руки_Крюги• 24 июля 2015
Рассудите
Поступила жалоба на проданный мною парфюм.
Покупатель пишет, что аромат неоригинальный, утверждая, что он не стойкий.
Еще покупателя смутил момент, что аромат годен до: 11.2016. 16 месяцев годности - это уже не годность для нее. Хотя не предупредила о том, что очень важно, чтобы у аромата годность была 24-26 мес.
С поставщиком работаю давно, в оригинальности не сомневаюсь. Сколько заказывала, всё ок. С одной стороны понимаю покупателя, волнуется, чтобы не было подделки, но есть много факторов влияющие на стойкость парфюма (Парфюмерию сама ношу, и знаю что даже ниша может улетучиться очень быстро в зависимости от погодных условий, температуры и влажности воздуха, потовыделения ...). И с другой стороны, я на все 100% уверенна в товаре, и мне тоже не хочется отдавать свои деньги.
Фото парфюма прилагаю
Опрос как поступить?
Покупатель пишет, что аромат неоригинальный, утверждая, что он не стойкий.
Еще покупателя смутил момент, что аромат годен до: 11.2016. 16 месяцев годности - это уже не годность для нее. Хотя не предупредила о том, что очень важно, чтобы у аромата годность была 24-26 мес.
С поставщиком работаю давно, в оригинальности не сомневаюсь. Сколько заказывала, всё ок. С одной стороны понимаю покупателя, волнуется, чтобы не было подделки, но есть много факторов влияющие на стойкость парфюма (Парфюмерию сама ношу, и знаю что даже ниша может улетучиться очень быстро в зависимости от погодных условий, температуры и влажности воздуха, потовыделения ...). И с другой стороны, я на все 100% уверенна в товаре, и мне тоже не хочется отдавать свои деньги.
Фото парфюма прилагаю
Опрос как поступить?
28
0
Ой , этот Лайт блу совсем не тот, что был раньше ... ( после того как выкупил. P&G)
И таки да ...он не стойкий , тестила и в броке , и в парфумс юа - моя тетя заказывала ( жуткое разочарование .
И таки да ...он не стойкий , тестила и в броке , и в парфумс юа - моя тетя заказывала ( жуткое разочарование .
Вполне возможно, что при возврате вам как раз таки вернут не оригинал, а ваш парфюмчик себе оставят.
Это туалетная вода? А бывает парфюмированная такая же водичка? Я просто знаю по своим Шанель Шанс, парфюмированные стойкие и более насыщенные, а туалетная вода- слабенькая. Чуть не купила как то, не обратила внимание сразу что это туалетная вода, во время таки заметила. Может и она до этого покупала только парфюм. воду.
+100000
я от современных версий просто в ужасе - не то, вообще не то!
про срок годности - вообще посмеялась))))). с нынешней стойкостью (точнее ее отсутствием) люкса до 11.2016 парфюма у покупателя не останется.
Автор, я склоняюсь к тому , что назад вы получите не свой парфюм.
Кстати,зашла к вам посмотрела....и теперь точно знаю
Продавая ароматы Монталь, Шейк, Амуаж и Кальян....было бы глупо продать подделку Долче.
Ну по крайней мере это смешно бы выглядело.
То, что производитель поменял сырье- это правда. Не зря ведь монталь ценится с 6-ти значным кодом, а вот новоделы уже не то.
В любом случае покупатель должен предоставить факты . указывающие на подделку. Я этих фактов не вижу.
Возврат не принимайте. Приглашайте покупателя сюда
Кстати,зашла к вам посмотрела....и теперь точно знаю
Продавая ароматы Монталь, Шейк, Амуаж и Кальян....было бы глупо продать подделку Долче.
Ну по крайней мере это смешно бы выглядело.
То, что производитель поменял сырье- это правда. Не зря ведь монталь ценится с 6-ти значным кодом, а вот новоделы уже не то.
В любом случае покупатель должен предоставить факты . указывающие на подделку. Я этих фактов не вижу.
Возврат не принимайте. Приглашайте покупателя сюда
Автор, вы только тут распиваете парфюм? На Кремчике Вас нет?
Просто ароматы уровня Шейк даже не все слышали.
А ароматики улетные! Это не реклама, а личное мнение.
я на Вас и подписалась сразу
Просто ароматы уровня Шейк даже не все слышали.
А ароматики улетные! Это не реклама, а личное мнение.
я на Вас и подписалась сразу
аааааа)))) ну это и коню понятно1
Она просто деньги хочет???
А вы потом куда его должны деть , она не подумала?
Если покупатель не ищет правды, значит она ему не нужна.
Неприятная ситуация, забудьте.
Скажите продавцу- выносим обсуждение на советчицу. Докажется . что это подделка- верну деньги.
А так это больше похоже на футбол без ворот и мяча..., так ...по полю побегать!
Ответ дляЯ шалунья
Автор, вы только тут распиваете парфюм? На Кремчике Вас нет?
Просто ароматы уровня Шейк даже не все слышали.
А ароматики улетные! Это не реклама, а личное мнение.
я на Вас и подписалась сразу
Просто ароматы уровня Шейк даже не все слышали.
А ароматики улетные! Это не реклама, а личное мнение.
я на Вас и подписалась сразу
На кремчике тоже есть)
Тю-ю, так этот аромат не стойкий. Хотела купить себе, пошла тестить в ДЦ, пока дошла до дома - 15 мин, уже и не пахла им. Это стойкость фиговая.
Ну вот почему, не дождавшись аргументов и доказательств покупателя, которого даже не пригласили в эту тему, Вы обливаете его грязью ? У Вас есть 100 % уверенность и доказательства того, что покупатель не прав ? Если он, получив не совсем то, за что оплатил почти 1000 грн., выразил свои претензии продавцу, который даже в глаза тот товар не видел, но деньги при этом получил 100 %! Ну вот как так ? Извините, Вы не правы.
Мне свекровь, года 3 назад с Германии привозила, аромат был очень стойким и коробочка голубая, как бархатная. Как всё меняется, может именно по этим признакам девушка и подумала, что не оригинал?
А вот и покупатель, который, был предупрежден, что тема создана))) Я вам выслала Гигиенические заключения, и компенсировать, то что товар годен не 36 мес. а 16 мес. не собираюсь. Срок годности заканчивается 11.2016. Свои пожелания о сроках годности нужно сразу указывать.
Покупатель был предупрежден сразу, что я создаю тему. По ее просьбам, была создана новая тема без указаний на ее аккаунт.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу