорошем состоянии, желательно не розовые. Нужен размер С9, так как сейчас дочка носит С8 и они к осени будут маловаты.
30 мая 2015 Нашла объявление автора ElStLife. Вот ссылка на ее профиль https://www.kidstaff.com.ua/user-779714.html Как всегда, изучила гостевую продавца, отзывы о совершенных сделках - для себя Продавца оценила как порядочного. Приняла решение покупать сапожки.Да, вот ссылка на объявление: https://www.kidstaff.com.ua/tema-10640501.html
Размер указан С9, Торговая марка Crocs
Тип Сапоги резиновые
Материал верх Резина
Размер 24,5 25 25,5 26
Цвет Зелёный
Сапожки Crocs, C9 - на 24-26 наш, зеленого цвета, одели один раз, оказались малы
Фотографии у меня не вызывали никаких подозрений. Единственное, не было фотографии подошвы. Попросила. 31.05. Продавец ее добавил.
31.05. Пыталась торговаться - Продавец уверил меня, что сапожки новые и куплены в апреле.
Оформила заказ. Переписка из заказа:
------------------------------------------01.06.2015--------------------------------------------
Natka_Pro
10:41
Переведите, пожалуйста, статус заказа на -в работе-.
Natka_Pro
21:15
Оплатила 500грн, с учетом отправки укрпочтой.
------------------------------------------02.06.2015--------------------------------------------
ElStLife
17:10
Получила, отправляю )
------------------------------------------03.06.2015--------------------------------------------
ElStLife
16:00
добрый день, отправила вам сапожки, 7901102692597, спасибо, носите с удовольствием
------------------------------------------08.06.2015--------------------------------------------
Natka_Pro
12:56
Здравствуйте!
Получила сапожки. Расстроилась...
Брала на размер больше, так как С8 мы носим и хотела пару а осень, т.е. С9.
Сапожки оказались маломерки :(. Модель вроде как и та, что у нас, но голенище узкое.
К сожалению, очень жаль, что не оговорила с Вами возможность возврата. Была уверена, что всё подойдет.
А где Вы покупали эти сапожки?
Natka_Pro
14:01
Давайте оговорим возможность возврата. Перешлю за свой счет.
Еще раз повторюсь, что брала на будущее, на размер больше.
ElStLife
14:42
Добрый день, покупали на . Это оригинал если вы об этом.
_Возврат вообще не делаю, могу помочь вам продать?
Natka_Pro
15:20
А у Вас есть на них покупатель? Если да - то это будет замечательно.
ElStLife
15:33
я возобновлю объявления, желающих купить кроксы очень много,хотя я не понимаю почему они малы
Natka_Pro
15:38
Ок.
У нас сапожки с официального сайта размером С8, модель Rain Boot. Они отличаются от салатовых, которые я купила у Вас:
по подошве С9 равны С8,
у С9 голенище уже и пониже.
Почему так - я не знаю.
Natka_Pro
15:39
Я уверена, что на узкую и неподъемистую ножку салатовые сядут замечательно.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
На этом переписка в Заказе с Продавцом заканчивается.
Продавец попросту отморозилась.
Только теперь я понимаю, что предложив продать товар и отказав в замене Продавец попросту тянул время. Я повелась на "помощь".
Приехавшие сапожки по качеству никаких сомнений не вызывают. Сделаны во Вьетнаме.
Смутила пяточка, несоответствие размеру и узкое голенище. Об этом я написала Продавцу. Колючки в сапожкам меня особо не смутили - они были обуты, да и сквозных дыр не было - я всё проверила. Но сразу сравнить приехавшие сапожки с фото объявления я не догадалась.
И все же сапожки мне не давали покоя.
Я снова написала Продавцу в Личку:
---
Natka_Pro
25 июня 2015 08:00
Здравствуйте!
Я о Кроксах. Подскажите, где Вы их покупали? Почему заявленный размер не отвечает действительности?
25 июня 2015 17:10
Спасибо, Вам, конечно, что втюхали мне некондицию, да еще и за немалые деньги. Я подозреваю, что Вы знали о том, что сапожки маломерки и что учитывая, что они обуты один раз, в них оказались колючки :(
Получила наглый ответ:
----
ElStLife
25 июня 2015 23:37
Девушка, в чем притензия, зайдите на оригинальный сайт крокс, там между прочим мы их и покупали, обуты они один раз, по состоянию их это видно, или у вас кроксов никогда не было, размер у них полноценный, мы сейчас купили на размер больше, на том же сайте... Не понимаю вообще ваших претензий !!!
Дети убивают обувь обычно, царапины, и т.д.эти же видно что не носились, обувь мы продавали как б.у !!!
---
Natka_Pro
вчера 09:17
Давайте я Вам верну Ваш товар обратно и Вы будете замечательно его продавать, убеждая своих покупателей, что товар соответствует размеру оригинал. Мне, признаться, стыдно, продавать такой товар.
---
ElStLife
вчера 11:01
Девушка, я вам предложила помощь в продаже
Вы мне написали, закрывать объявление, я закрыла, теперь опять начались какие-то упреки, вопрос к вам, в чем проблема? О возврате мы с вами не договаривались. Удачных продаж вам
---
Natka_Pro
вчера 14:05
Верно, о возврате мы не договаривались, потому что у Вас в объявлении было указано, что сапожки размера С9, размер максимум -26. Я брала сапожки для дочки в полной уверенности, что они соответствуют заявленным размерам. Вы, как продавец умышленно умолчали о том, что сапожки нестандарт, т.е. маломерят. И попросту их спихнули, ведь так? Вы НЕПОРЯДОЧНЫЙ ПРОДАВЕЦ!
---
Я открывала объявление Продавца снова и снова... И в очередной раз, пересматривая фото и поняла, почему Продавец ведет себя так нагло. На фото были другие сапожки!
Я снова написала Продавцу:
---
Natka_Pro
вчера 15:06
Нашла несоответствие товара на фото и сапожек что Вы мне прислали. Есть разница в форме пяточки. Я вынуждена писать администратору.
вчера 17:23
Девушка, призываю Вас к совести! Вы же мне продали не то, что у Вас на фото. Забирайте свои сапожки обратно. Или хотите на советчицу?
====
Продавец больше не отвечал.
Мое терпение лопнуло от такой наглости со стороны Продавца. Я попросила совета на Советчице: https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1030299
Написала отзыв в гостевой Продавца: https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1030299
Снова получила ответ Продавца с оскорблениями.
Понимаю, что денег мне никто не вернет. Но кто накажет такого Продавца?
Каков выход из ситуации?
Заявление в милицию можно написать?
За три года покупок на Кидстаффе у меня не было каких-либо неприятных ситуаций. Во всех случаях ко мне приезжал тот товар, который я видела на фото. Но, как оказалось, бывают исключения. Итак, по порядку.
Искала дочке сапожки. Кроксы. Б\у, в хорошем состоянии, желательно не розовые. Нужен размер С9, так как сейчас дочка носит С8 и они к осени будут маловаты.
30 мая 2015 Нашла объявление автора ElStLife. Вот ссылка на ее профиль https://www.kidstaff.com.ua/user-779714.html Как всегда, изучила гостевую продавца, отзывы о совершенных сделках - для себя Продавца оценила как порядочного. Приняла решение покупать сапожки.Да, вот ссылка на объявление: https://www.kidstaff.com.ua/tema-10640501.html
Размер указан С9, Торговая марка Crocs
Тип Сапоги резиновые
Материал верх Резина
Размер 24,5 25 25,5 26
Цвет Зелёный
Сапожки Crocs, C9 - на 24-26 наш, зеленого цвета, одели один раз, оказались малы
Фотографии у меня не вызывали никаких подозрений. Единственное, не было фотографии подошвы. Попросила. 31.05. Продавец ее добавил.
31.05. Пыталась торговаться - Продавец уверил меня, что сапожки новые и куплены в апреле.
Оформила заказ. Переписка из заказа:
------------------------------------------01.06.2015--------------------------------------------
Natka_Pro
10:41
Переведите, пожалуйста, статус заказа на -в работе-.
Natka_Pro
21:15
Оплатила 500грн, с учетом отправки укрпочтой.
------------------------------------------02.06.2015--------------------------------------------
ElStLife
17:10
Получила, отправляю )
------------------------------------------03.06.2015--------------------------------------------
ElStLife
16:00
добрый день, отправила вам сапожки, 7901102692597, спасибо, носите с удовольствием
------------------------------------------08.06.2015--------------------------------------------
Natka_Pro
12:56
Здравствуйте!
Получила сапожки. Расстроилась...
Брала на размер больше, так как С8 мы носим и хотела пару а осень, т.е. С9.
Сапожки оказались маломерки :(. Модель вроде как и та, что у нас, но голенище узкое.
К сожалению, очень жаль, что не оговорила с Вами возможность возврата. Была уверена, что всё подойдет.
А где Вы покупали эти сапожки?
Natka_Pro
14:01
Давайте оговорим возможность возврата. Перешлю за свой счет.
Еще раз повторюсь, что брала на будущее, на размер больше.
ElStLife
14:42
Добрый день, покупали на . Это оригинал если вы об этом.
_Возврат вообще не делаю, могу помочь вам продать?
Natka_Pro
15:20
А у Вас есть на них покупатель? Если да - то это будет замечательно.
ElStLife
15:33
я возобновлю объявления, желающих купить кроксы очень много,хотя я не понимаю почему они малы
Natka_Pro
15:38
Ок.
У нас сапожки с официального сайта размером С8, модель Rain Boot. Они отличаются от салатовых, которые я купила у Вас:
по подошве С9 равны С8,
у С9 голенище уже и пониже.
Почему так - я не знаю.
Natka_Pro
15:39
Я уверена, что на узкую и неподъемистую ножку салатовые сядут замечательно.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
На этом переписка в Заказе с Продавцом заканчивается.
Продавец попросту отморозилась.
Только теперь я понимаю, что предложив продать товар и отказав в замене Продавец попросту тянул время. Я повелась на "помощь".
Приехавшие сапожки по качеству никаких сомнений не вызывают. Сделаны во Вьетнаме.
Смутила пяточка, несоответствие размеру и узкое голенище. Об этом я написала Продавцу. Колючки в сапожкам меня особо не смутили - они были обуты, да и сквозных дыр не было - я всё проверила. Но сразу сравнить приехавшие сапожки с фото объявления я не догадалась.
И все же сапожки мне не давали покоя.
Я снова написала Продавцу в Личку:
---
Natka_Pro
25 июня 2015 08:00
Здравствуйте!
Я о Кроксах. Подскажите, где Вы их покупали? Почему заявленный размер не отвечает действительности?
25 июня 2015 17:10
Спасибо, Вам, конечно, что втюхали мне некондицию, да еще и за немалые деньги. Я подозреваю, что Вы знали о том, что сапожки маломерки и что учитывая, что они обуты один раз, в них оказались колючки :(
Получила наглый ответ:
----
ElStLife
25 июня 2015 23:37
Девушка, в чем притензия, зайдите на оригинальный сайт крокс, там между прочим мы их и покупали, обуты они один раз, по состоянию их это видно, или у вас кроксов никогда не было, размер у них полноценный, мы сейчас купили на размер больше, на том же сайте... Не понимаю вообще ваших претензий !!!
Дети убивают обувь обычно, царапины, и т.д.эти же видно что не носились, обувь мы продавали как б.у !!!
---
Natka_Pro
вчера 09:17
Давайте я Вам верну Ваш товар обратно и Вы будете замечательно его продавать, убеждая своих покупателей, что товар соответствует размеру оригинал. Мне, признаться, стыдно, продавать такой товар.
---
ElStLife
вчера 11:01
Девушка, я вам предложила помощь в продаже
Вы мне написали, закрывать объявление, я закрыла, теперь опять начались какие-то упреки, вопрос к вам, в чем проблема? О возврате мы с вами не договаривались. Удачных продаж вам
---
Natka_Pro
вчера 14:05
Верно, о возврате мы не договаривались, потому что у Вас в объявлении было указано, что сапожки размера С9, размер максимум -26. Я брала сапожки для дочки в полной уверенности, что они соответствуют заявленным размерам. Вы, как продавец умышленно умолчали о том, что сапожки нестандарт, т.е. маломерят. И попросту их спихнули, ведь так? Вы НЕПОРЯДОЧНЫЙ ПРОДАВЕЦ!
---
Я открывала объявление Продавца снова и снова... И в очередной раз, пересматривая фото и поняла, почему Продавец ведет себя так нагло. На фото были другие сапожки!
Я снова написала Продавцу:
---
Natka_Pro
вчера 15:06
Нашла несоответствие товара на фото и сапожек что Вы мне прислали. Есть разница в форме пяточки. Я вынуждена писать администратору.
вчера 17:23
Девушка, призываю Вас к совести! Вы же мне продали не то, что у Вас на фото. Забирайте свои сапожки обратно. Или хотите на советчицу?
====
Продавец больше не отвечал.
Мое терпение лопнуло от такой наглости со стороны Продавца. Я попросила совета на Советчице: https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1030299
Написала отзыв в гостевой Продавца: https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1030299
Снова получила ответ Продавца с оскорблениями.
Понимаю, что денег мне никто не вернет. Но кто накажет такого Продавца?
Каков выход из ситуации?
Заявление в милицию можно написать?
показать весь текст
66
0
А что для Вас значит ’помощь в продаже’?
В ситуации, если Вы покупаете вещь, которая в итоге не соответствует заявленным в объявлении данным и Вам предлагает Продавец ее продать - Вы бы сами не выставляли вещь на продажу, а терпеливо ждали, когда же Ваш Продавец ее продаст? А смысл ему ее уже продавать? Он за нее уже деньги получил. Нет у него мотиваций для продажи этого товара, тем более, что товар - некондиция.
У меня тоже детки, я покупала на сайте им обувь неоднократно, но перед дорогостоящей покупкой я уточняла все детали максимально ( в том числе и все замеры по стелькам, подошвам и т.д.) и обсуждала вопрос возврата/замены. Именно по той причине, что лишних денег у меня нет. Если продавец не согласен был на возврат или замену, то не покупала у него и искала другой вариант (кстати детскую обувь не возвращала ни разу). Вы этого не сделали, почему? Ну хорошо, не обговорили перед покупкой, но почему вопрос не довели до логического завершения сразу псоле нее? Неужели покупая неоднократно Кроксы Вы не увидели, что присланные не соответствуют фото? Что все таки что-то в них не так? Взяли бы и выложили все аргументы продавцу. Мол обувь ’не соответствует заявленным в объявлении данным’ (как Вы пишите) потому что:1,2,3 и т.д., поэтому оформите мне возврат или будем решать вопрос на уровне админов и форума. Я этого не увидела в Вашей переписке, Вы так поговорили ни о чем с продавцом....Более того, если Вы решили продавать товар самостоятельно, то это как бы означает, что вопрос к продавцу закрыт. Вы же не написали ей, что давайте продавать вместе, и Вы, и я, может так будет быстрее. А Вы вспомнили о продавце только после неудачной попытки своей продажи, когда новому покупателю уже Вам пришлось возвращать деньги. Написали отзыв в Гостевой, создали тему и не одну, деньги то нужны. Кстати, почему честно не указали в этой теме этот факт сразу, почему скрыли, что сапоги уже ездили к новому покупателю? Нехорошо.
Вообщем, мне очень жаль, что Вы оказались в такой ситуации, но поймите правильно и осознайте, что Ваша доля вины в этом есть. Мало того, что Вы не смогли обезопасить сделку, Вы еще и не смогли ее разрулить, утаили некоторые факты в своих интересах.
В любом случае желаю Вам благоприятного разрешения ситуации, возможно найдется покупатель, которому обувь подойдет. Из темы удаляюсь
Вы как продавец обуви, можете мне ответить: как часто, когда у вас покупают Кроксы спрашивают замеры стельки,при условии, что указан размер?
я кроксы никогда не продавал.
но по другой обуви всегда пишу размер стельки. кто-то уточняет, кто-то знает свой размер американский, некоторые размеры путают. по-разному вобщем ) всегда пытаюсь дать максимум информации.
друг жене брал кроксы босоножки, шли ровно в размер.
просто есть фирмы, как Рибок, которые всегда все модели делают четко, а есть как Коламбия - одни модели могут большемерить, другие - маломерить.
и, насколько я понимаю, резиновые сапоги должны быть немного просторнее, чем обычно кроссовки/ботинки.
но по другой обуви всегда пишу размер стельки. кто-то уточняет, кто-то знает свой размер американский, некоторые размеры путают. по-разному вобщем ) всегда пытаюсь дать максимум информации.
друг жене брал кроксы босоножки, шли ровно в размер.
просто есть фирмы, как Рибок, которые всегда все модели делают четко, а есть как Коламбия - одни модели могут большемерить, другие - маломерить.
и, насколько я понимаю, резиновые сапоги должны быть немного просторнее, чем обычно кроссовки/ботинки.
Всем спасибо за участие!
Желаю всем удачных продаж и покупок без неприятных инцидентов.
Тему закрываю.
Желаю всем удачных продаж и покупок без неприятных инцидентов.
Тему закрываю.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу