Брюльтик• 07 сентября 2017
Дівчата терміново ХЕЛП! ToystUs і невірний адрес!
Дівчатка поможіть. Куди писати??? при замовленні вказала невірний адрес доставки? куди звертатись?
24
0
на скільки я зрозуміла - потрібно дзвонити, щоб змінити адрес доставки(( печалька, пропали новорічні подарунки
попробуйте найти свой заказ через кнопку order status (она появляется после нажатия my account)
введете номер заказа и индекс.
введете номер заказа и индекс.
коли натискаєш кнопку хелп - там стандартні запитання, так отримала лист - Good News-We Received Your Order ......... коли вводжу на сайті код замовлення і зіп код пише - We were unable to find an order associated with the order number and zip code you entered. Please re-enter the required information.
Want to review or cancel your order? No problem! Simply click here, and enter your order number and billing ZIP code. If you change your mind, please let us know before we pack up your order. Once your item(s) is shipped, the handy ’Cancel Order’ button will disappear.
переходжу, далі вводжу номер замовлення, і все, видає помилку - We were unable to find an order associated with the order number and zip code you entered. Please re-enter the required information.
переходжу, далі вводжу номер замовлення, і все, видає помилку - We were unable to find an order associated with the order number and zip code you entered. Please re-enter the required information.
я колись неповну адресу вказала, коли на Мател купувала, сам магазин мені нічим не допоміг, тоді звернулася до перевізника, там треба було зареєструватися, і вони ввели всі дані і посилка дійшла. Попробуйте може Ви так. Правда це тільки, якщо у вас є трек номер і видно, хто перевізник.
спробуйте, я вулицю не вказала, в місто прийшло і зависло, потім дописала і все нормально дійшло. Удачі!!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу