Кинг-Конгша• 02 сентября 2019
Пропали оплаченные заказы на Алиэкспресс - что делать?
Сделала заказ в пятницу, номера заказов есть. Зашла сегодня посмотреть, отпрвлены ли они, а их нет в моем личном кабинете. Что это может быть и куда писать? Сумма небольшая, около 15$, но все же неприятно...
9
0
Из 5 заказов, 4 - исчезли.
А один на 36$, который остался на сайте - закрыт. и написано: Мы не можем обработать ваш заказ по причинам безопасности. Вы получите возврат всех средств (не включая сборы и оплату услуг третьих лиц) по невыполненным заказам. Рекомендуем проверить учётную запись на наличие подозрительной активности и попробовать разместить заказ ещё раз.
А один на 36$, который остался на сайте - закрыт. и написано: Мы не можем обработать ваш заказ по причинам безопасности. Вы получите возврат всех средств (не включая сборы и оплату услуг третьих лиц) по невыполненным заказам. Рекомендуем проверить учётную запись на наличие подозрительной активности и попробовать разместить заказ ещё раз.
Это из-за купонов, которые вы на распродаже использовали. Зайдите с браузера ПК и посмотрите, там должно стоять ожидается возмещение. Ждите возврат на карту.
с купоном был один заказ - он закрыт, по нем ожидается возврат денег. А ещё 4 заказа просто исчезли из профиля.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу