Добрый вечер всем!
Заказала у организатора СП ребенку обувь, пришли босоножки другого размера.
Попросила продавца сделать обмен, она ответила, что поменяет, но пересылка будет за мой счет!!!
Мотивируя это тем, что это не ее вина, а поставщика! И это поставщик вложил обувь в пакет на котором был написан другой р-р. Хотя посылку отправляла именно она, просто не проверила!
Права ли продавец, и как мне поступить в данной ситуации?
Заказала у организатора СП ребенку обувь, пришли босоножки другого размера.
Попросила продавца сделать обмен, она ответила, что поменяет, но пересылка будет за мой счет!!!
Мотивируя это тем, что это не ее вина, а поставщика! И это поставщик вложил обувь в пакет на котором был написан другой р-р. Хотя посылку отправляла именно она, просто не проверила!
Права ли продавец, и как мне поступить в данной ситуации?
показать весь текст
63
0
Ой, а я у неё тоже чуть не заказала босоножки малявочке. У неё не верная размерная сетка ( мы меряли босоножки в магазине). Это меня и отпугнуло)
Ответ дляЛуковая
Зачем?
Ссылается на то, что в нем нет пункта: возврат по причине случайной замены размера.
И поэтому все мои капризы за мой счет!
И поэтому все мои капризы за мой счет!
Ответ дляZagorulka
Ссылается на то, что в нем нет пункта: возврат по причине случайной замены размера.
И поэтому все мои капризы за мой счет!
И поэтому все мои капризы за мой счет!
Какие капризы? 
Пришел НЕ ТОТ размер. Я понимаю если бы Вас оттенок не устроил или еще какие-то мелочи, то да, это капризы. А так...
Ну, посмотрим, может образумится)
Пришел НЕ ТОТ размер. Я понимаю если бы Вас оттенок не устроил или еще какие-то мелочи, то да, это капризы. А так... Ну, посмотрим, может образумится)
О,Господи!Что тут происходит!Кому-то дома нечем заняться,я вижу. Хорошее дело продавца пообсуждать!
Я,честно говоря,вообще не участник таких посиделок.У меня на это просто нет времени.Ребенок годовалый на руках постоянно.да и вообще я не могу понять зачем я должна тут что-то кому-то доказывать!Ведь когда покупатели на каждом шагу кидают меня,как продавца,то это всегда все остается безнаказанным!Подумаешь,сделал заказ,а потом отказался.. не важно,что обувь я уже выкупила и она приехала.Подумаешь!И всем почему-то на продавцов наплевать!А тут обидели покупателя,как же!Давайте все дружно теперь просто заплюем продавца!
Я,честно говоря,вообще не участник таких посиделок.У меня на это просто нет времени.Ребенок годовалый на руках постоянно.да и вообще я не могу понять зачем я должна тут что-то кому-то доказывать!Ведь когда покупатели на каждом шагу кидают меня,как продавца,то это всегда все остается безнаказанным!Подумаешь,сделал заказ,а потом отказался.. не важно,что обувь я уже выкупила и она приехала.Подумаешь!И всем почему-то на продавцов наплевать!А тут обидели покупателя,как же!Давайте все дружно теперь просто заплюем продавца!
Конкретно этот покупатель не выполнил условия покупки?Или может деньги не перечислил?Почему он должен нести дополнительные расходы только потому, что у вас поставщик ненадежный, а вы не удосужились даже проверить то, что отправляете?
А почему вы решили,что я отыгрываюсь.Я объяснила,что по условиям сотрудничества с поставщиком любой возврат осуществляется за счет покупателя.Поэтому и я прошу делать тоже самое.У меня подобных проблем за последнюю поставку несколько.Я уже отправила им за свой счет назад два брака.Именно БРАКА!Я просто попросила понять и меня правильно.Я сказала,что если бы продавала босоножки по 100грн,я бы оплачивала любые претензии покупателей БЕЗ ПРОБЛЕМ!Так же,если бы поставщик принимал назад брак за их счет.Но этого же нету!Я же не могу работать себе в убыток!Девочки!вы понимаете,что это получается,что я всех делаю счастливыми,кроме себя самой! ))
Так Вы не давайте повода и никто обсуждать не будет) Если Вас кидают как продавца, вносите в ЧС недобросовестных покупателей, предупреждайте других оргов, это Ваше право.
В данном случае у покупателя вполне логичные требования. Почему автор темы должен оплачивать пересылки? Это проблема на уровне ’поставщик-организатор’ и решать ее за счет покупателя, мягко говоря, не совсем правильно.
В данном случае у покупателя вполне логичные требования. Почему автор темы должен оплачивать пересылки? Это проблема на уровне ’поставщик-организатор’ и решать ее за счет покупателя, мягко говоря, не совсем правильно.
Так бросьте тогда это дело, раз так уж все плохо, в чем проблема-то?!Или пишите в объявления четко и ясно, что не несете ответственность за то, что покупатель, оплатив заказ, получит неизвестно какой размер и это будут его проблемы! И поверьте, после этого у вас работы значительно поубавится, и будете вы счастливой мамашей годовалого малыша с кучей свободного времени.
Во-первых,я не знаю куда нужно здесь писать и жаловаться.Во-вторых,я абсолютно не конфликтный человек и совсем не люблю всякой там ругани,скандалов,споров и всего остального.Мне легче промолчать себе в убыток,нежели с кем-то ругаться.в-третьих,у меня опять же НЕТ НА ЭТО ВРЕМЕНИ!
А поставщика я бы с удовольствием сменила,потому как еще НИ ОДНОЙ партии не приехало без каких-либо косяков!Но только я не знаю других поставщиков.... (((
А поставщика я бы с удовольствием сменила,потому как еще НИ ОДНОЙ партии не приехало без каких-либо косяков!Но только я не знаю других поставщиков.... (((
,я абсолютно не конфликтный человек и совсем не люблю всякой там ругани,скандалов,споров и всего остального.Мне легче промолчать себе в убыток,нежели с кем-то ругаться.в-третьих,у меня опять же НЕТ НА ЭТО ВРЕМЕНИ! А вот человека поставили перед фактом.....
Девушка, вы, похоже заблудились в просторах интернета, вам бы на мамский форум какой-нибудь обсуждать стул ребенка и тому подобные проблемы! С такой позицией и знанием правил торговли вы далеко не уедете, поверьте!Это вам искренний совет!Или изучите детально обязанности организатора СП прежде, чем его организовывать.
Представляете, у меня тоже нет времени! И ребенок мой тоже годовасик, и требует много внимания! И вот ехали мы с ним на маршруточке за посылочкой, и привезли не понятно что! И теперь придется проделать ту же процедуру... а вы даже не извинились за причиненные неудобства! Если бы было все по доброму, то выставила бы я босоножки в продавалку, и все! Так нет, все-таки вынудили...
Я конечно понимаю, что это не мое дело, но все таки. Если у Вас НЕТ ВРЕМЕНИ, то может вообще не стоит заниматься СП?
А что касается данной ситуации, то просто примите возврат за свой счет и в следующий раз проверяйте чего там напутал поставщик, раз Вы не хотите с ним расставаться. И еще интересно. Вы знаете, что поставщик у Вас с ’косяками’, почему же не проверяете все сами перед отправкой покупателям? Нет времени?
А что касается данной ситуации, то просто примите возврат за свой счет и в следующий раз проверяйте чего там напутал поставщик, раз Вы не хотите с ним расставаться. И еще интересно. Вы знаете, что поставщик у Вас с ’косяками’, почему же не проверяете все сами перед отправкой покупателям? Нет времени?
В том то все и дело,что по-доброму вы почему-то не разговариваете!Вы даже трубку не подняли,когда я вам звонила,чтобы поговорить.Вместо этого вы организовали этот форум,чтобы меня опустить!Теперь вот сидите,читаете кто тут лучше плюнет мне в лицо и наслаждаетесь!Никогда не понимала таких людей...... ((
Ну зачем Вам всё это? Поменяйте если вина ваша и делов то.... Покупателю пришел не тот размер, ну кто виноват то?
Вообще не очень прилично звонить в 21.30, тем более что у вас для этого были целые сутки!
Так нет, вы ждали когда тут все завертится! Я еще днем приглашала вас в советчицу нас рассудить - вы проигнорировали! А теперь выставляете меня в черном свете?!
А по поводу:’кто лучше плюнет’... вам столько людей пыталось объяснить, а вы так ничего и не поняли...
Так нет, вы ждали когда тут все завертится! Я еще днем приглашала вас в советчицу нас рассудить - вы проигнорировали! А теперь выставляете меня в черном свете?!
А по поводу:’кто лучше плюнет’... вам столько людей пыталось объяснить, а вы так ничего и не поняли...
Да никто не ’плюет Вам в лицо’. Вас пригласили в тему разобраться и рассмотреть ситуацию и с Вашей стороны тоже, а не только со стороны покупателя. Но Вы ничего конкретного не сказали. Пока понятно только что во всем виноват поставщик и у Вас нет времени. Но Ваши проблемы с поставщиком не должны отражаться на покупателе. Просто верните деньги, вопрос будет закрыт. Или напишите внятно- чем виноват покупатель и почему он должен оплачивать пересылки?
Что тут ещё демагогию разводить?Продавец,ваш поступок-бессовестный,поменяйте обувь или делайте возврат,а то такими темпами всех потенциальных покупателей растеряете.
Меня днем дома даже не было!Мы в гости сегодня ездили и только вечером вернулись!Как я могла вас игнорировать!О чем вы говорите....
Ну как это не плюет.Вы-может и нет.А почитайте комментарии других.Нормальный человек,я считаю,написал бы:’Девушка,вы не правы,по правилам вы должны оплатить обратную пересылку покупателю’.И все!А тут что:Я и никакашка.. И мне на форкмах нужно детский стул обсуждать... и кто еще что придумает покруче?А? Как по мне,такие комментарии-это яркий показатель личности человека.Ведь чем человек чернее внутри,тем чернее у него язык.....
Вы ищете себе оправдания 
. Ну как так можно? У вас ведь у самой ребёнок!!! И не от хорошей жизни в СП учавствуют...
. Ну как так можно? У вас ведь у самой ребёнок!!! И не от хорошей жизни в СП учавствуют...
Вы слишком впечатлительная) Просто Вы действительно не правы, поэтому так много негативных комментариев в Ваш адрес. Если Вы согласны оплатить пересылку, сообщите об этом Вашему покупателю и попросите закрыть вопрос. Вот и все. И никаких комментариев больше не будет)
Ну сил моих больше нету!!!
Когда вы открываете сообщение, конвертик остается открытый! Разве вы этого не знали? Я прекрасно видела когда вы его прочитали! Ну зачем вы выдумываете ерунду?!
Когда вы открываете сообщение, конвертик остается открытый! Разве вы этого не знали? Я прекрасно видела когда вы его прочитали! Ну зачем вы выдумываете ерунду?!
Комментарии к ответу