Доктор Варвар• 17 февраля 2016
спорная ситуация, помогите советом
Девушки, у меня возникла непростая ситуация с продавцом, прошу вас помочь.
Товар у продавца в наличии, я выбирала футболку, реглан и платье. В каждой из тем спросила замеры.
Переписка же велась в одной теме, той где продавалась футболка и я попросила продавца подобрать мне размер вещей на ОГ 105, она мне предложила несколько моделей, я выбрала. Каждый раз, на предложенную модель, я уточняла, подойдет ли на ОГ 105
Оплатила, но одного реглана на нужный размер не оказалось и мне вернули за него деньги.
Сегодня я получила посылку.... футболка отличается от замеров в ОГ на 3см, а это на целый размер больше
Платье подойдет разве что на ОГ 126см.
Попросила продавца возврат, на что она мне ответила, что дала мне замеры.
В объявлении по платью было указано, что в наличии есть 3 размера. Замеры были даны ( в реале оказалось больше на 3см) и продавец уверила, что все подойдет.
У нее в темках не указано, что она не принимает возврат . Вещи новые. По правилам кидстаффа, я могу вернуть эти вещи, если они не носились и не была повреждена упаковка. Но продавец не идет контакт и мое предложение о возврате за мой счет не принимает.
Как поступить в этой ситуации правильно?
Товар у продавца в наличии, я выбирала футболку, реглан и платье. В каждой из тем спросила замеры.
Переписка же велась в одной теме, той где продавалась футболка и я попросила продавца подобрать мне размер вещей на ОГ 105, она мне предложила несколько моделей, я выбрала. Каждый раз, на предложенную модель, я уточняла, подойдет ли на ОГ 105
Оплатила, но одного реглана на нужный размер не оказалось и мне вернули за него деньги.
Сегодня я получила посылку.... футболка отличается от замеров в ОГ на 3см, а это на целый размер больше
Платье подойдет разве что на ОГ 126см.
Попросила продавца возврат, на что она мне ответила, что дала мне замеры.
В объявлении по платью было указано, что в наличии есть 3 размера. Замеры были даны ( в реале оказалось больше на 3см) и продавец уверила, что все подойдет.
У нее в темках не указано, что она не принимает возврат . Вещи новые. По правилам кидстаффа, я могу вернуть эти вещи, если они не носились и не была повреждена упаковка. Но продавец не идет контакт и мое предложение о возврате за мой счет не принимает.
Как поступить в этой ситуации правильно?
16
0
По футболке: это трикотаж, считаю - не критично.
По платью: данные замеры соответствуют реальным?
И посленее: не манипулируйте правилами в выгодном для себя русле. Нет такого правила на кидстафе: есть графа ’возврат’, где оговорены все условия.
По платью: данные замеры соответствуют реальным?
И посленее: не манипулируйте правилами в выгодном для себя русле. Нет такого правила на кидстафе: есть графа ’возврат’, где оговорены все условия.
продавец не может гарантировать что товар подойдет на вашу фигуру.
надо было самой контролировать замеры которые вам нужны а не полагаться на мнение продавца
надо было самой контролировать замеры которые вам нужны а не полагаться на мнение продавца
вы четко указали сколько вам нужно пог именно вещи?Просто есть вещи которые подойдут и на 105 грудь и на 115так как тянутся
переписку, открывайтесь, приглашайте продавца. пока это просто переливание туда сюда. и нет такого правила. для правила у вас должен быть чек. да и вряд ли в платежке вы написали оплата за вещи.
в платежке нечего не писала
очень хочу все решить по согласию, чтобы никто не был обижен в этой ситуации
платье очень большое, обмен сейчас уже не актуален, т.к. мне надо на ДР, а теперь денег нет и подарка
если она предоставила вам замеры одни, а в реальности замеры другие, то возврат за ее счет. но надо переписку видеть.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу