Добрый вечер! Уже не один год отправляю посылки покупателям Укрпочтой.Все всегда доходит- никаких казусов. И вот - такое , впервые( Жутко переживаю. и не знаю как правильно поступить.....
Ситуация:
Отправила я посылку в пятницу утром. в посылке вещи. на 400 грн. Посылки я всегда оплачиваю за свой счет- отправляю как б/с.Я живу в селе, у нас здесь одно отделение Укрпочты. Электронных чеков не дают- здесь совдепия не искоренена.На отделении уже как полгода нету даже света.... Вещи взвешиваю дома на кухонных весах)Потому как весы у них от света. Квитанции тоже редко дает. Я просто прошу номер декларации и все. Вот и в пт она мне дала на корешку бумаги трек. Я сразу и отправила его покупателю. И вот вчера покупатель пишет, что номер посылки не зарегистрирован в системе! Она переживает и просит меня выяснить - где посылка?. Пошла я на почту ... работник почты сказала- я отправила вашу посылку на следующий день! У нас бывают сбои в системе.! ждите. ничем не могу помочь....
Но уже завтра будет неделя со дня отправки! Девочки, это что значит- она утеряна? Что мне делать- ?Возвращать деньги ? Я в панике....
Ситуация:
Отправила я посылку в пятницу утром. в посылке вещи. на 400 грн. Посылки я всегда оплачиваю за свой счет- отправляю как б/с.Я живу в селе, у нас здесь одно отделение Укрпочты. Электронных чеков не дают- здесь совдепия не искоренена.На отделении уже как полгода нету даже света.... Вещи взвешиваю дома на кухонных весах)Потому как весы у них от света. Квитанции тоже редко дает. Я просто прошу номер декларации и все. Вот и в пт она мне дала на корешку бумаги трек. Я сразу и отправила его покупателю. И вот вчера покупатель пишет, что номер посылки не зарегистрирован в системе! Она переживает и просит меня выяснить - где посылка?. Пошла я на почту ... работник почты сказала- я отправила вашу посылку на следующий день! У нас бывают сбои в системе.! ждите. ничем не могу помочь....
Но уже завтра будет неделя со дня отправки! Девочки, это что значит- она утеряна? Что мне делать- ?Возвращать деньги ? Я в панике....
показать весь текст
55
0
Ответ дляМиллка
я написала получателю номер и выбросила тот корешок
сегодня переписала. пошла в отделение... она мне- все правильно. но вот до сих пор нету в системе. покупатель тоже в панике и говорит- что делать. как быть с деньгами?...
сегодня переписала. пошла в отделение... она мне- все правильно. но вот до сих пор нету в системе. покупатель тоже в панике и говорит- что делать. как быть с деньгами?...
скиньте номер) может методом подстановки вычислим, если не прав номер, бывает такое) А покупатель пусть звонит на свое отд, у меня еще из недавних - в системе писало, что посылки вернулись назад, клиент в панике, подняла я всех, в итоге лежит посылка на ее отд спокойно, ну а система живет своей отд жизнью, пришлось всем писать, чтобы узнавали лично , а не проверяли в компе
Ответ дляМиллка
я написала получателю номер и выбросила тот корешок сегодня переписала. пошла в отделение... она мне- все правильно. но вот до сих пор нету в системе. покупатель тоже в панике и говорит- что делать. как быть с деньгами?...
сегодня переписала. пошла в отделение... она мне- все правильно. но вот до сих пор нету в системе. покупатель тоже в панике и говорит- что делать. как быть с деньгами?...
требуйте у вашей работницы журнал, пусть покажет записанный номер.
Я живу за 3 км от г. Сумы) считается пригород... но здесь... как вроде где то в очень далеко от цивилизации. Я редко получаю свои посылки на укрпочте- но если честно. никогда не слежу за треком. Ориентировочно иду на почту и посылка на месте. Подскажите- а получателю приходит уведомление домой?
А у нас на отделении наверное одна я отправляю посылки
. у нас на отделении один сотрудник. И очередь всегда- это пенсионеры за пенсией , или пополнить телефон, оплатить ком. услуги.
Вот вот... я и переживаю. что вдруг чего. ничего не смогу доказать
муж говорит- ни когда больше не отправляй укрпочтой. зачем тебе лишние проблемы...Но потом кто ж то будет покупать. если новая почта ой как дорого... сама не знаю. что делать...
на днях отправляла новой почтой балетки. так содрали с получателя 39 грн
. у нас на отделении один сотрудник. И очередь всегда- это пенсионеры за пенсией , или пополнить телефон, оплатить ком. услуги. Вот вот... я и переживаю. что вдруг чего. ничего не смогу доказать
муж говорит- ни когда больше не отправляй укрпочтой. зачем тебе лишние проблемы...Но потом кто ж то будет покупать. если новая почта ой как дорого... сама не знаю. что делать...
на днях отправляла новой почтой балетки. так содрали с получателя 39 грн
Да приходят домой извещение, но иногда с большим опозданием, тоже чел фактор, могут не туда вложить, у меня так свекровь пристала ко мне, что за извещение ей прислали, а там ошиблись квартирой у нее 37, а надо 97 было
вот.. я позавчера нашла извещение у себя в почте... А оно тоже в такую же по номеру квартиру только в дом по соседству. У нас 3А. а у них просто 3. и тоже так часто мне приносят всякие письма. адресованные той квартире из соседнего дома. я отношу им всегда
у меня такое было.... была на даче и из ближнего села выслала.... трек не писал...получили ...написали спасибо , а он так и не пишет ))
Спасибо! Просто я много посылок за эти годы отправила из этого отделения...вот думаю может не всегда и треки прослеживались. .всегда все нормально доходило
Слава Богу! Нашлась посылка) Только сегодня она появилась в системе. Ох уж эта Укрпочта- любит потрепать нервы
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу