Безберлоги.ру• 15 мая 2013
Гарантия на приборы, быт. технику и игрушки
Здравствуйте, девочки, хочу услышать Ваше мнение насчет гарантии, которую предоставляют или не предоставляют продавцы на Кидстаффе. Моя ситуация:
1. Покупала качелю для ребенка на подарок фирмы Graco стоимостью около 1600 грн.
Я тогда по глупости не уточнила заранее насчет гарантии, по факту качеля мне пришла с пустыми листами, созвонившись с продавцом получила ответ - гарантии нет... было это давно, около 3 лет назад, качеля проработала нормально, повезло, так сказать))
2. В марте этого года купила Инстайлер для укладки, стоимостью 330 грн, я опять по той же глупости не уточнила насчет гарантии, по факту ответ продавца: что при миним. наценке нет возможности обеспечить гарантийное обслуживание и что все приборы проверяются при закупке.
Я понимаю, что таки да, наверное за гарантию на партию товара надо делать наценку на приборы, но, если продавец продает качественный товар, покупая его оптом, то нет проблемы давать гарантию, как мне кажется.
К примеру на 100 приборов 1 попался бракованным, брак обнаружен уже покупателем, что разве продавец не сможет этот прибор поменять у своего поставщика? да нефиг делать, закупки же идут постоянно, это можно сделать однозначно.
И вот что за вопрос у меня, почему продавцы не пишут, что товар продают без гарантии? по моему мнению, это обязательно должно указываться в объявлении.
Как например телефоны НТС и Apple продают - без гарантии одна цена, с гарантией 3,6,12 месяцев - другие цены, тогда все будут понимать на чем идет экономия и покупатель будет сам оценивать риск покупки товара без гарантии...
Кто что думает, выскажитесь, я хотела написать в администрацию форума, но не пойму куда и в какой раздел это можно написать, как по мне, при продаже товара без гарантии, это должно обязательно указываться в объявлении
1. Покупала качелю для ребенка на подарок фирмы Graco стоимостью около 1600 грн.
Я тогда по глупости не уточнила заранее насчет гарантии, по факту качеля мне пришла с пустыми листами, созвонившись с продавцом получила ответ - гарантии нет... было это давно, около 3 лет назад, качеля проработала нормально, повезло, так сказать))
2. В марте этого года купила Инстайлер для укладки, стоимостью 330 грн, я опять по той же глупости не уточнила насчет гарантии, по факту ответ продавца: что при миним. наценке нет возможности обеспечить гарантийное обслуживание и что все приборы проверяются при закупке.
Я понимаю, что таки да, наверное за гарантию на партию товара надо делать наценку на приборы, но, если продавец продает качественный товар, покупая его оптом, то нет проблемы давать гарантию, как мне кажется.
К примеру на 100 приборов 1 попался бракованным, брак обнаружен уже покупателем, что разве продавец не сможет этот прибор поменять у своего поставщика? да нефиг делать, закупки же идут постоянно, это можно сделать однозначно.
И вот что за вопрос у меня, почему продавцы не пишут, что товар продают без гарантии? по моему мнению, это обязательно должно указываться в объявлении.
Как например телефоны НТС и Apple продают - без гарантии одна цена, с гарантией 3,6,12 месяцев - другие цены, тогда все будут понимать на чем идет экономия и покупатель будет сам оценивать риск покупки товара без гарантии...
Кто что думает, выскажитесь, я хотела написать в администрацию форума, но не пойму куда и в какой раздел это можно написать, как по мне, при продаже товара без гарантии, это должно обязательно указываться в объявлении
12
0
А мне знаете что ответили? Я покупала мультиварку Декс 60 через интернет, гарантийный талон не прислали. Я им звоню - что за дела? Они смеються - говорят что на эти мультиварки возвратная гарантия, тоесть мне надо будет отсылать им за свой счет мультю, которую они отправят в китай и там через пару лет либо пришлют новую либо неизвестно.
Пока работает, но обидно конечно
Пока работает, но обидно конечно
Я продаю технику (камеры, фотики, бритвы, мультиварки) непосредственно с таможни. Оригинал, как бы конфискат. Цена отличается от магазинов на 500-700 грн. Гарантийный талон есть, но без печатей сервисного центра.
Все клиенты довольны, ничего не ломается.
Ну и такая значительная скидка позволит в крайнем случае сделать ремонт, если вдруг что за свой счет. Поэтому каждый случай индивидуален. И отсутствие гарантии не является показателем низкого качества товара.
Все клиенты довольны, ничего не ломается.
Ну и такая значительная скидка позволит в крайнем случае сделать ремонт, если вдруг что за свой счет. Поэтому каждый случай индивидуален. И отсутствие гарантии не является показателем низкого качества товара.
Где Вы прочитали, что я написала, что товар, проданный мне плохого качества?
Я не говорю, что я не довольна прибором, я говорю о том, чтобы указывать в объявлении, что гарантия не предоставляется, понимаете в чем разница? я себе тлф покупала, выбрала с гарантией на 6 мес., не на 3 и не на год, выбрала оптимально для себя, но информацию, как по мне, НАДО УКАЗЫВАТЬ, от этого же ничего для продавца не поменяется, у Вас есть отзывы и о продукте, который продаете и о Вас, как о продавце, на основании чего, народ и делает покупки, я во всяком случае, делаю так, просто укажите, что гарантии нет, отсутствие гарантии - для меня понятно, что разные схемы закупки и исходя из этого и цена, а я, как покупатель дальше буду решать хочу или не хочу я рисковать.
Я не говорю, что я не довольна прибором, я говорю о том, чтобы указывать в объявлении, что гарантия не предоставляется, понимаете в чем разница? я себе тлф покупала, выбрала с гарантией на 6 мес., не на 3 и не на год, выбрала оптимально для себя, но информацию, как по мне, НАДО УКАЗЫВАТЬ, от этого же ничего для продавца не поменяется, у Вас есть отзывы и о продукте, который продаете и о Вас, как о продавце, на основании чего, народ и делает покупки, я во всяком случае, делаю так, просто укажите, что гарантии нет, отсутствие гарантии - для меня понятно, что разные схемы закупки и исходя из этого и цена, а я, как покупатель дальше буду решать хочу или не хочу я рисковать.
как это нет гарантии продавцов и магазинов??? на все товары есть гарнтийный талон и гарантийный срок, кот. уже зависит от продавца и при обращении в серв. центр в гарант. срок - мне чинят или меняют товар бесплатно, или нет гарантии и тогда гарантийный талон пустой - без реквизитов продавца и тогда я чиню сама или покупаю новый товар.
Пример: покупала фотоаппарат за 1000 грн, гарантия на него была 2 года, прошло 23 мес. - поломался, отнесла - оказался сервисный случай, починке не подлежал, дали новый
Пример: покупала фотоаппарат за 1000 грн, гарантия на него была 2 года, прошло 23 мес. - поломался, отнесла - оказался сервисный случай, починке не подлежал, дали новый
да, я вот поэтому и подняла тему, что, как по мне, в обязательном порядке должно указываться наличие или отсутствие гарантии на товар
Ну что Вы так с утра с агрессией. Высказалась на данную тему вслух не более. Насчет информирования покупателей, то это само собой разумеющееся. Для меня довольный клиент и репутация - важнее денежной выгоды.
Декс обменная техника так же как и Клатроник,Елби,орион, мелкий быт Филипса. Если покупаете и оно ломается сервис выписывает акт на списание и вы в магазине меняете на новую с новой гарантией или имеете право забрать деньги.
Быт техника это то, что я знаю от и до. Я на ней ’собаку сьела’ так, что здесь в жизни бы ничего не купила бы без гарантии.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу