Продала через OLX сумочку б\у, уступила покупателю 50грн. (сумочку продала за 200грн.) Отправила новой почтой. Сегодня приходит СМС с новой почты о том, что получатель отказался от посылки в связи с несоответствием( В объявлении все четко было указано и что товар б\у, и что возврату и обмену не подлежит, и что оплата за доставку при получении! Что делать в такой ситуации? Как разговаривать с покупателем?
20
0
если была наложка и Вы не перестраховались суммой за доставку, плюс учитывая, что это сландо.. то все, а что Вы сделаете?
если отправлять наложкой, обязательно нужно сначала брать стоимость доставки в обе стороны, например 50 грн. Я всегда так делаю когда продаю, и когда покупаю, тоже так просят. Иначе если человек не забирает посылку, то вы теряете стоимость доставки в обе стороны. А сейчас вы уже ничего не сделаете человек не забрал ну и не забрал, не портите себе нервы.
нет, отправила после 100% оплаты. с такой ситуацией ни раз не сталкивалась. покупатель еще со мной не созванивалась и не отписывалась. 
Ответ дляКы-ы-ы-ця
нет, отправила после 100% оплаты. с такой ситуацией ни раз не сталкивалась. покупатель еще со мной не созванивалась и не отписывалась.
ну если Вы правы, тогда не возвращайте деньги. просто мы же не видим как вы описали сумочку и какая она на самом деле
Ответ дляКы-ы-ы-ця
нет, отправила после 100% оплаты. с такой ситуацией ни раз не сталкивалась. покупатель еще со мной не созванивалась и не отписывалась.
то есть она от сумки отказалась, но деньги возвращать не просит? Если попросит- верните с вычетом суммы за пересылку
Просто в объявлении указано, что товар возврату не подлежит и возврат покупатель со мной не обговаривал. Я обычно, всегда соглашаюсь на возврат, но покупатели всегда связывались перед возвратом со мной. А тут так странно( Как теперь забирать посылку из другого города? И разве можно так отказываться от обычной посылки, не наложки?
Ну судя по тому, что она не звонит- забейте) А с НП посылку заберите.. позвоните, там наверное нужно написать какое то заявление чтоб Вам переслали
Прошло 5 суток с момента как посылка приехала к получателю на отделение? или покупатель пришел и просто назвав номер посылки сказал забирать не буду... что то не могу понять 
Ответ дляАминаЕлена
Прошло 5 суток с момента как посылка приехала к получателю на отделение? или покупатель пришел и просто назвав номер посылки сказал забирать не буду... что то не могу понять
Посылка пришла в понедельник, т.е. прошло только три дня. Сама понять не могу, как такое может быть? Может глюк на новой почте или какие-то новшества у них? Сегодня попробую позвонить на гарячию линию новой почты.
Сегодня покупатель отписалась, что сумочку уже забрала (спасибо. сумочку получила. общением, покупкой довольна. удачи Вам, любви, терпения и Божьего Благословения) А по номеру накладной дальше выбивает, что получатель отказался от посылки( Поточне місцезнаходження: Одержувач відмовився від отримання відправлення
Причина відмови: Товар не відповідає замовленню )
Вот такой прикол с новой почтой!(
Причина відмови: Товар не відповідає замовленню )
Вот такой прикол с новой почтой!(
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу