Рассудите пожалуйста.

Заказала себе штаники, а они пришли с браком.Получила их в обеденный перерыв, а в 13:37начала переписку с продавцом.Продавец отказывается от возврата.
Хочу показать вам переписку:
ответ для любава77
06 ноября 2013 (20:01)
посылочку вам отправила, номер посылки 2103420817771
любава77

4.66(96%)
06 ноября 2013 (22:29) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


спасибочки, буду ждать с нетерпением
любава77

4.66(96%)
07 ноября 2013 (09:55) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


добавьте меня в покупатели
любава77

4.66(96%)
11 ноября 2013 (13:37) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Здравствуйте, получила трегинсы. Ждала не с замиранием сердца, подойдут или нет, а была наверняка уверена, так как у вас покупала моя подружка и я их предварительно меряла.Т.е. была уверена что подойдут. Но....., огорчил тот факт что наверное их кто то мерял и скорее всего в районе матни они лопнули и их пытались ремонтировать( там накручено много строчек), но это не страшно с кем не бывает . Страшно то что там остались дырочки от предыдущих строчек , ведь попасть просто не реально в предыдущие. И я просто переживаю что могут пойти стрелки от этих дырочек . Ну и еще момент нету внутренней пуговки.Что делать даже не знаю
ответ для любава77
11 ноября 2013 (13:41)
здравствуйте, я проверяла эти трегинсы, они не были лопнувшими, по крайней мере, их никто не возвращал, а бракованные вещи не приходят со склада, тем более зашитые
11 ноября 2013 (13:42)
возможно там так должно быть, впринципе, ничего не должно разойтись, а то что пуговки нет, вы уж извините -не досмотрела, допускаю, что могло и не быть.
любава77

4.66(96%)
11 ноября 2013 (13:52) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


пуговка, на самом деле ничего страшного, там в принципе есть запасная , да и накрученные швы тоже. Меня смущает один факт что могут пойти стрелки при носке с побитых на ткане дырочек
ответ для любава77
11 ноября 2013 (13:58)
стрелки не должны пойти, тк. это не вязка, а кожзам. Я не знаю, что это за швы, возможно заводские швы, чтоб укрепить то место
любава77

4.66(96%)
11 ноября 2013 (14:35) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


вы поймите и меня верно , смысла мне наговаривать нету , просто хотелось бы их дольше поносить , а не 2-3 раза одеть и выбросить.  
И переписочка с личных сообщений, так как продавец сразу же удалил сообщение:
любава77

Здравствуйте, я у вас покупала штаники под кожу. Сегодня специально ездила к подружке посмотреть на ее штаны. Никаких там лишних строчек нету. Все гладко и точно. А на этих невооруженным взглядом видно что они были в ремонте. И еще один момент , ее штаны на меня прям в облипку по ноге , а эти широкие в колени. Однозначно они потянуты. Я хотела бы вам их вернуть. Так как это далеко не состояние новой вещи. Давайте пойдем друг другу на уступки. И не будем портить свои рейтинги плохими отзывами. Так уж и быть расходы по отправке возьму на себя, хотя для меня это тоже не самый лучший вариант. Ведь я в этом не виновата что они такие. Я была настроена с лучшей стороны, я ведь их видела вживую, а получился такой облом.
12 ноября '13 в 20:58

elenarat111

Здравствуйте, эти штанишки у меня никто не покупал, и не возвращал, я не понимаю, почему они могут быть растянуты в коленях. Я свои ношу уже 2 года и у меня не растянуты
12 ноября '13 в 21:25

любава77

Поймите меня верно, врать мне смысла нету. Давайте пойдем друг другу на уступки, вы их получите и сами все увидете, я расстроина не меньше вас. И просто так тратить на пересылку тоже удовольствие не большое.

12 ноября '13 в 22:01

Почему вы молчите? вы согласны на возврат?
вчера в 09:27

любава77

Почему вы молчите? Дайте ответ и закроем этот вопрос? Но мне не понятно ваше поведение. Из открытой переписки было видно что вы соглашались на возврат, и одна из девочек возврат делала. Почему в данном случае полный игнор????? Если нет ...... я даю свой отзыв и забываю об этом. Но с вашей стороны получается как то не порядочно. Вчухали бракованый товар и все....?Если вы утверждаете что все нормально заберите его......

Кстати моя подружка согласна подтвердить мои слова в вашей гостевой, хотя перед этим она за свои штаны оставила хороший отзыв....
вчера в 09:40

elenarat111

Извините, я возврат делать. Я помню эти брюки очень хорошо. Я делала их замеры, и увидела, что там отрывается пуговка. Они были абсолютно новые, без всяких швов, растянутостей. Я имею основания вам не верить. Я занимаюсь уже 2 года этой фирмой, и ни разу у меня не приходили со склада вещи бракованнные,

возврат делать не буду. Так как эти брюбки не были, как вы говорите, бракованные. Я их проверяла, тщательно делая замеры.

и в том месте, я бы увидела швы, или ещё что-то, так как я там тоже измеряла, делая замеры посадки. Я вам и так продала со скидкой, уступив 30 грн
вчера в 10:32

любава77

Мне лично замеры вы не делали, так как я вам уже говорила я их брала предварительно померяв у джулианны55(моя подружка) она тоже брала 36 размер. Давайте я их верну а вы сами все увидите. Еще раз говорю, я сама очень расстроена, так как была уверена что все будет нормально. Но увы....Я их получила и сразу в этот же день начала писать что с ними что то не то, а дома померяв еще больше расстроилась что они еще и велики оказались. Они очень брыжут по ноге в отличии от тех которые я меряла у подружки. Вы мне можете дать ответ почему так ? Почему вы мне отказываете в возврате, ведь с другими клиентами вы были не против возврата если они не подойдут. У меня сверх чем уважительная причина.
вчера в 10:45

А по поводу скидки в 30 грн, так вы ее делали (увидев с открытой переписки) всем.
И однозначно вы на них заработали, а я получается попала на 260 грн. Давайте друг друга уважать. Я в своем товаре который продаю уверена и всегда даю возможность покупателю вернуть, ведь покупка должна приносить удовольствие, верно? Это является нормальными взаимоотношениями между продавцом и покупателем. А не так дай бог спихнуть.Давайте искать компромис.
вчера в 10:52

elenarat111

не всем я её делала, только тем, кто наглел
вчера в 10:59

любава77

торг, вы называете наглостью? Это нормальные отношения при продаже, я всегда делаю скидки если со мной торгуются и считаю что это нормально. Ну что на счет возврата? Поймите я и так буду в убытке... Давайте искать компромис.Если вы в них уверены заберите их уменя. Я же вам сразу начала писать, а не день и не два спустя
вчера в 11:07

elenarat111

я уступила аж 30 грн, поверьте на 280 грн -это существенно
вчера в 11:13

любава77

Я не о скидке , хотя вы все равно на них заработали, а о состоянии вещи.Давайте договариваться о возврате. Почему вы мне отказываете, если другим давали согласие на возврат.
вчера в 11:18

elenarat111

если один человек сказал, что ему просто не очень подошёлд размер, почему бы не поменять. А если человек начинает наезжать, что где-то что то настрочено, растянуты колени. . У меня покупали эти штаны 38 размер за 280 грн, и ей оказались велики. И она сама их на сайте продала, за 300 грн. Речи о возврате вообще не было

если одна клиентка захочет их купить, можете мне их вернуть, я жду от неё ответа

я знаю, что в них нету брака, поэтому зачем придумывать и высасывать из пальца

попоробуйте найдите такие штаны за 250 грн

я вам ещё раз говорю, что эти штаны мне никто не возвращал, соответственно, ОНИ НОВЫЕ
вчера в 12:00

любава77

Из пальца я ничего не высасываю, а пишу реально то что есть. Если вам нужно может это подтвердить и ваша покупательница. Поймите смысла врать и ей и мне нету ....Я как только их получила сразу же вам (даже еще не померяв) написала что меня в них пугает, но подумала да ладно может и придераюсь. Но когда я их померяла, поехала для сравнения к подружке .Поверьте никаких дополнительных строчек и дырочек от побытых строчек иглой нету.Да и к тому же они как лосинки по ножке, а эти широкие. Я заказала вам точно такие же как у нее 36 размер почему так получается. А на счет того что заработал на них кто то помимо того что потратил- я дружу с совестью и мне просто будет стыдно от своего имени выставить на продажу их. Я у вас последний раз спрашиваю нам удастся с вами договорится или нет. Просто уже нет сил и времени на эти переписки. Я думаю что деньги вырученные за эти штаны большой удачи вам не принесут. Бог вам судья
вчера в 12:02

elenarat111

если откликнется человек, который хотел 36 размер, я вам сообщу, и вы мне их вернёте
вчера в 12:21

любава77

а если нет, как долго мне ждать. И как может откликнуться человек если вы удалили сообщение
вчера в 12:27

elenarat111

Я ЕЙ В ЛИЧНЫЕ СООБЩЕНИЯ НАПИСАЛА.

в моих объявлениях указано ’без возврата’

если девочка захочет их выкупить, только в том случае я могу сделать возврат.
вчера в 12:34

любава77

Все понятно,ждать’ может быть ’ я не буду, благодаря вам это моя последняя покупка через нет. Задумайтесь из зи таких продавцов я думаю клиентов будет все меньше и меньше желающих купить через ’НЕТ’.Тогда я выставлю фото и соответственно свой отзыв и отзыв подружки по поводу этих штанов , ждите в гостевой . Больше не поступайте так с людьми, пусть будет на вашей совести
вчера в 12:35

elenarat111

пожалуйста.Всего вам хорошего
вчера в 12:50

любава77

вам тогоже пожелать не могу
вчера в 12:56

elenarat111

ну и зря. Возможно девочка отзовётся , и вы бы их вернули.
вчера в 13:20

любава77

А если не отзовется........ смысл мне ждать, а вдруг она захочет вернуть и так далее и тому подобное ,я хочу закрыть эту тему.Ну и от своего имени продавать вещь с браком я уж точно не буду. Я немножечко не того склада характера. Впихнуть и пускай там как хотят...., я так не могу. Я их заказывала не просто так получить и отослать обратнои потратить при этом 20 грн, а для того чтобы носить. Они мне очень понравились . Но увы такой облом, они с браком. Ну что ж поделаешь............
сегодня в 15:05

любава77

Как вам не стыдно, я вам написала про то что меня в них насторожило в течении 30 минут как я их получила, заметте я даже их не померяла. И сразу по человечески вам об этом сообщила. И скажите как мне мог не подойти размер если я их в этом же размере меряла и была уверена что они подойдут.Но получился такой казус.Скажите смысл какой мне их просто вернуть и нести всякую охинею, ведь я их не только видела но и мерила. Я же вам говорила давайте я вам их отправлю и вы сами все увидите. Почему вы не согласились?Вы же ничего не теряли. Это я рисковала бы , раз вы такой человек могли бы не вернуть ни деньги ни штаны. но я все таки надеялась на вашу благоразумность.Я вам говорила что оплачу отправку.Все сами бы и рассмотрели и сделали бы свои выводы.Я еще раз вам говорю я не живу в обнане и лжи. к тому же и обвинять своего покупателя во лжи, скажите какой ей смысл. Я пыталась к вам достучаться, но увы.Я всегда стараюсь найти компромис и договорится с человеком. А вы даже не попытались разобраться в проблеме. Пусть будет на вашей совести
сегодня в 15:09

elenarat111

объясняю вам ещё раз. Штаны не были растянуты, и ремонтированы. Они были новые, лежали и ждали своего покупателя. Когда речь идёт о браке, я вам не поверила. Вещи со склада приходят абсолютно новые , и не могут быть растянутые или испорченные . А я в своём товаре -увернна, так же, как и вы в своём.

я проверяю свой товар и Боже упаси отправить кому-то с дыркой или браком.

если не подошёл размер, можно было вернуть, одна девочка очень хотела эти штаны, но ей они уже не достались. Но раз вопрос стал о браке, которого не было -- Извините
сегодня в 15:42

любава77

Вы можете объяснить какой смысл мне наговаривать?Я ж не на абум заказывала.Я реально знала что должно прийти. И проверить все 20 штанов......., не лгите себе
Оставила в гостевой свой отзыв и получила море лжи в свой адрес, мол сообщила ей через три дня об этом всем.Скажите есть ли мне смысл? Я не понимаю таких людей.