Аноним_1334• 05 декабря 2017
Заказ с Алиэкспресс. Посылка ушла в другой город. Помогите, что делать?
Заказала я на алиэкспресс посылку, получила трек для отслеживания. Ежедневно мониторила Ее статус. Довольно долго была находилась в Ивано Франковске. Потом вижу, посылка вручена!!! На горячей линиии укрпочта говорят, что это посылка была назначена в Иванович Франковск. Что это не моя посылка. Написала продавцу об этом. Что делать мне?
16
0
ИВано Франковск. Глворят, что посылка и была туда отправлена. Сама я из другого города. Помогите, Пожалуйста, что делать в таких ситуациях?
Открывайте спор, подкрепляйте скрины заказа с указанным адресом для доставки и скрин с информацией о местонахождении трека, причина ’продавец отправил заказ на неверный адрес’. Такие ситуации обычно так решаю. По спору вернут вам всю сумму за заказ.
открывайте спор
сумма заказа?
у меня было такое, но доставка через НП, посылка была уже вручена, а потом и моя пришла, перепутал номера.
Может и тут такое.
сумма заказа?
у меня было такое, но доставка через НП, посылка была уже вручена, а потом и моя пришла, перепутал номера.
Может и тут такое.
Вряд ли на почте ( тем более на укрпочте) вручили бы посылку постороннему человеку. У них необходимо лично с паспортом получать, ну или с двумя паспортами на крайний случай, если жена за мужа получает или наоборот
Автор, у меня очень так было, продавец просто отправил не тот трек. Напишите продавцу, уверенна у вас тоже самое, это частое явление
напишите продавцу, он мог перепутать треки. что он ответит
от этого отталкиваетесь, что делать дальше. ждать или открывать спор
от этого отталкиваетесь, что делать дальше. ждать или открывать спор
Написала продавцу.. и в панике параллельно открыла спор. Посмотрим.. а вообще, очень расстроилась. Аж плакала, когда выяснилось это..
не расстраивайтесь. вам или деньги вернут или посылку пришлют. у меня пуховик по треку вообще завис. и все в Китае с одной сортировки на другую. и так месяц. а потом с УП приходит смс приходите забирать. так по размерной сетке заказала на размер больше, а продавец мне еще советовал на 2 размера больше брать. в общем, очень свободный получился. надо было свой размер заказывать. но пуховичек хороший, а по треку он все еще в Китае.
путешествует по складам. может и у вас так.
путешествует по складам. может и у вас так.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу