Здравствуйте!Я купила ботинки из нубука.Изначально заказала 36 разм.Однако продавец сообщила мне,что --"-Тогда эту модельку лучше в 37р (36р будет тесноват, у меня тоже размер полномерный 36р, эта моделька лучше в 37р). "Я согласилась и сделал заказ на 37 раз.Продавец требует предоплату.Я оплачиваю и жду посылку.Посылка приходит,но там ботинки 36 размера.Я один ботинок одела,он мне мал,молнию мне застегнуть не удалось.Пишу продавцу,чтоя заказывала 37 размер и прошу вернуть мне деньги.Она мне отвечает-
"Да, я помню прекрасно нашу переписку и себе я тоже эту модельку заказывала, но в черной коже. Я рекомендовала 37р, Вы настаивали на 36р и они, как ни странно оказались полномерной моделью, 36р соответствует 36р.
Я Вам писала, что выкупаю пару специально для Вас, одну. В 37р их просто нет и пошить нельзя - нет такого нубука уже давно.
Но все же предложу Вам вернуть мне эту пару, а я Вам верну деньги."
Т.е. продавеу изначально знал,что в нубуке нет 37 разм.В преписке на 36 раз. я не настаивала,сразу согласилась на 37 раз,и в заказе указала нубук 37 раз.
Предлагает мне ,чтобы я сначала отправилв обувь,а потом она мне возвратит деньги.Т.е и обувь будет у нее и деньги.Я ,в свою очередь хочу тоже сначала предоплату,а потом отправить ей обувь.Она лежит в той же коробке и в том виде ,в котором она пришла. она мне пишет---"только все наоборот - получаю ботинки, удостоверяюсь, что с упаковкой и обувью все ок и сразу же перечисляю деньги.
Поскольку прецеденты неприятные уже были.
Извините, но по-другому не будет. "Она мне отправила не тот размер и ставит совершенно неприемлемые условия.
"Да, я помню прекрасно нашу переписку и себе я тоже эту модельку заказывала, но в черной коже. Я рекомендовала 37р, Вы настаивали на 36р и они, как ни странно оказались полномерной моделью, 36р соответствует 36р.
Я Вам писала, что выкупаю пару специально для Вас, одну. В 37р их просто нет и пошить нельзя - нет такого нубука уже давно.
Но все же предложу Вам вернуть мне эту пару, а я Вам верну деньги."
Т.е. продавеу изначально знал,что в нубуке нет 37 разм.В преписке на 36 раз. я не настаивала,сразу согласилась на 37 раз,и в заказе указала нубук 37 раз.
Предлагает мне ,чтобы я сначала отправилв обувь,а потом она мне возвратит деньги.Т.е и обувь будет у нее и деньги.Я ,в свою очередь хочу тоже сначала предоплату,а потом отправить ей обувь.Она лежит в той же коробке и в том виде ,в котором она пришла. она мне пишет---"только все наоборот - получаю ботинки, удостоверяюсь, что с упаковкой и обувью все ок и сразу же перечисляю деньги.
Поскольку прецеденты неприятные уже были.
Извините, но по-другому не будет. "Она мне отправила не тот размер и ставит совершенно неприемлемые условия.
velikiy32@rambler.ru• 29 сентября 2013
негласные правила форума-сначала возврат товара,потом вам перечисляют деньги.таковы правила возврата тут
Светлана И• 29 сентября 2013
Ответ дляЗименушка
А рейтинг у неё какой?
https://www.kidstaff.com.ua/tema-1271591.html
эта девочка, наверное
эта девочка, наверное
Светлана И• 29 сентября 2013
Автор, у продавца нормальный рейтинг. Отправляйте ботинки, а потом получите деньги
Ответ дляВаренькa
я вообще не понимаю когда ссылаются на размер а не на длину стельки и полноту ширину. при чем тут продавец сказала ,что берите это или то... если изначально у вас проблемная нога ,то не заказывайте через инет
Знаете,я прислушиваюсь к мнению продавца--он лучше знает свой товар,знает,какая модель полномерит,какая маломерит.Она мне посоветовала---Тогда эту модельку лучше в 37р (36р будет тесноват, у меня тоже размер полномерный 36р, эта моделька лучше в 37р)
Я прислушалась к совету.И заказала 37 разм.А получила 36 разм.При этом продавец знала ,что модель не отшивается в нубуке 37 раз.
Я прислушалась к совету.И заказала 37 разм.А получила 36 разм.При этом продавец знала ,что модель не отшивается в нубуке 37 раз.
Ответ дляСветлана И
Автор, у продавца нормальный рейтинг. Отправляйте ботинки, а потом получите деньги
Ну,да, а потом она мне напишет,что обувь ношена,там царапина,а ее не было,молния поломана и я денег не увижу.Почему я полагаюсь на порядочность продавца делаю предоплату,а продавец не может положиться на мою порядочность?Почему ни один из продавцов не отправляет сначала товар,а затем получает деньги за него,а я должна так сделать?Это моя ошибка--путаница с размерами?
Ответ длялейт
Ну,да, а потом она мне напишет,что обувь ношена,там царапина,а ее не было,молния поломана и я денег не увижу.Почему я полагаюсь на порядочность продавца делаю предоплату,а продавец не может положиться на мою порядочность?Почему ни один из продавцов не отправляет сначала товар,а затем получает деньги за него,а я должна так сделать?Это моя ошибка--путаница с размерами?
Сделайте подробные фото на НП перед отправкой (подошва, змейки, каблуки) и у Вас будет доказательство того, что Вы отправили вещь в новом состоянии
Masha Marmeladova• 29 сентября 2013
Автор, а приведите пожалуйста вашу переписку, где видно,что вы остановились именно на 37ом размере. А что касается возврата - не переживайте, если рейтинг и гостевая в порядке - не станет вас кидать продавец, просто смысла нет из-за стоимости ботинок таким заниматься.
Masha Marmeladova• 29 сентября 2013
Ответ длялейт
Ну,да, а потом она мне напишет,что обувь ношена,там царапина,а ее не было,молния поломана и я денег не увижу.Почему я полагаюсь на порядочность продавца делаю предоплату,а продавец не может положиться на мою порядочность?Почему ни один из продавцов не отправляет сначала товар,а затем получает деньги за него,а я должна так сделать?Это моя ошибка--путаница с размерами?
Я думаю, фото или даже видео перед отправкой обезопасят вас от подобных претензий :) Когда отправляла единственный пока свой возврат - сняла целое кино на НП, но, к счастью, предъявлять его не пришлось))
Masha Marmeladova• 29 сентября 2013
Ответ дляMaggy_Lu
Но Вам же уже согласились вернуть деньги! Инцидент исчерпан.
А правила возврата на Кидстаффе именно такие: сначала товар, продавец убеждается, что Вы вернули именно эти ботинки и именно в таком же виде, в котором он их отправлял, и возвращает деньги.
А правила возврата на Кидстаффе именно такие: сначала товар, продавец убеждается, что Вы вернули именно эти ботинки и именно в таком же виде, в котором он их отправлял, и возвращает деньги.
Ну возврат возвратом, а 50 грн. пересылки туда-сюда - тоже деньги. Если договорились за 37й, а пришел 36й (даже если изначально о нем шла речь,но сошлись в заказе на другом размере - 37ом) - вины покупателя тут нет и доставку оплачивать она не обязана, на мой взгляд.
Ответ дляMasha Marmeladova
Ну возврат возвратом, а 50 грн. пересылки туда-сюда - тоже деньги. Если договорились за 37й, а пришел 36й (даже если изначально о нем шла речь,но сошлись в заказе на другом размере - 37ом) - вины покупателя тут нет и доставку оплачивать она не обязана, на мой взгляд.
Этот вопрос автор в своей теме даже не поднимала ))) Может, договорились. А, может, не подумала еще на эту тему.
Ответ дляMasha Marmeladova
Автор, а приведите пожалуйста вашу переписку, где видно,что вы остановились именно на 37ом размере. А что касается возврата - не переживайте, если рейтинг и гостевая в порядке - не станет вас кидать продавец, просто смысла нет из-за стоимости ботинок таким заниматься.
переписка
5 августа 2013 (19:47) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Добрый день!хочу приобрести ботинки Лотос,цвет ,как на фото,разм.36.
Сколько они будут стоить и как долго их ждать?
ответ для лейт
16 августа 2013
Добрый вечер! Уточню завтра по наличию такой кожи. И по размеру: у вас полномерный 36р? и какая полнота - худая стопа/средняя/полнее средней?
Спасибо!
лейт
1.04(100%)
16 августа 2013 (10:30) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Добрый день!стопа 23.5 см,средней полноты.
ответ для лейт
16 августа 2013 (18:35)
Добрый день!
Тогда эту модельку лучше в 37р (36р будет тесноват, у меня тоже размер полномерный 36р, эта моделька лучше в 37р).
В понедельник уточню, возможно получится выкупить одну пару.
лейт
1.04(100%)
16 августа 2013 (18:46) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
ОК!
В заказе указан именно 37 разм.
5 августа 2013 (19:47) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Добрый день!хочу приобрести ботинки Лотос,цвет ,как на фото,разм.36.
Сколько они будут стоить и как долго их ждать?
ответ для лейт
16 августа 2013
Добрый вечер! Уточню завтра по наличию такой кожи. И по размеру: у вас полномерный 36р? и какая полнота - худая стопа/средняя/полнее средней?
Спасибо!
лейт
1.04(100%)
16 августа 2013 (10:30) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Добрый день!стопа 23.5 см,средней полноты.
ответ для лейт
16 августа 2013 (18:35)
Добрый день!
Тогда эту модельку лучше в 37р (36р будет тесноват, у меня тоже размер полномерный 36р, эта моделька лучше в 37р).
В понедельник уточню, возможно получится выкупить одну пару.
лейт
1.04(100%)
16 августа 2013 (18:46) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
ОК!
В заказе указан именно 37 разм.
И доставку,естессно,я не хочу оплачивать.Это,извините,не моя ошибка,что прислали не тот размер.Был бы ,изначально,как договаривались 37 раз.---никаких вопросов--обувь мне понравилась и выглядит хорошо и качественно.
Я не уверена,что продавец меня снова не обманет.Ночью она пыталась изменить статус моего заказа
Копиия с моей почты
Kidstaff noreply@kidstaff.com.ua через undeliver.mirohost.net
1:42 (9 ч. назад)
кому: мне
Kidstaff
Здравствуйте, лейт.
Ваш Заказ №72 от 13.09.2013: продавец petite_Sofie изменил статус c ´Доставлен´ на ´Отклонен продавцом´
Посмотреть заказ можно по адресу https://www.kidstaff.com.ua/tema-1653818.html
Я не уверена,что продавец меня снова не обманет.Ночью она пыталась изменить статус моего заказа
Копиия с моей почты
Kidstaff noreply@kidstaff.com.ua через undeliver.mirohost.net
1:42 (9 ч. назад)
кому: мне
Kidstaff
Здравствуйте, лейт.
Ваш Заказ №72 от 13.09.2013: продавец petite_Sofie изменил статус c ´Доставлен´ на ´Отклонен продавцом´
Посмотреть заказ можно по адресу https://www.kidstaff.com.ua/tema-1653818.html
У нее конечно высокий рейтинг и все такое,но так поступать непорядочно.У меня не так много денег,хотела порадовать себя подарком на ДР.Порадовала.Для кого-то ,может сумма в 465 гр. мелочь,а для меня --нет.Я ухаживаю за отцом -инвалидом после 2-х инсультов.Вы знаете,что это такое?Это каждый день мыть, кормить,переодевать,менять памперсы,делать уколы,делать массаж,ежедневные стирки.На одни памперсы уходит куча денег,не говоря уж о лекарствах.
Впрочем,продавцу на это все наплевать.Она получила деньги,отправила мне заведомо не тот размер и успокоились.
Впрочем,продавцу на это все наплевать.Она получила деньги,отправила мне заведомо не тот размер и успокоились.
Masha Marmeladova• 29 сентября 2013
Ответ длялейт
У нее конечно высокий рейтинг и все такое,но так поступать непорядочно.У меня не так много денег,хотела порадовать себя подарком на ДР.Порадовала.Для кого-то ,может сумма в 465 гр. мелочь,а для меня --нет.Я ухаживаю за отцом -инвалидом после 2-х инсультов.Вы знаете,что это такое?Это каждый день мыть, кормить,переодевать,менять памперсы,делать уколы,делать массаж,ежедневные стирки.На одни памперсы уходит куча денег,не говоря уж о лекарствах.
Впрочем,продавцу на это все наплевать.Она получила деньги,отправила мне заведомо не тот размер и успокоились.
Впрочем,продавцу на это все наплевать.Она получила деньги,отправила мне заведомо не тот размер и успокоились.
Я на вашей стороне, продавец не прав, прислав вам не то, что договаривались (причем заведомо зная, что обувь не подойдет!) Позвольте дать вам совет - сделайте скрины переписки и заказа, создайте новую тему с анонимами и изложите все еще раз - темы, созданные поздно ночью теряются, и ваша не стала исключением. Попробуйте еще раз. Только скрины выкладывайте в полном размере,что бы было читабельно, например через этот сервис
Masha Marmeladova• 29 сентября 2013
Да, и фото,на котором видно, что обувь вам не подходит по размеру - тоже не помешают!
Автор, возвращайте ботинки и получите обратно деньги, Вы проблему свою раздули сами из ничего.
Лично я как продавец никогда не перечисляю деньги до возврата. Была у меня однажды такая требовательная как Вы, оказалось в итоге, что она платье поносила, вот и хотела деньги до того, как я замечу следы носки.
Лично я как продавец никогда не перечисляю деньги до возврата. Была у меня однажды такая требовательная как Вы, оказалось в итоге, что она платье поносила, вот и хотела деньги до того, как я замечу следы носки.
Masha Marmeladova• 29 сентября 2013
Ответ дляTuzhikova
Автор, возвращайте ботинки и получите обратно деньги, Вы проблему свою раздули сами из ничего.
Лично я как продавец никогда не перечисляю деньги до возврата. Была у меня однажды такая требовательная как Вы, оказалось в итоге, что она платье поносила, вот и хотела деньги до того, как я замечу следы носки.
Лично я как продавец никогда не перечисляю деньги до возврата. Была у меня однажды такая требовательная как Вы, оказалось в итоге, что она платье поносила, вот и хотела деньги до того, как я замечу следы носки.
Желание застегнуть свои ботинки на ноге - это требовательность? :))
Ответ дляTuzhikova
Автор, возвращайте ботинки и получите обратно деньги, Вы проблему свою раздули сами из ничего.
Лично я как продавец никогда не перечисляю деньги до возврата. Была у меня однажды такая требовательная как Вы, оказалось в итоге, что она платье поносила, вот и хотела деньги до того, как я замечу следы носки.
Лично я как продавец никогда не перечисляю деньги до возврата. Была у меня однажды такая требовательная как Вы, оказалось в итоге, что она платье поносила, вот и хотела деньги до того, как я замечу следы носки.
Вы,как я понимая продавец.Вы требуете деньги предоплатой.Покупатель не знает,что будет в коробке--то ,что он заказал или старая поношенное платье 54 разм.Почему бы не наоборот--отправили покупателю товар,он посмотрел,что это именно то,что он заказал,и оплатил Вам?Вам так не выгодно?А почему?Попробуйте отправить товар и ждать деньги.Покупатели поставлены продавцами в заведомо невыгодные условия--по негласным правилам форума.Это что ж за правила такие,где продавец всегда прав и заведомо в выиграше.А покупатели все лохи и их как угодно можно обманывать.
Ответ длялейт
Вы,как я понимая продавец.Вы требуете деньги предоплатой.Покупатель не знает,что будет в коробке--то ,что он заказал или старая поношенное платье 54 разм.Почему бы не наоборот--отправили покупателю товар,он посмотрел,что это именно то,что он заказал,и оплатил Вам?Вам так не выгодно?А почему?Попробуйте отправить товар и ждать деньги.Покупатели поставлены продавцами в заведомо невыгодные условия--по негласным правилам форума.Это что ж за правила такие,где продавец всегда прав и заведомо в выиграше.А покупатели все лохи и их как угодно можно обманывать.
Всем желающим я высылаю наложкой.
Кстати, может, Вам этот вариант рассмотреть?
Просто, если будете стоять на своем, так и останетесь с маленькими ботинками.
Кстати, может, Вам этот вариант рассмотреть?
Просто, если будете стоять на своем, так и останетесь с маленькими ботинками.
Большое спасибо Masha Marmeladova за поддержку и советы,Tuzhikova --за предложенный вариант.
Деньги я получила,обувь отправила.В дальнейшем,если я буду делать покупки,то только наложенным платежом.
Уважаемые продавцы!Не нужно относиться к покупателям ,как к лохам,которым можно впарить все что угодно.Вы не хотите принимать возврат--закон Украины почитайте.Вы продавец,вы отвечаете за брак,банковский перевод является чеком на покупку.И кроме того вы ведь не платите налоги.А для прокуратуры достаточно сделать скрины договора и отправит заказным письмом.Скрин является юридически договором между покупателем и продавцом.Поверьте,прокуратура займется этим делом,а заодно и налоговая.
Уважаемые покупатели!Если Вас обманули,прислали не тот товар---требуйте возврата денег!Вы вовсе не беспомощны,у Вас есть права,а не только обязанность отправить деньги продавцу и ждать неизвестно чего.
Деньги я получила,обувь отправила.В дальнейшем,если я буду делать покупки,то только наложенным платежом.
Уважаемые продавцы!Не нужно относиться к покупателям ,как к лохам,которым можно впарить все что угодно.Вы не хотите принимать возврат--закон Украины почитайте.Вы продавец,вы отвечаете за брак,банковский перевод является чеком на покупку.И кроме того вы ведь не платите налоги.А для прокуратуры достаточно сделать скрины договора и отправит заказным письмом.Скрин является юридически договором между покупателем и продавцом.Поверьте,прокуратура займется этим делом,а заодно и налоговая.
Уважаемые покупатели!Если Вас обманули,прислали не тот товар---требуйте возврата денег!Вы вовсе не беспомощны,у Вас есть права,а не только обязанность отправить деньги продавцу и ждать неизвестно чего.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу