Мааарковная• 04 марта 2016
интернет магазин не предоставил информацию о составе средства
девушки, подскажите, кто знает как по закону правильно:
ситуация в следующем: на днях заказала в одном известном всем интернет магазине кое что из косметики. Все позиции были доставлены курьером, я расплатилась и все вроде ок.
Среди заказанного была "лечебное" средство для ногтей. В составе я нашла конкретно ядовитый ингридиент, канцероген, запрещенный во многих странах и уже многие уважающие себя фирмы его не используют - (формальдегидная смола - кому интересно). Средство не дешевое, денег очень жаль, тем более выбирала долго и "выбрала" - профф марка вроде.
Зашла еще раз на сайт, с которого заказывала- вижу что состав не указан!
Имею ли я право требовать назад деньги? ведь это сокрытие важной информации от потребителя. Я конечно понимаю что косметику обычно не принимают назад, но с другой стороны ведь они явно нарушают права покупателя- может ли это быть законным основанием для возврата? Извините за многословие и заранее спасибо всем!
ситуация в следующем: на днях заказала в одном известном всем интернет магазине кое что из косметики. Все позиции были доставлены курьером, я расплатилась и все вроде ок.
Среди заказанного была "лечебное" средство для ногтей. В составе я нашла конкретно ядовитый ингридиент, канцероген, запрещенный во многих странах и уже многие уважающие себя фирмы его не используют - (формальдегидная смола - кому интересно). Средство не дешевое, денег очень жаль, тем более выбирала долго и "выбрала" - профф марка вроде.
Зашла еще раз на сайт, с которого заказывала- вижу что состав не указан!
Имею ли я право требовать назад деньги? ведь это сокрытие важной информации от потребителя. Я конечно понимаю что косметику обычно не принимают назад, но с другой стороны ведь они явно нарушают права покупателя- может ли это быть законным основанием для возврата? Извините за многословие и заранее спасибо всем!
ТигрЛьвович• 04 марта 2016
сами себе противоречите.то долго выбирали. то не глянули. если я выбираю скурпулезно - читаю все!
Акуна_Матата• 04 марта 2016
Ответ дляТигрЛьвович
сами себе противоречите.то долго выбирали. то не глянули. если я выбираю скурпулезно - читаю все!
Вопрос не в мониторинге всего интернета .А работы конкретного магазина
Кнопус• 04 марта 2016
Якщо сайт мейк ап, то чому ви склад засобу не попросили? Менеджери за проханням дають повний список складу, там де його нема+ гугл є для того, щоб з´ясувати це питання
Якщо не секрет, то яка назва засобу і яка ціна?
Якщо не секрет, то яка назва засобу і яка ціна?
автор
Мааарковная
• 05 марта 2016
Ответ дляАкуна_Матата
Вопрос не в мониторинге всего интернета .А работы конкретного магазина
точно! и кстати, состав нигде не найти было уже потом
автор
Мааарковная
• 05 марта 2016
Ответ дляКнопус
Якщо сайт мейк ап, то чому ви склад засобу не попросили? Менеджери за проханням дають повний список складу, там де його нема+ гугл є для того, щоб з´ясувати це питання
Якщо не секрет, то яка назва засобу і яка ціна?
Якщо не секрет, то яка назва засобу і яка ціна?
Коди средство для укрепления ногтей - микрогель называется, 98 грн со скидкой
автор
Мааарковная
• 05 марта 2016
Ответ дляТигрЛьвович
сами себе противоречите.то долго выбирали. то не глянули. если я выбираю скурпулезно - читаю все!
честно говоря обо всем невозможно подумать заранее - когда уже увидела в составе - ахнула
Конечно читаю всегда составы масок и кремов, но тут как то не додумалась... А выбирала когда- читала отзывы, одна так вообще написала что чуть ли не без запаха, - на что я и ’купилась’ - подумала что нет ядовитиков, а на самом деле штырь такой что ужас
Конечно читаю всегда составы масок и кремов, но тут как то не додумалась... А выбирала когда- читала отзывы, одна так вообще написала что чуть ли не без запаха, - на что я и ’купилась’ - подумала что нет ядовитиков, а на самом деле штырь такой что ужас
Луноходик_Ик• 05 марта 2016
як ж ви його купували без опису, якщо для вас настільки важливий склад?
очі завидющі, руки загребущі, брали все підряд?
очі завидющі, руки загребущі, брали все підряд?
Антонина матушка• 05 марта 2016
Если да, то можете возвращать руководствуясь ст.15 и 19 ЗУ О ЗПП. Если этот препарат запрещен в Украине, то можно приплести и 23-ю статью и кучу иных нормативных актов.
Если состав вообще не был опубликован, то это ваша халатность-ничего не докажете.
Если состав вообще не был опубликован, то это ваша халатность-ничего не докажете.
Матрёна• 05 марта 2016
На скидки повелись?
Товар к продаже не запрещён - они его продают. Претензии можете предъявлять исключительно себе, могли найти состав на просторах интернета или же запросить у менеджеров, раз так важен. Видимо, не так долго выбирали, как пишете.
И, кстати, если в отзывах ’одна написала’, это не значит, что средство так же подойдёт Вам/будет так же пахнуть/такое же прекрасное/такое же г. Так, на будущее.
Товар к продаже не запрещён - они его продают. Претензии можете предъявлять исключительно себе, могли найти состав на просторах интернета или же запросить у менеджеров, раз так важен. Видимо, не так долго выбирали, как пишете.
И, кстати, если в отзывах ’одна написала’, это не значит, что средство так же подойдёт Вам/будет так же пахнуть/такое же прекрасное/такое же г. Так, на будущее.
автор
Мааарковная
• 05 марта 2016
Ответ дляАнтонина матушка
то есть состав был опубликован без этого компонента?
нет, состав НЕ был опубликован
автор
Мааарковная
• 05 марта 2016
Ответ дляЛуноходик_Ик
як ж ви його купували без опису, якщо для вас настільки важливий склад?
очі завидющі, руки загребущі, брали все підряд?
очі завидющі, руки загребущі, брали все підряд?
если бы я брала ’все подряд’ то не выбрала бы этот, он был не первый который я увидела. Но честно говоря эту тему я завела не для того чтобы ваши нотации читать а для тех людей, которые дельным советом могли бы помочь. А трепаться можете где то в другом месте если делать нечего
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу