Єдина Країна• 01 октября 2018
Новый развод от Новой почты.
Новый вид развода от Новой почты! Отправляете посылку - стоит один вес. На терминале делают перевзве и вес ставят больше, который не соответствует реальному.
Перевзвес в дальнейшем делать отказываться, в итоге клиент платит БОЛЬШЕ.
Обьем чемодана 51-32-20 с учетом выступов и колес.
= 8.16 + даже если сделать упаковку, а там была тонкая пузырка и стретч- это может выйти максимум 9.
Почему стоит 10.39 кг. ???
Что бы клиент заплатил как от 10 до 15 ...
Дальше обьем по 2-м ТТН 64-43-27 - это 18.57.
Пусть даже с учетом упаковки 19.
Сделали перевзвес - 25.86 кг. .
Тобишь клиент платит как 20-30 кг.
При этом горячая линия мягко говоря посылает и говорит что никто ничего менять не будет,если нужно получателю - пусть он пишет претензию, а нам как отправителю нужно наблюдать со стороны.
Естественно 90% клиентов приходят и платят просто что им говорят..
Перевзвес в дальнейшем делать отказываться, в итоге клиент платит БОЛЬШЕ.
Обьем чемодана 51-32-20 с учетом выступов и колес.
= 8.16 + даже если сделать упаковку, а там была тонкая пузырка и стретч- это может выйти максимум 9.
Почему стоит 10.39 кг. ???
Что бы клиент заплатил как от 10 до 15 ...
Дальше обьем по 2-м ТТН 64-43-27 - это 18.57.
Пусть даже с учетом упаковки 19.
Сделали перевзвес - 25.86 кг. .
Тобишь клиент платит как 20-30 кг.
При этом горячая линия мягко говоря посылает и говорит что никто ничего менять не будет,если нужно получателю - пусть он пишет претензию, а нам как отправителю нужно наблюдать со стороны.
Естественно 90% клиентов приходят и платят просто что им говорят..
46
0
Есть у них такое, да...
Вывернула коробку 1кг (их же), пересчитали обьемный вес 1.02 - клиент заплатила
Вывернула коробку 1кг (их же), пересчитали обьемный вес 1.02 - клиент заплатила
я так поняла, что учитывается не только вес , но и габариты посылки. Мы так недавно заказали пластиковый мотобайк для ребенка, вес заявлен 10 кг и сума 100 грн за пересылку.
кстати и я это заметила со своими двумя посылками. переделали вес с 3 кг на 5,02 и еще одну в таком же плане переделали вес
Всегда упаковываю, взвешиваю и создаю накладную самостоятельно. Никогда ничего не перевешивали, отправляю на разных отделениях Киева.
если вы пишете реальный вес, то, конечно, не перевзвешивают.
У меня нет весов, ставлю вес ’на глаз’, иногда бывают случаи, когда перевешивают.
Но никогда не обманывали.
В чем автор увидел развод, не понятно
У меня нет весов, ставлю вес ’на глаз’, иногда бывают случаи, когда перевешивают.
Но никогда не обманывали.
В чем автор увидел развод, не понятно
Тоже сама создаю накладные,поверьте они часто меняют на терминале.
Было,что и на отделение,они это делают так сказать втихаря
Было,что и на отделение,они это делают так сказать втихаря
:) ну почему втихаря?? вы эту информацию можете проверить в кабинете, либо попросите операторов перепроверить вас
я так же упаковываю, и создаю накладную самостоятельно, на терминале регулярно бывают такие ’рейды’
потому пишу клиентам номер ттн такой то, стоимость отправки такая, при несоответствии требуйте контрольного изменения в отделении
потому пишу клиентам номер ттн такой то, стоимость отправки такая, при несоответствии требуйте контрольного изменения в отделении
Потому что вы, скорей всего, как и я, просто отдаете. Оператор их сканирует и все.
Попросмите перепроверить вас, взвесить
Попросмите перепроверить вас, взвесить
Я пишу реальный вес, меряю до см. Создаю накладные сама. В итоге в кабинете часто вижу, что изменяют. Недавно отправляла посылку в 2-х кг коробке. Фактический вес меньше кг. На терминале изменили вес на 2,05. Как такое может быть, если на коробке указаны определенный вес и параметры?
Тоже жутко бесит. Я как-то заметила по горячим следам и написала клиентке, чтобы попросила пересчитать доставку и вернуть назад 1 кг, а не 1,09 (посылка была в их же коробке 1кг, вес около 200г фактический). Ей ответили, что учитывается коробка плюс то, что внутри. Тупо очень. Горячая линия тоже морозится.
Я замовляла дитячий спортивний костюм вага до 1 кг, а переважали на пошті і написали 3. Свартлася нна пошті але вагу так точну і не поставили, написали 1.5 кг. Хоть так(
Все верно. Вы то уверены что указали все правильно и оперируя реальными данными вполне можете проверить. Проблема когда тот же вес прикидывается отправителем на глаз с примерным учетом упаковки. Упаковка то разная бывает. Могли и в коробку на 30 кг положить, что удивляться если потом объемный вес стоит 30кг. Но темы на счет обвеса на новой почте уже были, вполне возможно что это носит систематический характер, при чем если жалобы будут носить тоже систематичный характер, то ситуация может измениться. Есть множество других перевозчиков, которые с удовольствием примут первенство.
я знаю реальные размеры всех своих коробок, и порой они терминале так ростут ого-го... Например, босоножки коробка 14-10-32 см на терминале объем стал 6,8 кг!!! и таких примеров у меня масса, звонила на горячку, писала письма, обращалась в к своему менеджеру. все без толку, ответ один клиент при получении имеет право просить контрольное измерение, пусть перепроверят при нем, если Вы не согласны
а задавали вопрос на горячей линии? чтобы понимать для себя?
Вон внизу пишут, что считают вес+коробку
Вон внизу пишут, что считают вес+коробку
Нужно сразу писать письменную жалобу непосредственно на отделении. Регистрировать входящий и даже возможно отказываться от получения до выяснения обстоятельств. Это конечно же очень накладно и большинству не нужно, но если все будут платить лишнее ситуация не изменится.
почитайте внимательно
вес обьемный если считать и мерять не соответствует тому,что перемеряли на терминале .
вес обьемный если считать и мерять не соответствует тому,что перемеряли на терминале .
А у меня недавно было - вес 8,5 (на их весах, оставила и пошла оформлять), а уже дома, на чеке смотрю - 7,5.
Прям понапрягало, пока получил получатель . Но все нормально.
Прям понапрягало, пока получил получатель . Но все нормально.
Я знаю. Но ’добавленный’ почтой вес - это один вид развода.
А ’уменьшенный’ ... тоже навел на нехорошую мысль.
А ’уменьшенный’ ... тоже навел на нехорошую мысль.
мне на маленькой посылке когда-то приписали вес 7 кг, оператор сама обратила внимание на это и исправила вручную обратно
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу