Доставучая• 11 марта 2016
как было правильно поступить?
продаю товары для детей. позвонила девушка-спросила, может ли она приехать посмотреть и купить. Говорю-я отправляю даже укрпочтой, это недорого-ну что вы на другой конец города будете ехать?
ответ:-НЕТ, ЧТО ВЫ, я приеду.
я отвечаю-ну мы сейчас болеем-не очень удобно...понимаете?
она:да конечно-я на сл.неделе, мне не к спеху.
сегодня звонит, у меня темп 38-говорю-не могу.
она:я только приеду заплачу и заберу.
а я собиралась на укрпочту-край сегодня отправить одну посылку. Упросила меня подождать.
ладно. Приехала-зашла в квартиру,ладно уж (ну что мы на пороге будем?), пересмотрела все и уехала))))
я еле сдержалась, так как поняла, что она только посмотреть
как бы вы поступили в такой ситуации-у меня впечатление легкого изнасилования)))
ответ:-НЕТ, ЧТО ВЫ, я приеду.
я отвечаю-ну мы сейчас болеем-не очень удобно...понимаете?
она:да конечно-я на сл.неделе, мне не к спеху.
сегодня звонит, у меня темп 38-говорю-не могу.
она:я только приеду заплачу и заберу.
а я собиралась на укрпочту-край сегодня отправить одну посылку. Упросила меня подождать.
ладно. Приехала-зашла в квартиру,ладно уж (ну что мы на пороге будем?), пересмотрела все и уехала))))
я еле сдержалась, так как поняла, что она только посмотреть
как бы вы поступили в такой ситуации-у меня впечатление легкого изнасилования)))
33
0
Нуу, не очень удобно, не очень приятно, но это лучше чем она бы вас замучила возвратом. Это единичный случай, отпустите и забудьте.
А как покупать не глядя?
Это как на рынке:
-можно посмотреть воон ту кофточку?
- а вы покупать будете? Я просто посмотреть её доставать не буду.
Это как на рынке:
-можно посмотреть воон ту кофточку?
- а вы покупать будете? Я просто посмотреть её доставать не буду.
ПОНЯТЬ И ПРОСТИТЬ..и ОТПУСТИТЬ.прям трагедия века..может не понравилось ничего..жить в одном городе.и морозить неделями.я б тоже у вас ничего не купила..это не девушка .это вы странная
да, ваші враження відповідають дійсності :( свинотство.
я розумію, коли приходять і міряють чоботи на ніжку. Ладно, давлять чи дуже великі - не беруть. А так щоб просто поритися в купі і поїхати - ганьба.
я розумію, коли приходять і міряють чоботи на ніжку. Ладно, давлять чи дуже великі - не беруть. А так щоб просто поритися в купі і поїхати - ганьба.
причем в конце поняла, что она просто посмотреть пришла-и ей плевать, что я просила в др.раз, так как болеем с дочкой-бывают же такие-ничего аукнется
так и буду говорить-ну благала прям-я ж не посмотреть, я ж купить, я все видела-товар у меня сертифицирован никогда проблем не было
я понимаю, не приятно.
но не смертельно
я вот хотела книгу купить, просила отправить любой транспортной компанией, у меня ребенок маленький, ехать куда то вообще нет желания. А продавец не хочет, только встретиться. Еще и у черта на рогах. Короче, осталась я без книги.
но не смертельно
я вот хотела книгу купить, просила отправить любой транспортной компанией, у меня ребенок маленький, ехать куда то вообще нет желания. А продавец не хочет, только встретиться. Еще и у черта на рогах. Короче, осталась я без книги.
да мы и курьера отправляем, но ей не подходит. А зачем?курьеру ж платить надо, а она только посмотреть. Ну какая разница ей, что говорят-нет, она наврет, прийдет, пороется, и уйдет.
Это на меня температура наверное действует
Это непрофессионально описывать клиенту кто у вас дома болеет и куда вам надо сходить. И самовывоз либо есть, либо его нет.
Ну и вернуть товар надлежащего качества, с упаковкой можно в течении 14 дней (если он подлежит возврату по закону).
Вы это расскажите здесь, когда такие же умные ищут товар в два раза дешевле, чем в магазине, и рассказывают о правах. Ну это как пример
Нет, не люблю ездить по чужим квартирам, предпочитаю получать товары по почте. Но и терпеть не могу, когда начинают описывать свой распорядок дня и болезни грудничков.
Есть такое понятие, как профессиональная этика. Не выходите за её рамки и не будете попадать в такие ситуации.
если у меня есть желание продать вещи, я соглашаюсь и встретиться с покупателем, и домой они могут ко мне подъехать (пересмотрят кучу вещей, гораздо большую, чем предполагали купить). Если у меня нет возможности поступить как написано выше, просто отказываю и потом себя не съедаю из-за таких визитов.
На этом сайте есть продавцы, а есть барыги (простите за мой французский).
Первые заинтересованы не только в продаже, но и в том, чтобы клиент остался доволен и пришел еще. Барыгам лишь бы спихнуть, и наварить 3 копейки, а дальше хоть трава не расти, для них законы не писаны и любая ситуация, которая грозит потерей наваренных 3-х копеек вызывает бурю эмоций.
Покупатели тоже бывают с приветом, но продавцы даже к таким находят подход.
Ну ваш французский вам идёт)думаю вы как раз из этих барыг-если непонятна суть, не влазьте в разговор, несли яд некуда деть-обратить в соответствующие службы
Вот вы как раз не поняли суть написанного мной и оскорбили. Я о сайте в целом писала, вам оценку не давала.
а пишу тоже о сайте. И никогда не заказываю в интернете, если не готова к риску. Если у человека написано черным по белому-возврата нет, то я не дискутирую на эту тему и иду к другому, если мне подходит. Мало ли какие ситуации бывает-то же СП-наценка 10% максимум, удобство для клиента, все написано в объявлении-попадаются иногда 1% из 100% правда такие уникумы.
Сегодняший мой случай показателен тем, что это я непрофессионально подошла к вопросу, расказывая о своих проблемах. Но!я все объяснила и согласилаь на встречу, так как клиент сказал, что подъедет только забрать.
ТО есть по сути она меня обманула, не я ее. Ну будет мне урок
Что бы человек не писал в объявлении, есть закон и ему либо следуют, либо игнорируют. Вернуть я всегда имею право, не взяла чек - мои проблемы.
По поводу вашего случая, клиентка не сделала ничего предосудительного, она просто отказалась от покупки. А если вы болезненно на такое реагируете, то работайте только по предоплате.
надо было взять сапог и долбануть ей по голове и пусть бы она рассказывала о правах своих службе по защите прав потребителей-зачем она приперлась к человеку в квартиру, обманула, и пошла искать дешевле.
Раз бы получила-два, смотри как покупатель была бы осторожнее-та сказал мой муж сегодня)))и я с ним полностью согласна
а че кота в мешке. фото ж было, автор неблагодарное дело водить к себе домой покупателей, не делайте больше так. лучше от продажи отказаться чем водить домой, это я как продавец с 5 летним стажем советую.
я уже не один раз писала о своем случае, после которого я перестала домой водить покупателей. Малому было 6 мес., напросилась ко мне девушка померять босоножки малому. Сказала не задержит меня, так как у нас режим. Приехала с малым, с мужем, пересмотрела все модели, размеры ее были. Они долго думали, жене одна модель нравится, мужу вторая...думали минут 30-40, у меня малый капризничал. Определились, размер их, оторвали бирку, обуви и пошли. Через 10 минут звонок в дверь, передумали . начала жена орать на весь подъезд за возврат, пугать меня общ. защиты прав потребителей. У меня малый кушать и спать хочет. Вообщем забрала я босоножки у неадеквата, продала по цене б.у, так как без этикетки и подошва видно что носили. После этого не вожу никого домой.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу