Снятие денег с ЗАКРЫТОЙ банковской карты. Как?!?!?!

Есть знакомый, который в течение года понабрался кредитов как собака блох. Первое время выплачивал исправно, но потом долговая яма затянула, т.к. он додумался брать небольшие сумы в уличных конторках типа «швидкі гроші», где взяв определенную суму, через две-три недели нужно отдать в два раза больше и долг накручивается как снежный ком. Отдавал по мере возможности, но подключились таки коллекторы, угрозы в телефонном режиме.
На всякий случай, человек решил закрыть банковскую карту Привата. Через пару месяцев после закрытия карты ему на тел. приходит СМС от Привата , что в 5 утра с его ЗАКРЫТОЙ карты было снято почти 10000 грн. Три! Оператора банка не смогли объяснить как это возможно и переключали друг на друга…. В итоге приват банк забрал на рассмотрение заявление моего знакомого. Сегодня объявили, что да, таки должен вернуть деньги Привату. Банк утверждает, что в какой-то мелкой конторе, когда знакомый брал деньги как-то подвязал свою карточку приват. И та контора смогла воспользоваться данными и снять деньги.
Но, как они могли снять деньги с карты, которая была закрыта за два месяца до того?! И, если заплатить, где гарантия, что не будут снимать деньги дальше?!
Кто сталкивался с подобным? Пожалуйста, посоветуйте где и у кого можно проконсультироваться по этому вопросу