Что-то я не понимаю в бизнесе…

Попросили меня купить в Украине книги, пособия, учебную литературу. Много, комплектами.
Что может быть проще, если у меня во дворе специализированный магазин. Попросила человека самому собрать заказ по телефону с магазином, а я все заберу. С телефоном не вышло, вроде не захотели с покупателем общаться. Я решила, что какое-то недопонимание, пошла лично со списком. Со мной начали ругаться… я офигела. Типа вы что не понимаете, что тут кучу позиций нужно заказывать, это все почта, деньги и сроки. Я говорю, что меня это не беспокоит, оплачу все расходы. Нифига, тут гемора дофига, идите нафиг.
Поехала на Петровку. Нашла оптовиков. Мне все подобрали, принесли, упаковали. Несколько позиций нашла уже, пройдясь по рядам . Потратила 2 часа.
Оптовики мне сразу по количеству сделали скидку на 5600 грн. Квитанции выдали с перечнем и в двух экземплярах ( со скидкой, без скидки).
Я теперь не могу понять продавца первого магазинчика ( он хозяин, не наемный). Это его прямые поставщики. Всего-то позвони, закажи, про скидку мне промолчи, интерес свой докрути, с почты курьерскую закажи. И просто возьми мои деньги… я еще и прыгала б от счастья, что все купила и никуда не нужно ехать. Какой-то странный бизнес.