когдадеЦкие• 20 ноября 2018
Спор на Алиекспресс Кто в курсе, помогите?
Друзья! Помогите пожалуйста :)
Не часто заказываю на Али, но вот получилась такая ситуация, а я тут ещё совсем не опытная ))
Сделала я заказ еще 18.09 трек отслеживался, но посылка поехала совсем не ко мне, а в Россию в Хабаровск и указано, что посылку там уже получили.
Я писала продавцу, он молчит. Открыла спор со скринами, где видно не верный адрес доставки.
Вот что мне ответили:
"hi friend,your package is in transit and not delivered yet,you have lots of delivery days to protect your money,could you cancel the dispute and wait for it,you will get a package with another tracking number sooner,thank you so much for your time."
Какие мои дальнейшие действия?
Огромное спасибо за дельные советы! :)
Не часто заказываю на Али, но вот получилась такая ситуация, а я тут ещё совсем не опытная ))
Сделала я заказ еще 18.09 трек отслеживался, но посылка поехала совсем не ко мне, а в Россию в Хабаровск и указано, что посылку там уже получили.
Я писала продавцу, он молчит. Открыла спор со скринами, где видно не верный адрес доставки.
Вот что мне ответили:
"hi friend,your package is in transit and not delivered yet,you have lots of delivery days to protect your money,could you cancel the dispute and wait for it,you will get a package with another tracking number sooner,thank you so much for your time."
Какие мои дальнейшие действия?
Огромное спасибо за дельные советы! :)
17
0
я бы написала что по тому треку который дал он уже кто то получил, пусть проверит и даст новый тогда
Спасибо большое!
Я просто в растерянности :) читала, что иногда продавцы скидывают левые номера трека, не хочется и проблем продавцу, но и хочется свой заказанный товар :)
Я просто в растерянности :) читала, что иногда продавцы скидывают левые номера трека, не хочется и проблем продавцу, но и хочется свой заказанный товар :)
В таких случаях, когда продавец дает левые номера - нужно ждать окончания защиты и только тогда открывать спор.
Раньше бессмысленно открывать спор, все равно решение али будет ’ждать окончания защиты’.
У китайцев еще есть одна хитрость - в электронном кабинете создают номер посылки, но саму посылку не передают перевозчику. Т.е в Вашем кабинете будет висеть номер посылки, но движений по этому номеру вообще не будет. И в этом случае нужно ждать окончания срока .
Я так понимаю, что много китайцев работают по дропшипу, поэтому они даже не удосуживаются узнать у отправителя реальный трек, и покупателю пишут леваки.
Раньше бессмысленно открывать спор, все равно решение али будет ’ждать окончания защиты’.
У китайцев еще есть одна хитрость - в электронном кабинете создают номер посылки, но саму посылку не передают перевозчику. Т.е в Вашем кабинете будет висеть номер посылки, но движений по этому номеру вообще не будет. И в этом случае нужно ждать окончания срока .
Я так понимаю, что много китайцев работают по дропшипу, поэтому они даже не удосуживаются узнать у отправителя реальный трек, и покупателю пишут леваки.
та есть продавцы-молчуны, и слова Вам не напишут)
Пригрозите, что оставите негативный отзыв - они этого боятся, могут тогда и ответить.
И еще. если какие-то проблемы - обращайтесь в чат на али - там русскоговорящие - очень-очень помогают решить проблемы. И жалобу от Вашего имени напишут и подействуют в решении проблемы
Пригрозите, что оставите негативный отзыв - они этого боятся, могут тогда и ответить.
И еще. если какие-то проблемы - обращайтесь в чат на али - там русскоговорящие - очень-очень помогают решить проблемы. И жалобу от Вашего имени напишут и подействуют в решении проблемы
Ни в коем случае не соглашайтесь ни на какие условия продавца! Они это любят: ’Друг, подожди еще годик! Друг, закрой спор, я тебе вышлю новый товар! Друг, поставь 5 звезд, а я тебе вышлю новый вместо испорченного! Друг, продли время!’ и т.д. Ни в коем случае! Они так кидают уже на профессиональном уровне. Наберите в гугле ’Как обманывают продавцы с Али’ - узнаете много полезного...
У меня такая же ситуация. Открыла спор. Продавец просил подождать. Но я ничего не отвечала. Спор выигран в мою сторону. А посылки так и нет.
Когда будете в Али в личном кабинете в своих заказах - справа увидете всплывающую вкладку - онлайн чат.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу