ТаПрямТам• 03 июля 2020
Спор на АлиЭкспресс. Как поступить?
Открыла спор на возврат, так как подходил срок защиты. Продавец перед этим продлил его, а я не вижу в мобильной версии до какого числа.
Ответ АлиЭкспресс: продолжить ждать ещё 10 дней.
Сегодня уже 7 день.
Что делать? Закрыть этот спор и открыть новый через время? И когда? Не вижу сроков защиты. Товар был отправлен 23 апреля.
Или оставить этот спор открытым. Смогу ли я ещё раз открыть потом спор?
Ответ АлиЭкспресс: продолжить ждать ещё 10 дней.
Сегодня уже 7 день.
Что делать? Закрыть этот спор и открыть новый через время? И когда? Не вижу сроков защиты. Товар был отправлен 23 апреля.
Или оставить этот спор открытым. Смогу ли я ещё раз открыть потом спор?
15
0
Сможете ещё раз открыть, потому что продлена защита.
У меня так было, где-то посылка затерялась, продавец продлил защиту и просил закрыть спор. Я шла на встречу и закрывала. Потом через какое-то время открывала опять, опять продавец уверял, что надо подождать и просил закрыть спор. Я опять закрывала. Посылка в скором времени пришла. А во другом случае три раза открывала и по просьбе продавца закрывала, но посылки не было и я открыла спор ещё раз и больше не соглашалась ждать (прошло больше 3-х мес), вернул деньги Али
У меня так было, где-то посылка затерялась, продавец продлил защиту и просил закрыть спор. Я шла на встречу и закрывала. Потом через какое-то время открывала опять, опять продавец уверял, что надо подождать и просил закрыть спор. Я опять закрывала. Посылка в скором времени пришла. А во другом случае три раза открывала и по просьбе продавца закрывала, но посылки не было и я открыла спор ещё раз и больше не соглашалась ждать (прошло больше 3-х мес), вернул деньги Али
Если я оставлю открытым - спор может дальше без моего вмешательства и действий решиться в мою пользу?
Я ведь получается поспешила и открыла его рано, срок защиты был продлен.
Я ведь получается поспешила и открыла его рано, срок защиты был продлен.
Если продлили срок доставки, а это можно сделать один раз, то ждите конца срока и открывайте снова спор. Тогда уже сто процентов возврат без закрытия спора.
Сейчас нет возможности зайти в полную версию АлиЭкспресс, в мобильной не вижу, когда заканчивается защита. Примерно до середины июля.
Поэтому боюсь пропустить окончание защиты.
Вот и думаю, оставить этот спор открытым при том, что ответ есть-ждать.
Или закрыть этот и открыть новый.
Как эффективнее и надёжнее?
Поэтому боюсь пропустить окончание защиты.
Вот и думаю, оставить этот спор открытым при том, что ответ есть-ждать.
Или закрыть этот и открыть новый.
Как эффективнее и надёжнее?
У меня та же ситуация. Трек сначала был зарегистрирован в Китае, а сейчас уже ни на одном сайте не трекается. И 10 дней прошло - пишу, что не пришло и не трекается даже в системе али, скрины прикрепила - а али опять 10 дней навесил. Прод вообще молчит. Такое ощущение, что деньги не вернут((
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу