Однозначная• 14 октября 2015
Подскажите как поступить?
Покупатель сделала у меня заказ товара (1шт), вчера в 14,10 оплатила его.
Я его выкупила на опт складе, вечером она просит поменять на другой товар, написала ей хорошо поменяю, сегодня выпросила на складе поменять на другой, сейчас она мне пишет, что мама ее передумала, и вернуть ей деньги обратно.
Как мне правильно поступить в этой ситуации, отказать? - нарваться на неприятности от покупателя или остаться с товаром, но без денег - тоже не хочется вкладывать свои деньги.
Просто склад возвраты не принимает. Обмен еще можно выпросить, а если возврат, то посредник оставляет его себе.
Я его выкупила на опт складе, вечером она просит поменять на другой товар, написала ей хорошо поменяю, сегодня выпросила на складе поменять на другой, сейчас она мне пишет, что мама ее передумала, и вернуть ей деньги обратно.
Как мне правильно поступить в этой ситуации, отказать? - нарваться на неприятности от покупателя или остаться с товаром, но без денег - тоже не хочется вкладывать свои деньги.
Просто склад возвраты не принимает. Обмен еще можно выпросить, а если возврат, то посредник оставляет его себе.
13
0
Одурела ваш покупатель видимо, особая дама однако, пусть в магазин идёт, купит а потом говорит что мама передумала, ей бы там быстро мозги вставили
Ну она покупала для мамы, изначально выбрала не тот размер, потом сказала, что другие но в правильном размере.
Но теперь правильный размер маме не нравится.
отправить ей товар и пусть продает сама если ей не нравится и передумала мама.Вы посредник и после выкупа отказ не принимаете, так и напишите.
Если это прописано в объявлении, то ставьте покупателя перед фактом. А там как пойдет. Эти покупки ’для мамы’ - вечная проблема.
предложите ей помощь в продаже или возврат денег после продажи этой вещи. Но чтобы она его тоже у себя в продавалке продавала.
Уже предложила что есть подходящее для мамы, не факт что подойдет, если нет, буду предлагать, так как Вы подсказываете.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу