УкрПочта. Киев. Приносить посылки в открытом виде!!!!!!!!

вопрос такой.
сегодня принесла на укрпочту посылку.
И у меня впервые потребовали открыть ее и показать, что внутри.
Хожу на эту почту постоянно и н иразу никто меня не просил открыть посылку и показать, что внутри.
Я спросила, почему раньше такого правила не было - мне сказали, что это правило с 2001 года такое.
Я ж не против, что есть такое правило, но почему именно сегодня в 2015 году и сейчас сотрудники УкрПочту стали ему следовать?


Одна сотрудница побежала за сводом правил УкрПочты, нашла это правило и начала его громко истерично зачитывать ))).
Другая побежала к "мертвой" стене, к которой никто не подходит обычно, на которой целое кладбище разных объявлений и анонсов и показала мне это правило.
Я спросила, почему не повесить это правило в том месте, где люди отправляют посылки?
Сказали, что им неположено вешать такие объявления в таких местах.
Плюс был момент того, что примерно с 18:45 сотрудники бегали по отделению и повторяли, что они уже закрыты общето и не работают...
Вобщем, сотрудницы вели себя по хамски мол "мы вас впервые видим, вы к нам никогда не приходили, такое правило было всегда и бла бла сами виноваты бла бла".

Вопрос такой: куда жаловаться на хамское поведение сотрудников УкрПочты? Был ли у кого-то опыт.
Такое ощущение, что руководства не было на месте и молодое поколение струдников просто с катушек слетело ...