куркулиха• 01 апреля 2016
Кто прав в такой ситуации?
Девочки подскажите, кто прав в такой ситуации. Купила на этом сайте вещь, цена вопроса 150 грн так как вещь б/у. Продавец отправил укрпочтой и дал трек. Я его отследила сразу и мне выдало ошибку, не правильный номер. Я написала продавцу что трек не правильный или ошибка в цифре, в ответ игнор. Я ещё раз написала-игнор. Через 8 дней опять написала, наконец ответ, что чек потерян, трека нет, отправили не переживайте. Объявление удалили сразу, через день наверное, в покупатели не добавили. Короче дело было в первых числах марта, попросила вернуть деньги, сказали что здесь вина укрпочты, но никак не продавца и возвращать ничего не будут. Причём ещё вижу что продавец читает мои сообщения и просто не отвечает. Потом спустя неделю ответит. Как быть?
показать весь текст
64
0
А я як написав?
І це проблеми перевізника перед замовником послуг, тобто продавцем/відправником
А продавець відповідає перед покупцем за свій товар поки продавець його не отримає, і перекладати свою відповідальність на перевізника продавець немає права
Это и называется держать руку на пульсе, как я и написала, если вы внимательно читали. Конечно этим должен заниматься отправитель. Но нести материальную ответственность за то, в каком виде приедет товар и приедет ли вообще он не может . Это вопросы к перевозчику. А решить их должен помочь продавец
Я вас видимо не понимаю. Если мне например человек заплатил 10 грн за отправку товара укрпочтой, стоимость товара 200 грн, я отправила без страховки, но товар потерялся, я возвращаю покупателю 10 грн и умываю руки. В чем моя вина что перевозчик потерял товар а покупатель пожалел денег застраховать? Я не буду ’ носом рыть землю’ чтоб возвращать товар, ходить писать заявления, звонить, опять стоять в очередях-мне хватает очереди на отправку.
Ви як продавець повинні пропонувати два варіанта доставки, якщо мова про укр пошту
без цінна послка 10грн
застрахована 13грн
Якщо покупець вам заплатив 10грн, то у випадку втрати ви йому повертаєте тільки вартість пересилки, тобто 10грн
Якщо покупець вам заплатив 13грн, то у випадку втрати ви йому повертаєте 213грн
А отримання компенсації з пошти/перевізника це вже ваші проблеми як відправника і замовника послуг
без цінна послка 10грн
застрахована 13грн
Якщо покупець вам заплатив 10грн, то у випадку втрати ви йому повертаєте тільки вартість пересилки, тобто 10грн
Якщо покупець вам заплатив 13грн, то у випадку втрати ви йому повертаєте 213грн
А отримання компенсації з пошти/перевізника це вже ваші проблеми як відправника і замовника послуг
????????? как по существу поступить в ситуации автора? 1) продавец дал неправильный номер накладной 2) продавец говорит что потерял чек. тут можно говорить сколько угодно про ценную и без ценную посылку. конкретно эта ситуация?
Автору тут відразу дали вичерпну відповідь що по факту чеку немає значить і відправки небуло
А розмова про страховку це побічне обговорення на майбутьнє як то говориться
А розмова про страховку це побічне обговорення на майбутьнє як то говориться
продавец может восстановить чек, пусть идет на почту,если не хочет, значит не отправляла, блокируйте карту
Автор, напишите продавцу что попросили Админов восстановить объявление, там будет номер посылки и по этому пусть сам на сайте Укрпочты убедится что Вы посылку не получали и вернет деньги или подымает ж*пу и идет разбирается на свое отделение где она (если вообще отправлял конечно).
А может адрес просил, чтобы все же отправить? А потом скажет: я же говорил, что отправил!
У меня так было, 3 недели ждала посылку, продавец морозилась, отправила и все! А оказалось вместо 1 декабря отравила 22! Это был подарок, хорошо, что быстро приехал и в день рождения именинника я с утра её забирала. Специально спросила, когда отправили.
У меня так было, 3 недели ждала посылку, продавец морозилась, отправила и все! А оказалось вместо 1 декабря отравила 22! Это был подарок, хорошо, что быстро приехал и в день рождения именинника я с утра её забирала. Специально спросила, когда отправили.
Автор, блокируйте карту привата, а разбираться с номером чека потом будете. Вы пока раздуплитесь, то уже и блокировать нечего будет.
Если продавец не может доказать факт отправки чеком Укрпочты, то обязан вернуть деньги. Это однозначно. Если бы был чек, это была бы проблема покупателя, а без чека - вина продавца.
Бред! Покупатель САМ выбирает перевозчика- вот пусть с ним и разбирается! А то хотят секономить и заказывают через Укрпочту, а потом продавец виноват. Это РИСК покупателя! Не хочет рисковать- пусть заказывает НП!!!
бред пишите вы, покупатель даже не знает исходных данных, отделение с которого отправили, фио отправителя, не покупатель оплачивал услуги пересылки на почте
я пять лет отправляю Укрпочтой посылки. ежедневно и много. за это время лишь одна посылка была утеряна, но найдена через 2 недели поисков.
даже на бесценную посылку пишется заявление для розыска, и розыск действительно ведется, но для этого нужно иметь на руках ЧЕК!
продавец должен хранить чек до тех пор пока посылка не будет вручена покупателю.
Послушайте автор,вот из-за таких умных продавцов как в Вашем случае и потом мне хочется связываться.Мой Вам совет- жалобу админам,блокируйте карту-сразу найдется Ваш продавец.да 150 грн. это не мелочь.Терпения Вам и удачи.На самотек не пускайте этот вопрос!
да уж, паникеры. Человек оплатил товар в начале марта, продавец морозится, товар не получен. Действительно, а чего паниковать, можно с до конца лета подождать ещё.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу