Кто сдавал билет, купленный на сайте Укрзализныци?

мне до сих пор на карту не вернули деньги. уже 3 мес прошло

у них на сайте написаны условия возврата. Если на карту, то 35 дней+примерно 5 дней на обработку банком. Я, когда мне не вернули на карту через 40 дней, написала на сайте об этом и на следующий день деньги вернули, а с управления укрзализныци позвонили и уточнили, всем ли я довольна)

Відповідь: Повідомляємо, що повернення платежів за невикористані проїзні документи, які були замовлені та сплачені через мережу Інтернет картками міжнародних платіжних систем (Visa та Master Card) проводиться через Банк-Експрес на картковий рахунок платника (протягом 3-х робочих днів), після перерахування платежів фінансово-економічною службою залізниці (протягом 30 днів) на рахунок банку (тип картки платника та всі необхідні реквізити заноситься пасажиром в акт та активізується в квитковій касі). Для уточнення та отримання більш детальної інформації щодо перерахування коштів на рахунок банку, пропонуємо Вам звернутись у відділ Претензій Південно-Західної залізниці по телефону (044) 406-98-48 або (044) 465-47-46. Для отримання інформації щодо перерахування коштів на Ваш картковий рахунок пропонуємо Вам звернутись до служби технічної підтримки сайту http://www.booking.uz.gov.ua за тел. 229-13-40.


это вот здесь в ответах посмотрите

http://uz.gov.ua/contacts_feedback/ask_a_question/