жар-птица Нюра• 25 мая 2016
Амазон может игнорировать неугодных клиентов?
Заблокировали мой аккаунт, получила письмо что необходимо проверить платежную информацию.
Отправила на факс все, что запросили и снова получаю точно такое же письмо - не можем разблокировать без подтверждения платежной инфо.
Второй раз отправила - ситуация повторилась.
Спрашиваю, что именно не подходит. Снова получаю стандартное письмо о необходимости подтвердить платежную инфо.
Все документы по платежной карте сбросила. Не выдержала и написала им письмо, что еще ни разу не сталкивалась с такими трудностями при желании потратить свои деньги. Поинтересовалась работают в кампании люди или роботы..что доказательств со своей стороны предоставила предостаточно, или еще раз проверьте отправленные факсы или укажите, что именно надо отправить...
Если до этого мне отвечали в течение двух-четырех часов, то сейчас больше суток тишина.
Меня занесли в черный список?
Отправила на факс все, что запросили и снова получаю точно такое же письмо - не можем разблокировать без подтверждения платежной инфо.
Второй раз отправила - ситуация повторилась.
Спрашиваю, что именно не подходит. Снова получаю стандартное письмо о необходимости подтвердить платежную инфо.
Все документы по платежной карте сбросила. Не выдержала и написала им письмо, что еще ни разу не сталкивалась с такими трудностями при желании потратить свои деньги. Поинтересовалась работают в кампании люди или роботы..что доказательств со своей стороны предоставила предостаточно, или еще раз проверьте отправленные факсы или укажите, что именно надо отправить...
Если до этого мне отвечали в течение двух-четырех часов, то сейчас больше суток тишина.
Меня занесли в черный список?
10
0
Две страницы на бланке банка со штампами, на одной видно мое имя, эл.адрес, на другой номер карты.
Отдельно написала полное имя, номер тел., эл.адрес, биллинг адрес, и две последние цифры карты.
Думаю может им еще фото паспорта и карты надо было. Но они ничего не написали в каком виде инфо предоставлять.
Отдельно написала полное имя, номер тел., эл.адрес, биллинг адрес, и две последние цифры карты.
Думаю может им еще фото паспорта и карты надо было. Но они ничего не написали в каком виде инфо предоставлять.
Да уж, перечня необходимых документов они точно не представляют. Вы сами как думаете, почему у Вас потребовали документы, что не так? У меня был неверно указан биллинг (написала адрес Приват, еще и написала, что это Приватбанк:-)).
Я им писала свои правильные данные (включая верный биллинг), отсылала фото карты на фоне с моим паспортом, делала ’липовую’ выписку в Excell якобы из Приватбанка, в шапке корой писала адрес Привата и свой адрес.
Я им писала свои правильные данные (включая верный биллинг), отсылала фото карты на фоне с моим паспортом, делала ’липовую’ выписку в Excell якобы из Приватбанка, в шапке корой писала адрес Привата и свой адрес.
Карта у меня банка Грузии. Биллинг адрес указала украинский.
Но документы все предоставила. Звонила в банк, на эти преговоры потратила кучу денег.
Может им загранпаспорт отправить с фото и страницу с груз.визами
Но документы все предоставила. Звонила в банк, на эти преговоры потратила кучу денег.
Может им загранпаспорт отправить с фото и страницу с груз.визами
Тут у девочки была похожая история, но она не отписались, чем закончилось. Вам нужно было указывать биллинг адрес, который привязан к карте. Отсюда вся проблема.
Если бы они анализировали информацию, то в отправленных факсах достаточно доказательств. Не могу же я украсть чужую карту с банковскими документами
Это я уже поняла. Но в факса все верно уже указала.
А когда регистрировалась еще не знала этого.
Как к ним ’достучаться’ не знаю. Все письма получаю, как под копирку.
А когда регистрировалась еще не знала этого.
Как к ним ’достучаться’ не знаю. Все письма получаю, как под копирку.
какие предпосылки блокировки были для этого?
(игры с Праймами, прайм семьей, просьбы с возвратом разницы в цене после покупки и т.п...)?
(игры с Праймами, прайм семьей, просьбы с возвратом разницы в цене после покупки и т.п...)?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу