Ждала несколько международных посылок. Одну забрала 14 мая. Там была предоплата, я платила только за международную доставку около 200 гривен. Как на зло, наличными. Чек мне не дали. Я еще спросила почему. Оператор меня направил к другому оператору за чеком, а я и не пошла.
Сегодня пришло сообщение о новом прибытии. Я не сверила, правда, номер накладной, пошла забирать. Девушка-оператор долго мою посылку искала, пришла с пустыми руками, но потребовала с меня около 200 гривен. Поскольку за эту посылку я должна была расчитаться по факту, и там значительно большая сумма, то я и уточнила. Потом до меня дошло, что это они опять хотят от меня оплату за предыдущую посылку. Все объяснила и пошла себе. Девочка оператор бежала за мной с криками на улицу, что б я оплатила доставку.
Все долго описывать, бред этот.
Начальник отделения мне по телефону сказала, что они сейчас так делают: не проводят посылки через кассу сразу, что бы очереди не было.
Будьте внимательны с ними.
Сегодня пришло сообщение о новом прибытии. Я не сверила, правда, номер накладной, пошла забирать. Девушка-оператор долго мою посылку искала, пришла с пустыми руками, но потребовала с меня около 200 гривен. Поскольку за эту посылку я должна была расчитаться по факту, и там значительно большая сумма, то я и уточнила. Потом до меня дошло, что это они опять хотят от меня оплату за предыдущую посылку. Все объяснила и пошла себе. Девочка оператор бежала за мной с криками на улицу, что б я оплатила доставку.
Все долго описывать, бред этот.
Начальник отделения мне по телефону сказала, что они сейчас так делают: не проводят посылки через кассу сразу, что бы очереди не было.
Будьте внимательны с ними.
23
0
У меня стоит приложение Новой почты.
Там сразу видно, забрал и оплатил посылку или нет.
+там видеонаблюдение на отделении.
Там сразу видно, забрал и оплатил посылку или нет.
+там видеонаблюдение на отделении.
Да, все есть.
Я жаловалась, они проверяли. Разобрались в итоге.
Просто вот так получилось. А оно надо такое?
Поэтому всех предупреждаю.
Я жаловалась, они проверяли. Разобрались в итоге.
Просто вот так получилось. А оно надо такое?
Поэтому всех предупреждаю.
У меня было пару раз наоборот.
Отправляла с оплатой получателем,а получатель пишет,что посылка оплачена.
Отправляла с оплатой получателем,а получатель пишет,что посылка оплачена.
Автор, у них везде есть камеры
даже если квитанцию не дали - у них есть дата получения и видео, пусть не морочат Вам голову
даже если квитанцию не дали - у них есть дата получения и видео, пусть не морочат Вам голову
Ну, у меня еще было, что магазин оплачивал доставку, а они с меня хотели взять и за доставку, и за наложенный платеж.
Но как только я попросила квитанцию, вопрос снялся. Это было в отделении на Львовской площади, давно.
А сегодня это же был бред полный.
Настроение перепортили прилично.
Но как только я попросила квитанцию, вопрос снялся. Это было в отделении на Львовской площади, давно.
А сегодня это же был бред полный.
Настроение перепортили прилично.
Они смотрели камеры. Мы разобрались.
Но....перед этим, что было. Бежала за мной на улицу, орала, что за меня платить не будет и хватала за руки.
Вот оно такое надо?!
Шла радостная за вещами, а перепортили настроение на весь день.
Я, конечно, заберу еще посылку (если приедет) и в то отделение ни ногой, но все-таки.
Но....перед этим, что было. Бежала за мной на улицу, орала, что за меня платить не будет и хватала за руки.
Вот оно такое надо?!
Шла радостная за вещами, а перепортили настроение на весь день.
Я, конечно, заберу еще посылку (если приедет) и в то отделение ни ногой, но все-таки.
Как это с вас требовали за доставку, если посылку не нашли? Это же абсурд - посылки нет, но ты оплати за доставку! Что в башке у работницы НП, опилки?
Нет посылки - нет платы за доставку.
у нее в голове что-то вообще есть??? Она вам не выдала никакой посылки, какая в баню плата??? Пусти себе мозги включит.
А что у них там в системе, сбои там или шо - это их проблемы.
А что у них там в системе, сбои там или шо - это их проблемы.
На бейджике должна быть ее фамилия или имя . Накатайте на нее жалобу , если вас это так задело . Но я бы с ней поговорила просто так, пригласив начальника отделения и посоветовала бы ему научить своих сотрудников достойно разговаривать с клиентами .
У меня такое было на 36 отделении Киева 
Оператор мне доказывала что мне нужно 130грн заплатить за доставку. Капец наглость. В итоге после моего монолога мне молча отдали заказ и квитанцию в которой ничего об оплате не было
Оператор мне доказывала что мне нужно 130грн заплатить за доставку. Капец наглость. В итоге после моего монолога мне молча отдали заказ и квитанцию в которой ничего об оплате не было
Я же писала, что не в программе сбои, а, со слов начальника отделения, они сразу не оформляют выдачу. Выдают и все, в программе не отмечают.
Я, конечно, слабо в такое верю. Но....
Поэтому и предупреждаю.
Я, конечно, слабо в такое верю. Но....
Поэтому и предупреждаю.
Ответ дляfikysss
У меня такое было на 36 отделении Киева
Оператор мне доказывала что мне нужно 130грн заплатить за доставку. Капец наглость. В итоге после моего монолога мне молча отдали заказ и квитанцию в которой ничего об оплате не было
Оператор мне доказывала что мне нужно 130грн заплатить за доставку. Капец наглость. В итоге после моего монолога мне молча отдали заказ и квитанцию в которой ничего об оплате не было
Вы жаловались?
Я, да.
Операторы, когда такое творят, то еще и довольно высокомерно себя пытаются вести.
Типа ’что 50 гривен жалко’?... :)
Я, да.
Операторы, когда такое творят, то еще и довольно высокомерно себя пытаются вести.
Типа ’что 50 гривен жалко’?... :)
Она мне говорила - что вам новая почта бесплатно должна доставлять? Я в шоке была. Говорю магазин мне оплаченный товар о отправляет бесплатно.
Это не первый раз. Перед этим пару раз пытались не дать сдачу. Впредь хожу на другое отделение
Это не первый раз. Перед этим пару раз пытались не дать сдачу. Впредь хожу на другое отделение
нет,это бред. Там и начальник на наркотиках, видимо.
Звоните на горячую линию и сообщайте что в вашем отделении творится вот такая непонятная самодеятельность.
Как себе это начальник представляете??? Выдавать посылки,ничего не отмечать, а потом как? Вызывать людей повторно в отделение смсками и устраивать разборки? Обзванивать всех и интересоваться кому выдали? Бред, бред.
Тут не людей надо предупреждать, а надо звонить на горячую линию и заявите об этом бреде. Так быть не должно, и в принципе вы ничего не должны доказывать и чеки какие-то там хранить. Эта ситуация или их самодеятельность незаконная или их проеб. В любом случаи надо сообщить на горячую линию, пусть разбираются что там к чему, и пинков им надают за такое.
Вот еще не хватало собирать чеки, бегать повторно на почту из-за чьего-то идиотизма, и доказывать что ты не верблюд. От реально, я б закатила скандал на горячую линию. Ситуация абсурдна и вы вообще-то не девочка на побегушках бегать дважды на отделение и еще и выслушивать истерики притрушенных кассиров.
Звоните на горячую линию и сообщайте что в вашем отделении творится вот такая непонятная самодеятельность.
Как себе это начальник представляете??? Выдавать посылки,ничего не отмечать, а потом как? Вызывать людей повторно в отделение смсками и устраивать разборки? Обзванивать всех и интересоваться кому выдали? Бред, бред.
Тут не людей надо предупреждать, а надо звонить на горячую линию и заявите об этом бреде. Так быть не должно, и в принципе вы ничего не должны доказывать и чеки какие-то там хранить. Эта ситуация или их самодеятельность незаконная или их проеб. В любом случаи надо сообщить на горячую линию, пусть разбираются что там к чему, и пинков им надают за такое.
Вот еще не хватало собирать чеки, бегать повторно на почту из-за чьего-то идиотизма, и доказывать что ты не верблюд. От реально, я б закатила скандал на горячую линию. Ситуация абсурдна и вы вообще-то не девочка на побегушках бегать дважды на отделение и еще и выслушивать истерики притрушенных кассиров.
Ответ для_Alekssandra_
Предприимчивая какая.
Жалуйтесь на будущее: через Фейсбук можно и через сайт.
Даже не знала. Спасибо. Я просто офигеваю от наглости
Я пожаловалась всеми возможными способами.
Поэтому если захотят разобраться, то у них есть все шансы.
А людей предупреждаю, что б были осторожнее с ними.
Да, в приложении было, что я посылку не забрала. Но мне то, что, если она уже была у меня?
Поэтому если захотят разобраться, то у них есть все шансы.
А людей предупреждаю, что б были осторожнее с ними.
Да, в приложении было, что я посылку не забрала. Но мне то, что, если она уже была у меня?
Ответ дляFlying moon
Так а почему вы не потребовали выдать вам посылку? 
Пусть бы побегали с опой в мыле
Пусть бы побегали с опой в мыле
Да, могла и потребовать. Они бы быстро сориентировались, что у них есть камеры.
Но эта вся ситуация и удивила, и разозлила, и обескуражила.
Мне и в голову не могло прийти, что 1) можно посылки выдавать и не отмечать 2) что оператор может допускать такое хамское поведение.
Но эта вся ситуация и удивила, и разозлила, и обескуражила.
Мне и в голову не могло прийти, что 1) можно посылки выдавать и не отмечать 2) что оператор может допускать такое хамское поведение.
У нас тоже последнее время странно все происходит. Мужу отдали велосипед с заднего двора-там выдают крупный груз, не проверив паспорт, он нигде не расписывался... Велик из магазина, не копейку стоит, доставка была оплачена магазином. Я была очень удивлена, предложила мужу сходить через день снова за великом, что бы они интересно сказали? Человеческий фактор?
я уже рассказывала как-то, на нашем отделении был случай, когда знакомому вместо крутого пейнтбольного ружья выдали детскую игрушку. Оценка была по полной , оплата наложенным. Мужик, к-рому перепал пистоль, на радостях перестал отвечать на звонки, адреса его у НП нет. Магазин-отправитель, разумеется, написал претензию, отдавать будет девушка-оператор ( там ок 2-3 к ) . Перепутали благодаря милой привычке смотреть не в паспорт, а на последние 4 цифры, а они иногда совпадают, и очень неудачно (.... Девушку жалко, у нас на отд детский сад, им по 18-20 лет, набрали студенток, видимо, но увы, суровый опыт на будущее
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу