Как вернуть товар в фокстрот?

что мешает его просто принести в магазин?

магазин в соседнем городе, 80 км, перед походом я должна быть в курсе всех тонкостей

вы имеете право за 14 дней прпосто вернуть, мы на той недели сдали утюг

в фокстрот?

я звонила на горячую линию, они говорят, что товар не должен быть в употреблении. если включали - значит б/у

Приходите и говорите,что он Вам не подходит и все.
Коробку,чек и вперед.
Поменяют без проблем,либо вернут деньги.
Возвращала так хлебопечку. Купила,мне рассказали за все функции,пришла домой,а функции джем нет,думаю ну ладно..испекла хлеб,он получился ужасный,верхушка провалилась и было еще кучу ньюансов что мне в нем не понравилось. Вымыла все начисто и,о Боги,предвкушаю что сейчас будут писать советчицы,отнесла назад-сказала что она мне не подходит. И все. Вернули деньги без проблем. А я,правда уде в другом магазине,купила себе отличную хлебопечку,которая служит не перевый год верой и правдой.

спасибо.

Стоп стоп. Вам его включали в магазине и устанавливали программы. Значит магазин его сделал бу?А как на полках стоят включенные планшеты,ноуты,телевизоры - это тоже бу? А как телефоны сдают после дней 10, и он же был включен? Пользовались?И принимают! Не бойтесь,несите и возвращайте.
Скажите купили сыну,а он расстроился т к хочет другу модель. Этот ноут нам не нужен и все. Отказать не имеют права.

Хай не пи....т ,я планшет на работе покупала и тоже был момент мне не нравилось что то ,сказали можно по закону в течении 14 дней

Да, программы устанавливали они. Чек есть, что я оплатила их работу.

Сразу еще в тему спрошу, этот же магазин не принимает у меня телефон по гарантии. сказали где находится сервис - несите сами. Это правильно? Сказали, что это гарантия производителя, надо нести самим.

Если гарантия от производителя, тогда да. Должны вы нести сами в СЦ.

И на будущее. По закону в СЦ вам обязаны выдать в пользование такого же плана телефон, пока ваш в ремонте.

Паспорт обязательно нужно взять. Чек + товар+ коробка

спасибо. учту на будущее, т.к. собираюсь туда. в ближайшее время

ноут можно вернуть если Вы сами не ставили туда никаких программ. Я телефон возвращала через несколько дней (Правда не в фокстрот) - приняли, спросили только почему возвращаем. Сказала что технические характеристики не подошли.

В Фокстрот возвращали роуртер. Муж у посоветовали по его параметрам взять какой то, сказали подойдет. Муж взял. А дома оказалось что нифига оно не подходит. Сходили опять в Фокстрот с роуртером, паспортом, чеком. У нас проверили там комплектацию и деньги вернули.

Если Вам загрузили программы, то он считается б.у.

даже если грузили они?

С Вашего разрешения.

Автор, у меня сейчас с Фокстротом конфликт. Купила регистратор, он оказался не рабочим, но чтоб это узнать мне конечно же пришлось вскрыть упаковку и попытаться его включить. А теперь они мне говорят, что возврат денег через сервисный центр, адрес этого центра мне дали только через два дня, при этом я несколько раз звонила на гарячую линию и напоминала о своей проблеме. Так это у меня не прошло 14 дней с момента покупки! Так вот, приезжаю я в этом сервис, а они мне говорят - что обращайтесь в магазин, пусть они Вам деньги возвращают и далее с нами решают Ваш вопрос с регистратором. Так как если мы его вскроем по ВАшей просьбе, то денег они Вам уже точно не вернут. Дело в том, что пока я ждала звонка от Фокстрота с адресом сервиса, я купила другой и этот нерабочий мне уже не нужен. Поэтому хочу вернуть деньги. Я не думала, что это будет такая проблема! Звонила в Общество защиты прав потребителей, они подтвердили, что магазин должен вернуть деньги без моих поездок в сервисы. Посоветовали писать заявление о возврате и если не примут, то вплоть до того, чтоб вызывала полицию. Вот пока я и сижу с нерабочим регистратором. На гарячую линию вчера еще раз звонила, опять говорят - ждите, с Вами свяжутся. Так и 14 пройдет ( Так это я в Киеве, но у меня дети и работа и мне некогда в пробках стоять, а Вам даже не знаю что советовать, звоните на гарячую линию, может у Вас получиться, возможно Вы окажетесь более везучими. Но я в этот Фокстрот больше ни ногой, надеюсь, что верну деньги и забыть туда дорогу.
Так что повторюсь, в течении 14 дней должны возвращать деньги, если хотите. А по факту все не так просто.

Простите, что влезла Вашу тему со своей проблемой. Но еще добавлю, что в комплекте с тем регистратором есть ’Рекомендации ГИБДД РФ’, а это уже говорит о том, что продают в Фокстроте товары, которые попали на территорию Украины не законным путем со всеми вытекающими негативными последствиями для покупателей. И при этом не указаны номера и адреса сервисных центров в Украине. Вот и делайте выводы о риске покупок в Фокстроте. Могу и фото выложить в качестве доказательства.

Самый НИЗКОСЕРВИСНЫЙ И УЖАСНЫЙ магазин техники. Доставка в интернет-магазине выйдет Вам по времени не менее, чем 10-16 дней. Причем, Вам пообещают, что за 4 дня Вам доставят товар, но... потом Вы обнаружите, что к сроку товара нет, а Вас и никто не предупредил, а еще пару дней уйдет на то, что Нов почта не успела забрать товар Ваш с их склада, НО ДЕНЬГАМИ вашими уже будут успешно пользоваться в фокстроте, а если захотите возврат денег, то Вашу просьбу будут игнорировать какое-то кол-во дней. Если Вы будете настаивать, и позвоните не один раз, то Вам в течении 7-10 банковских дней, может быть, вернут деньги... У сотрудников колл центра фокстрота низкий уровень адекватности и понимания как работает служба доставки, склады, нов почта, за сколько времени идут переброски между складами...