Блoшка-матрешка• 11 октября 2016
Возврат денег продавцом. Это норма?
Сделала заказ товара, проплатила в 10 утра. В обед девушка зашла на сайт и написала, что товар сломан, если не интересует замена - она вернет деньги.
Я написала номер карты, она после этого заходила на сайт. Но.... денег нет до сих пор. Я в это время заказала аналогичный товар у другого продавца. Мне срочно нужно купить замену (товар не мне, но не в этом суть).
Вопрос: это нормальная практика? Она теперь может какое-то время пользоваться моими деньгами?
Как думаете, когда нужно отдавать? Я всегда считала, что сразу, так как это ее вина.
На следующий день - не катастрофа, покупатель должен спокойно ждать?
Я написала номер карты, она после этого заходила на сайт. Но.... денег нет до сих пор. Я в это время заказала аналогичный товар у другого продавца. Мне срочно нужно купить замену (товар не мне, но не в этом суть).
Вопрос: это нормальная практика? Она теперь может какое-то время пользоваться моими деньгами?
Как думаете, когда нужно отдавать? Я всегда считала, что сразу, так как это ее вина.
На следующий день - не катастрофа, покупатель должен спокойно ждать?
51
0
в идеале да - должна сразу же перекинуть, максимум сутки.
вы у нее спрашивали, она уже отправила вам деньги? может еще не дошли?
вы у нее спрашивали, она уже отправила вам деньги? может еще не дошли?
Она молчит... Только 1 раз после этого заходила.
Сутки еще не прошли, буду надеяться на утро.
Но вот неприятно так.
Сутки еще не прошли, буду надеяться на утро.
Но вот неприятно так.
В данной ситуации возврат в течении суток - вполне норм. Вот если дольше - это уже слишком.
То что продавец, как вы пишите ’ заходила на сайт’, ещё не значит что она была свободна и действительно заходила и работала. Мог кто угодно просто включить браузер (с открытой вкладкой кидстаффа) и у вас отобразится что продавец на сайте. Я к тому, что это ещё ни о чём не говорит.
То что продавец, как вы пишите ’ заходила на сайт’, ещё не значит что она была свободна и действительно заходила и работала. Мог кто угодно просто включить браузер (с открытой вкладкой кидстаффа) и у вас отобразится что продавец на сайте. Я к тому, что это ещё ни о чём не говорит.
Переспросите.. а то я сегодня так проплату сделала и сижу жду когда ж скажут когда отправят... а мне пишут что проплаты нет... зашла в приват24, а там статус ´заблоковано´ ((( - не прошла проплата . Давно таких глюков у привата не было.. провела ее еще раз и все прошло.
То, что продавец ’светился’ в сети вовсе не означает, что он действительно был на сайте. По теме - я жду возврата средств от магазина Антошка с прошлого четверга, итого 6 дней. А тут прошло 6 часов, как по мне, то рано для истерики
никаких таких правил нет, все зависит от продавца
у меня было три дня не возвращали, зато на сайте регулярно
у меня было три дня не возвращали, зато на сайте регулярно
Не то чтобы правило, просто не все же круглосуточно свободны. За сутки даже при разных обстоятельствах думаю можно время найти для закрытия вопроса с покупателем.
зачем? почему автор еще должна отчитываться о других своих покупках? это не ее косяк, чтобы распинаться.
Советую сразу после перевода всегда статус платежа проверять и дожидаться проведения, ждать обычно 5-10 сек. После проведения и время точное там указано.
Ато платёж только отправили и пишут ’оплатила’.....даже не проверив, а ушло ли...
Ато платёж только отправили и пишут ’оплатила’.....даже не проверив, а ушло ли...
Да я так и написала ей, но все равно ее не было... И я действительно жду, чтобы другому человеку оплатить...
а какая разница магазин или продавец на торговой площадке? Я думала Вас беспокоит, что продавец долго ’пользуется’ вашими деньгами.
как раз я так не считаю
надоели уже отмазки типа ’я на сайте не сижу’, ’вкладку включили без меня’:) как под копирку
успевают только во время давать номер карты, и все, как ветром сдувает
надоели уже отмазки типа ’я на сайте не сижу’, ’вкладку включили без меня’:) как под копирку
успевают только во время давать номер карты, и все, как ветром сдувает
Если бы вас в данной ситуации хотели обмануть - не писали бы сразу о возврате денег и не просили бы реквизиты, а скорее тянули бы с отправкой.
Просто я знаю, что от магазина оплата за возврат идет не один день. С этим я сталкивалась лично. У них там масса платежей.
А вот частное лицо может на три минуты зайти в интернет и перевести денежку. Разве что интернета нету дома, а только на работе.
А вот частное лицо может на три минуты зайти в интернет и перевести денежку. Разве что интернета нету дома, а только на работе.
Да успокойтесь вы) Я однажды отправила товар на возврат и деньги ждала месяца 2-3. А тут прям один день спокойно подождать не можете.
Понимаю ещё дня через 3 тему открывать - но не в день же оплаты...
Понимаю ещё дня через 3 тему открывать - но не в день же оплаты...
И то, и другое.
Что пользуются деньгами - неприятно.
Что не отвечает и не заходит - страшновато. У нее последние продажи почти год назад. Я и не заметила... Хотя покупки были свежие, на кидалу не похожу). Рейтинг высокий.
Что пользуются деньгами - неприятно.
Что не отвечает и не заходит - страшновато. У нее последние продажи почти год назад. Я и не заметила... Хотя покупки были свежие, на кидалу не похожу). Рейтинг высокий.
Так я ж не иду жаловаться админам, не пишу открыто ник. Просто никогда не сталкивалась с таким и решила спросить. Мне очень жаль, что у вас был такой опыт. У меня такое впервые, хоть и рейтинг почти максимальный.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу