Тоскующая• 16 июля 2015
Супермаркет снял с карточки два раза сумму за покупку. Что делать?
Добрый вечер. Кто был в такой ситуации, подскажите, плз. Сегодня приехала из отпуска, начала проверять остатки на карточках и на одной дебетовой карточке обнаружила минусовый баланс, хотя деньги должны были быть на карточке. По выписке обнаружилось, что 9-го июля, когда я расплачивалась в супермаркете за продукты карточкой, магазин снял с меня два раза сумму покупки. Два раза по 450 грн! Что делать? Я уже за тысячу километров от того супермаркета и обнаружила недостачу денег только сегодня. Есть шанс вернуть деньги?
9
0
Обычная история. Глюк банка. Идите в свой банк за распечатками транзакций. Там вам пояснят, что делать дальше. Деньги вам вернут. Только не помню банк или магазин возвращают.
Вам нужно обратиться в банк, который Вам карточку выдавал. Они увидят двойное списание, спишут у супермаркета и вернут Вам. Только это ооочень долгий процесс)))(из личного опыта-работала в карточном отделе в банке)
А я вот ошибочно кредит 2 раза оплатила, интернет заглючил, высветилось обновить страницу и денежки ушли. Я это сразу обнаружила, обратилась и в чат, и на горячую линию, так они сами не знают как обратно вернуть деньги, один говорит одно, второй-другое, хрен разберешь, что теперь делать
Может Вы сделали 2 одинаковые покупки.банк не видеть список товарных позиций.только общую сумму.обращаться нужно в магазин
У меня такое было, надо идти в магазин они отметку у себя делают ,забирают ваш чек для подтверждения,минусуют в кассовом аппарате,а вам в течении недели банк возвращает на карту
Вначале владелец карты обрацается в банк. Потом банк запрашивает у супермаркета копии обоих чеков.два чека с одинаковым товаром с разницей в секунду кассир никак не может пробить, а вот терминал может выбить два одинаковых чека с разницей в секунду.Это и есть подтверждением того, что вторая транзакция ошибочная! И банк списывает эти деньги с супермаркета и зачисляет человеку!
чтобы банк перечислил деньги человеку на карту, нужно вначале самому человеку обратиться в банк и написать заявление.
У меня в прошлом году была подобная история, карточка Привата была и Велика кишеня. Я звонила в Приват, по телефону изложила суть - посколько всегда чеки собираю - назвала № чека, на следующий день мне зачислили на карту задвоенную сумму, у кого-то из коллег тоже было подобное - ждал зачисления больше моего - у меня в последних числах месяца было, а у него в середине , на 1-е число тоже зачислили...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу