Дружная семейка• 07 февраля 2016
А Вы всегда делаете возврат нового товара?
Почему продавцы пишут, что возможно только обмен на другой размер, а возврата нету? Это же прямое нарушение правил электронной коммерции. На такого продавца можно жаловаться админам?
показать весь текст
Самая СоветЧиваЯ• 07 февраля 2016
Ответ дляtriorsita
по поводу вашего вопроса- жалоб админам..что непонятного?
я продублировала автора
Выкупаная• 07 февраля 2016
Ответ дляДружная семейка
Тема докторской у меня шире - рынок электронной коммерции. В ней есть такой сектор С2С (потребитель-потребителю, типа КС, ОЛХ и т.д.). Так вот, по закону ’Про электронную коммерцию’, все электронные сделки приравниваются к обычным. А по закону ’Про защиту прав потребителей’, обязателен возврат в течении 14 дней. Но даже Интернет-магазинам (дропшипперам) это сложно сделать (Ваш пост), получается нарушается Закон и количество клиентов может в будущем уменьшаться, что не способствует развитию рынка - проблема
В В2С все проще. Я В2С возвраты принимаю, потому что ничего не теряю, все возвраты могу реализовать через магазин, хотя до сих пор не понимаю, в случае если будет обязательное РК, как мне возвраты оформлять. Я чек выписываю, отправляю клиенту вместе с товаром, а возвраты приходят назад без чеков, хотя по правилам ПЗПП я принимаю товар только при наличии чека.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу