Как поступить?

Девочки, попала в такую странную ситуацию...  
Неделю назад ходила в салон, пыталась там расплатится банковской картой. Не зря пишу, что пыталась, потому что после введения суммы и пин-кода терминал погас. Уж не знаю, что у них там случилось, внутренние проблемы или банк виноват, только снялись ли деньги за услуги, так узнать и не удалось. А на банковском счету салона безналичные оплаты видны только на следующий день.

Я уже не первый год посещаю этот салон, потому мы с администратором договорились, что завтра они проверяют свой счет, если сумма зашла, то все в порядке, а если нет, то перезвонят и я привезу наличными долг.
Звонка я так и не дождалась, а спустя несколько дней выяснила, что сумма с моего счета не списывалась.
Так вот, собственно, вопрос: как мне теперь поступить?

Звонить туда и на пальцах пытаться объяснить, кто я такая, и какая у меня проблема (поскольку администраторы работают посменно, т.е. дозвониться именно до той, с которой у меня была договоренность, не представляется возможным)?

Или нужно ехать туда? Только мне с левого берега до Оболони долговато, да и некогда особо...

Или просто приехать на следующую процедуру, как ранее и было запланировано, где-то через 3-4 недели?
И как дальше? Ждать, пока они сами напомнят или самой заводить этот разговор?

С одной стороны я, конечно, получила услугу и хочу за нее расплатиться, т.к. чужого мне не надо, я верю в эффект бумеранга.
Но с другой просто злит даже, что у них постоянно проблемы с терминалом (лично я уже попадала на эти глюки неоднократно), они никак эти проблемы не решают, деньги недополучили они, и при этом волнуюсь и переживаю об этом я.
Как бы поступили вы?

p.s. Огромное спасибо всем, кто осилил текст)