Укуси меня• 29 ноября 2013
Дорогие советчицы рассудите пожалуйста ситуацию
Ситуация такая.
Продавала надувных прыгунов зебр, на данный момент объявление закрыто, так как их уже нет.
В понедельник получила последнюю партию, всего 3 шт, все к моменту прибытия уже были забронированы. В тот же вечер я их проверила - надула,постояли полчасика, спустила и подготовила к отправочке.
Во вторник выслала посылку.
Сегодня звонит покупательница, говорит, что я прислала бракованого прыгуна.
Я поросила фото
вот прислала покупатель ссылки с описанием
"так как он не герметичный были половина не прилегала к резине внутреннего наконечника- это дало трещины еще... вот фото
Просит вернуть хотя бы половину стоимости, а я не могу понять в чем моя вина.
В тел разговоре возникла у покупателя 2 версии:
1. что я не проверяла
2. испортила во время проверки
свои вину полностью исключает, хотя позвонила уже после того, как пыталась что-то заклеить и это дало трещины
Продавала надувных прыгунов зебр, на данный момент объявление закрыто, так как их уже нет.
В понедельник получила последнюю партию, всего 3 шт, все к моменту прибытия уже были забронированы. В тот же вечер я их проверила - надула,постояли полчасика, спустила и подготовила к отправочке.
Во вторник выслала посылку.
Сегодня звонит покупательница, говорит, что я прислала бракованого прыгуна.
Я поросила фото
вот прислала покупатель ссылки с описанием
"так как он не герметичный были половина не прилегала к резине внутреннего наконечника- это дало трещины еще... вот фото
Просит вернуть хотя бы половину стоимости, а я не могу понять в чем моя вина.
В тел разговоре возникла у покупателя 2 версии:
1. что я не проверяла
2. испортила во время проверки
свои вину полностью исключает, хотя позвонила уже после того, как пыталась что-то заклеить и это дало трещины
показать весь текст
30
0
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу