Защита прав потребителей, ответ по окнам Рехау

Сколько прошли времени с момента установки?? Что фирма - установщик говорит?

Честно говоря, я сомневаюсь, что у Вас что-то получится с судом. Дело в том, что сами окна действительно не причем. У Вас разгерметизировался стеклопакет, поэтому внутри влага.
7,5 лет - это таки большой срок для стеклопакета. Конечно, это говорит о том, что герметик был некачественным или сборка стеклопакета неправильная, но доказать Вы уже ничего не сможете.
Вт Вам и так называемая гарантия на 10 лет. По факту 10 лет гарантия - это что-то из области фантастики, тем более, как можно давать гарантию на окна, если стеклопакеты к ним сами не делают.
В суд, конечно, можете пойти, но нужно сначала внимательней изучить сам договор. Если там четко прописано, что гарантия включает и гарантию на стеклопакеты, а не только на сами окна, то можно посудится.
Но при хорошем юристе...
В общем - готовьтесь к тому, чтобы менять свои стеклопакеты за свой счет.
Сочувствую...

Думаю,что грамотный юрист сможет Вам помочь. Но это время и деньги. Заменить сам стеклопакет обойдется примерно в 1500 грн. Попробуйте узнать цену на двухкамерный стеклопакет в том предприятии, где их изготавливают. Наверняка есть телефон в интернете по запросу. Вам озвучат цену за квадратный метр. Сделайте замеры самого стекла плюс штапик, высчитайте площадь и сможете прикинуть стоимость вопроса. И сделайте выводы в каком направлении двигаться.

Если бы вы внимательно прочитали мой пост, то увидели, что я написала, что новые стекла будут стоить 2400 и юрист сказал, суд будет стоить в разы дороже 2400
Да, я могу пойти в суд, воспользоваться бесплатной программой написания иска и пр, но она говорит там очередя бешеные, судей нет, это все будет откладываться....и затянется на долго и нужно ли мне эта тягомотина и нервотрёпка....

Мой пост о том, что нужно теперь обращать внимание на то, что заказывая окно нужно уточнять на что гарантия 10 лет и что в нее входит. И оказывается стеклопакет и профиль это не единое целое!!!