Всем добрый вечер!
Не думала, что за один день можно приобрести такую популярность и внимание к моей скромной персоне, но, видать, это еще один подарок от продавца tanyaluxe)
Теперь по сути.
1. Начиная с 24.09.15 г., я вела переписку с продавцом tanyaluxe с намерением купить у нее ряд вещей. Сделка состоялась, и 30.09. 2015 года я оплатила на имя продавца за три вещи 5390 грн. Вечером 2 октября я получила вещи и, рассмотрев их дома, увидела, что 2 вещи на сумму 5100 грн. не соответствовали описанию.
а) Пуховик, который был заявлен продавцом как новый, имеет следы носки, а именно - загрязнения на 2-х рукавах в виде пятен, затяжки на капюшоне, посторонние запахи парфюмов. Кроме того, пуховик имеет дефект, который влияет на функциональность вещи – очень маленький капюшон, который невозможно надеть на голову. А если капюшон все-таки натянуть на голову, то он тянет за собой вверх на 3-5 см плечи и весь пуховик(видно на фото). Продавец 03.10.15 г. в 09:31 написала, что капюшон идет больше как элемент декора, но в объявлении и переписке до покупки эту особенность модели скрыла.
б) Туника имеет впереди возле бокового шва стрелку размером 1,6 см.
2. Товар был заявлен продавцом как новый, поэтому вопросов по поводу следов носки и дефектов не задавала, при этом задавала очень много вопросов по замерам. Возврат отдельно в переписке не оговаривала, т.к. рейтинг продавца внушил доверие (перед сделкой прочитала все отзывы и гостевую), к тому же продавцом был заявлен возврат в течении 14 дней при сохранении целостности упаковки.
3. В тот же вечер 02.10.15 г., продолжив переписку 03.10.15 г., я обратилась к продавцу с предложением вернуть товар, но получила согласие только на обмен туники (в продавца есть такая же). На возврат пуховика продавец не соглашается, предлагает лишь варианты с предоставлением скидки, помощь в продаже, дополнительный подарок (еще один пуховик). Мои предложения выслать ей фото следов носки и дефектов, дабы она убедилась в их наличии, игнорирует.
В процессе переписки по пуховику до покупки мною было задано 15 вопросов, а не 184, как «съюморила» продавец, потому как в объявлении было минимум информации. Не на все вопросы продавец ответила с первого раза, поэтому я переспрашивала. Вещь все-таки дорогая, а вопросы все по существу: замеры, цвет, есть ли капюшон, состав наполнителя, натуральный ли мех, уточняла его цвет, другие важные моменты. В своих объявлениях я все характеристики и нюансы товара изначально стараюсь детально описывать.
Считаю, что отказывать мне в возврате товара принципиально, только по причине большого количества вопросов по товару, как-то странно и не конструктивно.
Ниже предоставляю фото с загрязнениями и дефектами пуховика, который был заявлен как новый и который я купила за 4500 грн.
Не думала, что за один день можно приобрести такую популярность и внимание к моей скромной персоне, но, видать, это еще один подарок от продавца tanyaluxe)
Теперь по сути.
1. Начиная с 24.09.15 г., я вела переписку с продавцом tanyaluxe с намерением купить у нее ряд вещей. Сделка состоялась, и 30.09. 2015 года я оплатила на имя продавца за три вещи 5390 грн. Вечером 2 октября я получила вещи и, рассмотрев их дома, увидела, что 2 вещи на сумму 5100 грн. не соответствовали описанию.
а) Пуховик, который был заявлен продавцом как новый, имеет следы носки, а именно - загрязнения на 2-х рукавах в виде пятен, затяжки на капюшоне, посторонние запахи парфюмов. Кроме того, пуховик имеет дефект, который влияет на функциональность вещи – очень маленький капюшон, который невозможно надеть на голову. А если капюшон все-таки натянуть на голову, то он тянет за собой вверх на 3-5 см плечи и весь пуховик(видно на фото). Продавец 03.10.15 г. в 09:31 написала, что капюшон идет больше как элемент декора, но в объявлении и переписке до покупки эту особенность модели скрыла.
б) Туника имеет впереди возле бокового шва стрелку размером 1,6 см.
2. Товар был заявлен продавцом как новый, поэтому вопросов по поводу следов носки и дефектов не задавала, при этом задавала очень много вопросов по замерам. Возврат отдельно в переписке не оговаривала, т.к. рейтинг продавца внушил доверие (перед сделкой прочитала все отзывы и гостевую), к тому же продавцом был заявлен возврат в течении 14 дней при сохранении целостности упаковки.
3. В тот же вечер 02.10.15 г., продолжив переписку 03.10.15 г., я обратилась к продавцу с предложением вернуть товар, но получила согласие только на обмен туники (в продавца есть такая же). На возврат пуховика продавец не соглашается, предлагает лишь варианты с предоставлением скидки, помощь в продаже, дополнительный подарок (еще один пуховик). Мои предложения выслать ей фото следов носки и дефектов, дабы она убедилась в их наличии, игнорирует.
В процессе переписки по пуховику до покупки мною было задано 15 вопросов, а не 184, как «съюморила» продавец, потому как в объявлении было минимум информации. Не на все вопросы продавец ответила с первого раза, поэтому я переспрашивала. Вещь все-таки дорогая, а вопросы все по существу: замеры, цвет, есть ли капюшон, состав наполнителя, натуральный ли мех, уточняла его цвет, другие важные моменты. В своих объявлениях я все характеристики и нюансы товара изначально стараюсь детально описывать.
Считаю, что отказывать мне в возврате товара принципиально, только по причине большого количества вопросов по товару, как-то странно и не конструктивно.
Ниже предоставляю фото с загрязнениями и дефектами пуховика, который был заявлен как новый и который я купила за 4500 грн.
показать весь текст
2856
0
Тогда к чему удивления покупателя? Писали ’декоративный’ - пришел декоративный. Какие претензии к продавцу? То, что капюшон ’портит прическу’?
было 2 объявления на пуховики? и по двум добавлена в покупатели?
не пойму смысла..
или вы имели в виду , что добавлена в пуховик и по другим вещам?
не пойму смысла..
или вы имели в виду , что добавлена в пуховик и по другим вещам?
Наверное, здесь: ’ Продавец 03.10.15 г. в 09:31 написала, что капюшон идет больше как элемент декора’.
1.Продавец ам подтвердил что капюшон не алё и обвинил что покупатеоь не уточнила этот момент.
2.Уверенный в своём товаре продавец не раздариват тысчи
3.Порядочный продавец не отправляет драный товар
Подкладывая в подарок тмкую же вещ другого цвета без предупреждения.
П.С.
Пе кажется она так рада что сдыхалась этой куртки что готова квартиру переписать на покупателя
по поводу капюшона, он бывает мелкий, у есть курточка Esprit, так если я сделаю хвост, то он всю голову не покрывает, с распушенными проблем нет, полноценный капюшон
Ответ дляI
и самое не понятное, для чего создавать? ну, первая от продавца понятна, а вторая от покупателя для чего? что в прошлой теме покупателя не было, что в нынешней, а мы спорим
ну тут наш интерес есть)))
и мы может оказаться в такой ситуации))
я как все это увидела , быстренько в своих некоторых дорогостоящих объявлениях указала , что отправка только наложкой по предоплате. пришел на НП , понравилось не понравилось - все , алис гуд.Потом никаких притензий.
видала я в такие разборки попадать
и так ни за что мне анонимный бан влепили..
и мы может оказаться в такой ситуации))
я как все это увидела , быстренько в своих некоторых дорогостоящих объявлениях указала , что отправка только наложкой по предоплате. пришел на НП , понравилось не понравилось - все , алис гуд.Потом никаких притензий.
видала я в такие разборки попадать
и так ни за что мне анонимный бан влепили..
Продавець створила його для зручності покупця. туди скинула всі речі) які та купляла. Правильніше було б створити папку в галереї і туди кинути))) Але яке це має відношення до основної об’яви, по якій покупець замовила річ?
Ответ дляSolarLife
1.Продавец ам подтвердил что капюшон не алё и обвинил что покупатеоь не уточнила этот момент.
2.Уверенный в своём товаре продавец не раздариват тысчи
3.Порядочный продавец не отправляет драный товар
Подкладывая в подарок тмкую же вещ другого цвета без предупреждения.
П.С.
Пе кажется она так рада что сдыхалась этой куртки что готова квартиру переписать на покупателя
1. Вы видели переписку, где бы четко было сказано до покупки, что капюшон не декоративный, а после - ’элемент декора’?
По 2 пункту - может, продавец посчитал, что 1000 грн. - эквивалент ее спокойствия.
3. Согласна, но какое это имеет отношение к данному продавцу? Или появились фотографии продавца, на которых видны пятна и зацепки?
И где, собственно, фотографии продавца в пухе, к-ые он делал по просьбе покупателя?
после получения покупатель написала ,а продавец ответила что он больше декоративный ,это сообщилось после покупки.мне жаль покупателя ,продавец реально просто не все указала как в теме про покупку геля за 700 грн вместо парфюма , типа кто ей виноват что она недосмотрела или не все спросила .считаю таких продавцов не честными .
да ,была переписка в первой теме . но там продавец выставила данные , и ее сообщение удалили.
поэтому , теперь очередь за покупателем. и желательно в скринах.
поэтому , теперь очередь за покупателем. и желательно в скринах.
Покупатель нашла пух по основному обьявлению в которм возврата нет.её видимо это не смутило.
И заметив что с атус персон.обьявы не тот могла уточнить
не займайтесь підтасовками і притягуванням за вуха того) що можна використати як лазєйку для покупця)))
Ответ дляSolarLife
1.Продавец ам подтвердил что капюшон не алё и обвинил что покупатеоь не уточнила этот момент.
2.Уверенный в своём товаре продавец не раздариват тысчи
3.Порядочный продавец не отправляет драный товар
Подкладывая в подарок тмкую же вещ другого цвета без предупреждения.
П.С.
Пе кажется она так рада что сдыхалась этой куртки что готова квартиру переписать на покупателя
особенно радует п.2 как доказательство непорядочности продавца
Я сама тут плохо поняла, но продавец написала, что покупатель была добавленна по ТРЁМ объявлениям в покупатели. Я так понимаю, что было немколько тем с вещами и покупатель интересовалась вещами из разных тем. Далее, продавец создаёт третью тему и добавляет туда фото интересующих товаров. А далее добавляет покупателя в покупатели во всех объявлениях.
Ответ дляAurum_
ну тут наш интерес есть)))
и мы может оказаться в такой ситуации))
я как все это увидела , быстренько в своих некоторых дорогостоящих объявлениях указала , что отправка только наложкой по предоплате. пришел на НП , понравилось не понравилось - все , алис гуд.Потом никаких притензий.
видала я в такие разборки попадать
и так ни за что мне анонимный бан влепили..
и мы может оказаться в такой ситуации))
я как все это увидела , быстренько в своих некоторых дорогостоящих объявлениях указала , что отправка только наложкой по предоплате. пришел на НП , понравилось не понравилось - все , алис гуд.Потом никаких притензий.
видала я в такие разборки попадать
и так ни за что мне анонимный бан влепили..
я не согласна с наложкой, потому как видела не раз как примеряют и осматривают, уж лучше потерять иногороднего покупателя и продать самовывозом
Ответ дляAurum_
ну тут наш интерес есть)))
и мы может оказаться в такой ситуации))
я как все это увидела , быстренько в своих некоторых дорогостоящих объявлениях указала , что отправка только наложкой по предоплате. пришел на НП , понравилось не понравилось - все , алис гуд.Потом никаких притензий.
видала я в такие разборки попадать
и так ни за что мне анонимный бан влепили..
и мы может оказаться в такой ситуации))
я как все это увидела , быстренько в своих некоторых дорогостоящих объявлениях указала , что отправка только наложкой по предоплате. пришел на НП , понравилось не понравилось - все , алис гуд.Потом никаких притензий.
видала я в такие разборки попадать
и так ни за что мне анонимный бан влепили..
Не хочу каркать)), но наложка, к сожалению, тоже не гарантия спокойствия. Купит невнимательный покупатель дорогостоящую вещь, потом придет и на 3-10 день обнаружит пятна или, не дай бог, зацепки. Тоже потребует возврат.
Ответ дляSolarLife
1.Продавец ам подтвердил что капюшон не алё и обвинил что покупатеоь не уточнила этот момент.
2.Уверенный в своём товаре продавец не раздариват тысчи
3.Порядочный продавец не отправляет драный товар
Подкладывая в подарок тмкую же вещ другого цвета без предупреждения.
П.С.
Пе кажется она так рада что сдыхалась этой куртки что готова квартиру переписать на покупателя
по п.3 у покупателя притензий нет.
так чего они у вас появились?
так чего они у вас появились?
Я в дела чтт продавец сказал что капюшон декоративный и она не уточнялаэто.
Мне бы в голову не пришло спрашивать декор. Ли капюшон в пухе.
Это не платье.
А по а
Пповоду3 пунк а это характеризует продавца как не порядочного
Мне бы в голову не пришло спрашивать декор. Ли капюшон в пухе.
Это не платье.
А по а
Пповоду3 пунк а это характеризует продавца как не порядочного
Наскільки читала тему попередню: була об’ява, яку покупець побачила і там переписувались) Були й ще речі і продавець, замість того аби в галереї створити папку - просто створила об’яву і все туди поскидала, щоб було вкупі))) І зараз це намагаються нехитрим махлюванням видати за об’яву, по якій куплявся пуховик.
Я не согласна с наложкой ни как покупатель ни как продавец.
Померять нормально невозможно
И рассматривать тоже .
Освещение там не качественное и толпа любопытных тоже не радует
Так я не оспариваю это. Продавец, который присылает драный товар вместо нового, не порядочный. Только, скажите, какое это отношение имеет к обсуждаемому продавцу? Или вы видели пятна на ее фотографиях. Если они найдутся, то начнем линчевание, а пока...подождем появление 2 сторон конфликта. А то создается впечатление, что это нам больше нужно докопаться до истины.
Я уже и за завтрак забыла
честный продавец или нет это уже не важно на данный момент.и к чему вы сейчас так говорите , если своими глазами вы не видели пуховик при получении и не трогали его руками? а вдруг он супер в реале? вы как минимум нарушаете правила , называя сейчас продавца не честным. вы еще этого не доказали.
не забывайте о презумпции невиновности. докажите сначала что кто-то не честный , а потом и называйте его таковым.
по теме - какие есть железобетонные основания требовать возврат?
не забывайте о презумпции невиновности. докажите сначала что кто-то не честный , а потом и называйте его таковым.
по теме - какие есть железобетонные основания требовать возврат?
Ответ дляAurum_
особенно радует п.2 как доказательство непорядочности продавца
Вы читать попробуйте´,потом веселитесь.
Я писала о п.3
Посмотрела бы на ваше веселое настроение когда вам выслали вместо новой рваную вещь и впридачу еще что то целое.
И это без предупреждения.
Может для вас это норма ?
Тогба оучше вас обходить
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу