Розетка выслала бракованный товар!что делать??

Позвоните в розетку и вам всё подробно расскажут. Зачем вам предположения советчиц?

Я можу обміняти або повернути товар?
Так, ви можете обміняти або повернути товар упродовж 14 днів після купівлі. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача».

Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся, що:

товар не вживаний і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертих місць, на лічильнику телефона не більш ніж 5 хвилин розмов, програмне забезпечення не змінювали тощо
товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки
збережено всі ярлики й заводське маркування
Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не було порушено.

Оформити Заявку на повернення товару можна на сторінці https://service.rozetka.com.ua/
Докладніше: https://rozetka.com.ua/ua/warranty/

По идее не должно быть проблем с этим, для начала можете написать в комментариях к товару вашу проблему, и они сами вам ответят. Либо же позвоните по номерам указанным на оф. сайте и объясните проблему, менеджеры должны вам помочь.

Там указан только киевский стационарный номер, мне на него дорого звонить

думаю, нужно воспользоваться бесплатным сеансом телепатии. Розетка точно услышит ваше негодование и сама вам позвонит утрясти проблему

однозначно.

0 (800) 303-344 - этот должен быть бесплатный

А еще можно им написать

Сделайте пост на фейсбуке связав его с розеткой... напишите купила в магазине @Розетка...

Магазин сам с Вами моментально свяжется через фейсбук.

Возврат товара
Заявка на возврат - это сопроводительный документ, который вкладывается в посылку при возврате товара курьерскими службами. Наличие данного документа в посылке позволяет упростить процесс приёма товара от перевозчика и ускорить обработку заявки на возврат. Обратите внимание, что после того как Вы заполните заявку на возврат товара на сайте, Вам необходимо вложить Заявку на возврат в посылку и обратиться в курьерскую службу либо доставить товар самостоятельно.



Чтоб оформить Заявку на возврат товара Вам необходимо*:


Найти в списке заказов товар.
Нажать кнопку «Оформить возврат», заполнить заявку на возврат.
Распечатать заявку на возврат (или записать её номер) и вложить в посылку.
Отправить товар Службой курьерской доставки либо доставить товар самостоятельно.
После отправки товара введите номер декларации Службы курьерской доставки в меню «Мои заявки на возврат», «Номер ТТН».

Реквизиты получателя, для отправки товара курьерской службой доставки, указаны в Заявке на возврат.


*Оформить Заявку на возврат могут только зарегистрированные пользователи сайта.
Подробнее: https://service.rozetka.com.ua/orders


все очень просто. Это все вы найдете в кабинете своем