Я не в теме• 11 июня 2013
Покупатель утверждает, что оплатил заказ.
Заказала девушка платье 9 июня, через 2 часа написала, что оплатила такую-то сумму, ФИО плательщика и 4 первые и 4 последние цыфры карты.
Денеги мне на карту не заходили, я ей написала об этом и спросила каким образом было сделана оплата, она ответила, что проверит через банк (как именно не понятно) и тишина.
Сегодня в приват24 написала в онлайн консультацию. сказали, что такого перевода на мою карту не было.
Как бы все понятно, что денег она не переводила.
Но вопрос в другом. со мной такое уже не первый раз. Это доставляет мне не удобства, т.к. я бронирую товар на складе, а потом приходится бронь снимать. А производитель ставит условия, что если 3 раза бронь снимается, то больше ставить не будут.
Как бороться с такими людьми? Оставлять ли негативный отзыв в гостевой?
Понимаю одно дело, когда у человека что-то случилось, но тут явный обман.
Денеги мне на карту не заходили, я ей написала об этом и спросила каким образом было сделана оплата, она ответила, что проверит через банк (как именно не понятно) и тишина.
Сегодня в приват24 написала в онлайн консультацию. сказали, что такого перевода на мою карту не было.
Как бы все понятно, что денег она не переводила.
Но вопрос в другом. со мной такое уже не первый раз. Это доставляет мне не удобства, т.к. я бронирую товар на складе, а потом приходится бронь снимать. А производитель ставит условия, что если 3 раза бронь снимается, то больше ставить не будут.
Как бороться с такими людьми? Оставлять ли негативный отзыв в гостевой?
Понимаю одно дело, когда у человека что-то случилось, но тут явный обман.
18
0
9-го это в воскресенье? так банки же не работают, каким образом оплатила? Приват24?
А рейтинг у покупателя какой?
А рейтинг у покупателя какой?
ну да воскресенье. рейтинг 0,36 (2 сделки)
мне всегда сразу оплата заходит, если перевод был через приват24
мне всегда сразу оплата заходит, если перевод был через приват24
она ничего не пишет, как оплатила, во сколько оплатила... написала, что проверит через банк и все...
пусть укажет идентификатор платежа, по этому номеру платежа запросите в приват24 была ли на вашу карту эта оплата с таким-то номером. даже если оплата еще не поступила, то этот платеж должен существовать в системе. если его действительно нет - сообщите покупателю, как отреагирует на это.
я бы написала в гостевой.
очень уж много пользователей в последнее время ищущих приключения на одно место.
я бы написала в гостевой.
очень уж много пользователей в последнее время ищущих приключения на одно место.
Так я так и сделала. в приват24 мне сказали, что платежа такого не было... Она на сайт не заходит...
Я уже поняла, что оплаты ни какой не будет и сделки соответственно тоже.
Но как быть с такими людьми... ЧС и негативный отзыв?
Я уже поняла, что оплаты ни какой не будет и сделки соответственно тоже.
Но как быть с такими людьми... ЧС и негативный отзыв?
У меня такое было и с девушкой, у которой немаленький рейтинг. Я подождала три дня, и попросила написать точное время оплаты, чтоб узнать у банка, на что мне ответили,, ой, деньги почему- то не перевелись....Мне, конечно ж, сразу стало все понятно, и с данным человеком больше сотрудничать не буду, хоть она потом их и провела.
Работайте по предоплате и товар не бронируйте, пока не перечислят деньги, если не хотите потерять данного поставщика.
Работайте по предоплате и товар не бронируйте, пока не перечислят деньги, если не хотите потерять данного поставщика.
Я оператору написала ФИО и номер своей карты, дату перевода, сумму, ФИО плательщика, 4 первых и 4 последних цифры номера карты плательщика, вообще все что знала.
Этого было достаточно. мне сказали, что платежа не было
Этого было достаточно. мне сказали, что платежа не было
Значит не было. У меня платеж, когда- то, шел три дня, но в банке сразу сказали, что он был и на какую сумму.
Знакомая ситуация: покупательница забронировала на неделю товар, потом - молчок, еще через неделю - ’Оплатила, отправьте сегодня’. Вечером проверила карту - оплаты нет, хорошо, что не повелась и не отправила посылку. На мой запрос уточнить время оплаты и способ оплаты, отписалась, что проверит и сообщит - так уже два месяца проверяет 
.
.
Есть покупатели, которые пользуются приват24, но в силу каких-то обстоятельств - провели, сообщили и пошли по своим делам, а платеж не провелся. Если уточнить такой момент - все возможно, возможно он сам не знал, да и у нас самих такое может случится.
Но когда не отвечают и не беспокоятся о потерянных деньгах - значит их и не было.
Но когда не отвечают и не беспокоятся о потерянных деньгах - значит их и не было.
Я обычно жду смс что деньги ушли с моей карточки и потом пишу продавцу что оплатила. Настроить смс-банкинг нетрудно совсем
у меня был случай: я недавно стала покупать и вот стала переводить через приват24....Написала Продавцу,что оплатила.Она пишет через часа 5,что денег нет.Проверьте.Я проверяю и...оказывается Платеж не проведен.Я то думала,что если я ввела код,то деньги снимут,а не тут то было...Было мне очень не приятно...Снова перевела,проверяла архив до тех пор,пока не увидела,что платеж Прошел.И только потом написала Продавцу.
Думаю,что девушка попала,как и я....Напишите ей,чтобы она проверили в архиве о Проведении -сразу все выяснится.
Думаю,что девушка попала,как и я....Напишите ей,чтобы она проверили в архиве о Проведении -сразу все выяснится.
БЫЛО ПОДОБНОЕ.ДЕВОЧКА НАПИСАЛА ОБ ОПЛАТЕ,А ДЕНЬГИ НЕ ЗАХОДИЛИ НА КАРТУ.ПОЗВОНИЛА НА ГАРЯЧУЮ ЛИНИЮ,СЛАВА БОГУ НАШЛИСЬ.ПРАВДА НА КАРТЕ ПОЯВИЛИСЬ ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ.ДУМАЮ БАНК ХОТЕЛ ПРОМУТИТЬ.ОПЛАТ В ЭТОТ ДЕНЬ БЫЛО МНОГО...
А ВТОРОЙ РАЗ,ТОЖЕ ДЕВОЧКА НАПИСАЛА ОБ ОПЛАТЕ,А ДЕНЕГ НЕТУ.ОПЬЯТ ЗВОНИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ,СКАЗАЛИ ЧТО ТАКОГО ПЛАТЕЖА НЕ БЫЛО.Я ЕЙ ОБ ЭТОМ НАПИСАЛА,ОНА ПРОВЕРИЛА В ПРИВАТЕ24.ОКАЗЫВАЕТСЯ ПЛАТЕЖЬ НЕ ПРОШЕЛ.ПОТОМ ЕЩЕ РАЗ ПЕРЕВОДИЛА...
А ВТОРОЙ РАЗ,ТОЖЕ ДЕВОЧКА НАПИСАЛА ОБ ОПЛАТЕ,А ДЕНЕГ НЕТУ.ОПЬЯТ ЗВОНИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ,СКАЗАЛИ ЧТО ТАКОГО ПЛАТЕЖА НЕ БЫЛО.Я ЕЙ ОБ ЭТОМ НАПИСАЛА,ОНА ПРОВЕРИЛА В ПРИВАТЕ24.ОКАЗЫВАЕТСЯ ПЛАТЕЖЬ НЕ ПРОШЕЛ.ПОТОМ ЕЩЕ РАЗ ПЕРЕВОДИЛА...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу