Молчалка• 15 декабря 2013
Новый вид аферы? Приватбанк.
Коротко о главном: сегодня на телефон пришла SMS о том, что "завтра с карточки (№*****)будет оплачено 25грн за 1 регулярный платеж, чтобы отказаться отправьте REGOFF на 7660"
Повозмущавшись, что это за платеж, отправили отказ, пришло сообщение: "Ваша заявка приостановки регулярного платежа принята в работу"
Через 30 мин звонок с номера 056 797 60 10 . Мужчина начал выспрашивать данные о карте. Когда спросили, что за благотворительный платеж, он настаивал на том, что ему нужны данные, чтобы все проверить! Но не получив данных сам отключился.
Проверили по приват24, оказалось, что уже снимали в прошлом месяце 25 грн с текстом " Главный офис (DNHO) ,регулярный благотворительный платеж "
Карта пенсионная, моей свекрови, мы сразу же её заблокировали.
Девочки, может кто с таким сталкивался? Ни номер телефона, ни номер карты нигде в интернете свекровь не выставляла. Значит, это работают сами работники банка?
Повозмущавшись, что это за платеж, отправили отказ, пришло сообщение: "Ваша заявка приостановки регулярного платежа принята в работу"
Через 30 мин звонок с номера 056 797 60 10 . Мужчина начал выспрашивать данные о карте. Когда спросили, что за благотворительный платеж, он настаивал на том, что ему нужны данные, чтобы все проверить! Но не получив данных сам отключился.
Проверили по приват24, оказалось, что уже снимали в прошлом месяце 25 грн с текстом " Главный офис (DNHO) ,регулярный благотворительный платеж "
Карта пенсионная, моей свекрови, мы сразу же её заблокировали.
Девочки, может кто с таким сталкивался? Ни номер телефона, ни номер карты нигде в интернете свекровь не выставляла. Значит, это работают сами работники банка?
33
0
без лоха и жизнь плоха!
не играйте в игры оферистов,не реагируйте на СМС и жизнь будет без проблем.
не играйте в игры оферистов,не реагируйте на СМС и жизнь будет без проблем.
есть в банкомате такой пункт о благотворительности...
Не может быть, что свекровь при пользовании банкоматом сделала такой платеж регулярным??
и вы обращались на горячую линию Привата?
Не может быть, что свекровь при пользовании банкоматом сделала такой платеж регулярным??
и вы обращались на горячую линию Привата?
моей маме в начале недели такое тоже пришло...но мы никуда не отправляли никаких смс..... но не помню указывалась ли там сумма.......
теперь и не знаю ,что делать....
я подумала,что это стянут за услугу ,когда приходит на телефон смс при вхождении денег на карточку.
теперь и не знаю ,что делать....
я подумала,что это стянут за услугу ,когда приходит на телефон смс при вхождении денег на карточку.
приватбанк дошел.....
Да, у моей мамы было нечто подобное, стали снимать по 10 грн. с мая месяца. Недавно она обратила внимание, пошла разбираться. Сказали, что это платеж страховки, чеж вы раньше молчали, не хотите как хотите, больше не будем снимать.
На вопрос, как так получилось, ведь никакой страховки мама не оформляла, ответили, что ’у нас новая услуга’, всем автоматически дается. Раз вы до сих пор молчали и платили,
значит не возражали
На вопрос, как так получилось, ведь никакой страховки мама не оформляла, ответили, что ’у нас новая услуга’, всем автоматически дается. Раз вы до сих пор молчали и платили,
значит не возражали
приват присылает смс с номера 1060 или privatbank. Я бы пошла в отделение и все выяснила, и конечно же постаралась бы оставить им жалобу
Было бы еще веселей, если бы СМС-ки на номер 7660 были платные)) Люди отправляют, чтобы отписаться, а с них снимают гривен по 50 - неплохую идею жуликам подкинул, а? )
Чудеса с приватом очередные. Когда перевыпускал карту, мне предложили оформить страховку. 10 грн в месяц - думаю ерунда, пусть будет на свякий случай. Спросили, Когда удобней списания производить, говорю - 1 числа. Вчера произошло списание, однако не 10 грн, а два раза по 10 грн.
Пишу в поддержку - говорят ’это ошибочно создалась вторая страховка, мы ее удалили’. На вопрос ’Вернутся ли деньги, Которые были сняты по вашей ошибке’ ответили ’К сожалению нет’. Конечно, хотелось вылить тонну мата и негатива на них, но толку никакого.
Кроме того, этого гребаного оператора ждал 10 минут, пока он освободится, и по ходу разговора он залипал минут на пять, после чего писал ’Подождите, пожалуйста, минутку’ и опять уходил курить. Написал и в твиттер, спросили контакты и удобное время для связи, но с ними беседовать по телефону не захотел - и так все ясно, чем это кончится.
И еще прикол был с приватом и их копилкой:
В процессе сотрудничества с банком решил закрыть услугу ’Копилка’, и купить жене подарок на 8 марта (дело было 7 марта). Мне звонила как то девушка из банка с месяц назад, и параллельно с другими вопросами предложила подключить эту услугу. Я расспросил об условиях, мне они показались весьма удобными, и я дал добро на активацию (она бесплатная). Суть заключается в том, что определенный процент поступлений и трат с карты откладывается на копилку под 16% годовых.
Решил снять накопленные деньги (около 500 гривен). Уточнил на сайте в режиме подсказок, что закрыть копилку и получить свои деньги смогу в любом отделении ПриватБанка, и для этого достаточно иметь лишь карту либо паспорт. Взял и то и другое (научен уже), пошел в ближайшее отделение.
Про очереди говорить не буду, думаю, все и так знают, как дела обстоят с этим. Наконец то сел на стульчик около одной из девушек (отделение небольшое, 4 сотрудницы-консультанта (ну или не знаю как они там называются) и один кассир. Диалог имел примерно следующее содержание:
- Добрый день, я бы хотел закрыть копилку и забрать деньги с нее.
- А срок уже закончился? /*копилка выдается на год, но деньги снять можно в любой момент - заверила меня девушка из телефона*/
- Нет, только месяц назад открыл
Ответ меня шокировал
- Ну тогда с вас будут взыскаться штрафные санкции из-за того, что вы раньше услугу закрываете.
- Так я вам за это еще и должен останусь, что вы пользовались моими деньгами?
- Нет, но надо писать запрос в Днепропетровск, они решат, какую сумму с вас за это взыскать.
- То есть я не в течение 5-10 минут деньги получу, а надо неделю ждать?
- Да, это все решается не здесь.
- Почему тогда меня не предупредили о таких условиях, когда предлагали воспользоваться копилкой?
- Не знаю, не я же вам ее предлагала.
Я встал и молча ушел.
Вышел из отделения, и написал в твиттер ’#приватбанк перезвоните МОЙ_НОМЕР проблемы с копилкой’.
Позвонили мне минут через десять, и молодой человек выслушал мой вопрос. Ответил, что услугу можно закрыть в течение нескольких минут и деньги получить сразу на месте. Штрафных санкций как таковых нет, идет только пересчет набежавших процентов, и с них берется комиссия. К тому же если я пользуюсь услугой менее месяца, с меня возьмут только 10 гривен. Я сказал ’А что ж тогда сотрудники у вас не квалифицированные работают’. Товарищ из телефона уточнил адрес отделения, сказал, что перезвонит попозже.
Прошло еще пять минут, опять он позвонил, говорит ’Все вопросы улажены,вы можете вернуться в банк и забрать свои деньги сразу. Могут возникнуть технические проблемы с выплатой процентов, их вы можете получить на следующий день. Вы не будете против, если вам позвонит руководитель того отделения и примет жалобу?’. Я согласился.
Прошло еще минут 20, и мне позвонила та девушка из отделения, которая вешала мне лапшу. Сказала, что я могу прийти в любой момент и закрыть копилку, а также сразу получить свои деньги. Я ее узнал по картавости. Спросил, до скольки работают - у меня оставалось 20 минут, и я не успевал.
Из этой истории можно сделать два вывода - у одной из сотрудниц ПриватБанка был очень жаркий секс с руководством, и большинство непоняток с клиентами происходит именно из-за низкой квалификации кадров. Ей видимо было лень накануне выходных со мной работать, вот и пнула запугав штрафом, что я буду сидеть и ждать год, пока срок не истечет.
Назад в банк я не вернулся, потому что в момент последнего звонка я только забрал подарок для любимой на Автолюксе (наложенным платежом был оформлен, я как чувствовал, что в банке будут проблемы, и заранее приготовил нужную сумму).
Пишу в поддержку - говорят ’это ошибочно создалась вторая страховка, мы ее удалили’. На вопрос ’Вернутся ли деньги, Которые были сняты по вашей ошибке’ ответили ’К сожалению нет’. Конечно, хотелось вылить тонну мата и негатива на них, но толку никакого.
Кроме того, этого гребаного оператора ждал 10 минут, пока он освободится, и по ходу разговора он залипал минут на пять, после чего писал ’Подождите, пожалуйста, минутку’ и опять уходил курить. Написал и в твиттер, спросили контакты и удобное время для связи, но с ними беседовать по телефону не захотел - и так все ясно, чем это кончится.
И еще прикол был с приватом и их копилкой:
В процессе сотрудничества с банком решил закрыть услугу ’Копилка’, и купить жене подарок на 8 марта (дело было 7 марта). Мне звонила как то девушка из банка с месяц назад, и параллельно с другими вопросами предложила подключить эту услугу. Я расспросил об условиях, мне они показались весьма удобными, и я дал добро на активацию (она бесплатная). Суть заключается в том, что определенный процент поступлений и трат с карты откладывается на копилку под 16% годовых.
Решил снять накопленные деньги (около 500 гривен). Уточнил на сайте в режиме подсказок, что закрыть копилку и получить свои деньги смогу в любом отделении ПриватБанка, и для этого достаточно иметь лишь карту либо паспорт. Взял и то и другое (научен уже), пошел в ближайшее отделение.
Про очереди говорить не буду, думаю, все и так знают, как дела обстоят с этим. Наконец то сел на стульчик около одной из девушек (отделение небольшое, 4 сотрудницы-консультанта (ну или не знаю как они там называются) и один кассир. Диалог имел примерно следующее содержание:
- Добрый день, я бы хотел закрыть копилку и забрать деньги с нее.
- А срок уже закончился? /*копилка выдается на год, но деньги снять можно в любой момент - заверила меня девушка из телефона*/
- Нет, только месяц назад открыл
Ответ меня шокировал
- Ну тогда с вас будут взыскаться штрафные санкции из-за того, что вы раньше услугу закрываете.
- Так я вам за это еще и должен останусь, что вы пользовались моими деньгами?
- Нет, но надо писать запрос в Днепропетровск, они решат, какую сумму с вас за это взыскать.
- То есть я не в течение 5-10 минут деньги получу, а надо неделю ждать?
- Да, это все решается не здесь.
- Почему тогда меня не предупредили о таких условиях, когда предлагали воспользоваться копилкой?
- Не знаю, не я же вам ее предлагала.
Я встал и молча ушел.
Вышел из отделения, и написал в твиттер ’#приватбанк перезвоните МОЙ_НОМЕР проблемы с копилкой’.
Позвонили мне минут через десять, и молодой человек выслушал мой вопрос. Ответил, что услугу можно закрыть в течение нескольких минут и деньги получить сразу на месте. Штрафных санкций как таковых нет, идет только пересчет набежавших процентов, и с них берется комиссия. К тому же если я пользуюсь услугой менее месяца, с меня возьмут только 10 гривен. Я сказал ’А что ж тогда сотрудники у вас не квалифицированные работают’. Товарищ из телефона уточнил адрес отделения, сказал, что перезвонит попозже.
Прошло еще пять минут, опять он позвонил, говорит ’Все вопросы улажены,вы можете вернуться в банк и забрать свои деньги сразу. Могут возникнуть технические проблемы с выплатой процентов, их вы можете получить на следующий день. Вы не будете против, если вам позвонит руководитель того отделения и примет жалобу?’. Я согласился.
Прошло еще минут 20, и мне позвонила та девушка из отделения, которая вешала мне лапшу. Сказала, что я могу прийти в любой момент и закрыть копилку, а также сразу получить свои деньги. Я ее узнал по картавости. Спросил, до скольки работают - у меня оставалось 20 минут, и я не успевал.
Из этой истории можно сделать два вывода - у одной из сотрудниц ПриватБанка был очень жаркий секс с руководством, и большинство непоняток с клиентами происходит именно из-за низкой квалификации кадров. Ей видимо было лень накануне выходных со мной работать, вот и пнула запугав штрафом, что я буду сидеть и ждать год, пока срок не истечет.
Назад в банк я не вернулся, потому что в момент последнего звонка я только забрал подарок для любимой на Автолюксе (наложенным платежом был оформлен, я как чувствовал, что в банке будут проблемы, и заранее приготовил нужную сумму).
Она, работающий пенсионер, учитель. Достаточно продвинута, пользуется интернетом. Не думаю, что могла случайно нажать на ’благотворительность’...
Ответ дляЖелезный коготь
Да, у моей мамы было нечто подобное, стали снимать по 10 грн. с мая месяца. Недавно она обратила внимание, пошла разбираться. Сказали, что это платеж страховки, чеж вы раньше молчали, не хотите как хотите, больше не будем снимать.
На вопрос, как так получилось, ведь никакой страховки мама не оформляла, ответили, что ’у нас новая услуга’, всем автоматически дается. Раз вы до сих пор молчали и платили,
значит не возражали
На вопрос, как так получилось, ведь никакой страховки мама не оформляла, ответили, что ’у нас новая услуга’, всем автоматически дается. Раз вы до сих пор молчали и платили,
значит не возражали
и страховку, и копилку мне и моей маме предлагали, но мы естественно отказывались. Вряд ли эти услуги всем автоматом идут. Чтобы работник банка совершил операцию с Вашей картой к Вам на тел приходит смс с паролем, который говорите работнику. После того как все операции выполнены приходит смс о том, что именно было проделано с картой. И звонок с привата с просьбой оценить обслуживание.
Я бы на вашем месте звонила на горячую линию привата, а не сидела на кидстафе и гадала. Мне один раз пришло от привата смс, ваш код и цифры. Обычно такие сообщения приходят чтобы подтвердить перевод денег на чью-то карту.Я сразу же позвонила оператору, долго проверяли, сказали никакого движения по карте нет и смс, скорее всего, пришло ошыбочно.
Карту сразу же заблокировали! Сижу на кидстафе, чтобы предупредить других. Афера расчитана на пенсионеров, которые и не всегда смс-ки читают!
У меня тоже есть карточка ПБ, ни разу звонок про обслуживание не приходил. Про маму не скажу, у нее пенсионная карта, была перевыпущена в мае и страховка снималась автоматом, без ее ведома и согласия.
В разделе регулярных платежей об этой ’благотворительности’ ни слова.
Вот кажется, уже столько знаем о возможных махинациях с картами-счет, а всё время появляется что- то новое!
Вот кажется, уже столько знаем о возможных махинациях с картами-счет, а всё время появляется что- то новое!
девочки, а нам вчера пришла смс о списании не хилой суммы с карты. Муж сразу позвонил в Приват, они сказали, что у них сбой, и это сумма - начисление по депозиту, а не списание денег, хотя в смс было указано именно о списании! вот такие дела!:)
gedonim, добрый день!
Подобное смс-уведомление информационного характера поступают на телефон клиентов, подключивших регулярный платеж по своей карте.
Для того, чтобы проверить информацию более детально рекомендуем владельцу карт/счета обратиться на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700 или в службу Чат Онлайн с официального сайта .
С уважением, Александра. ПриватБанк
Подобное смс-уведомление информационного характера поступают на телефон клиентов, подключивших регулярный платеж по своей карте.
Для того, чтобы проверить информацию более детально рекомендуем владельцу карт/счета обратиться на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700 или в службу Чат Онлайн с официального сайта .
С уважением, Александра. ПриватБанк
Ответ дляАноним_551
моей маме в начале недели такое тоже пришло...но мы никуда не отправляли никаких смс..... но не помню указывалась ли там сумма.......
теперь и не знаю ,что делать....
я подумала,что это стянут за услугу ,когда приходит на телефон смс при вхождении денег на карточку.
теперь и не знаю ,что делать....
я подумала,что это стянут за услугу ,когда приходит на телефон смс при вхождении денег на карточку.
Уважаемый клиент!
Услуга смс - информирования совершено бесплатна!
Проверить все подключённые регулярные платежи можно в Интернет-банке Приват24 или обратившись на клиентскую поддержку банка.
С уважением, Александра. ПриватБанк
Услуга смс - информирования совершено бесплатна!
Проверить все подключённые регулярные платежи можно в Интернет-банке Приват24 или обратившись на клиентскую поддержку банка.
С уважением, Александра. ПриватБанк
Уважаемый клиент!
Как мы поняли, сообщение пришло о списании начисленных процентов со счёта депозитного вклада ( которые были перенесены на депозит карту.
Для детального рассмотрения Вашего вопроса недостаточно информации. Вышлите нам на почту web-hotmail@privatbank.ua письмо, ссылаясь на это сообщение, указав Ваше фио, номер счета депозитного вклада и Ваш контактный телефон для обратной связи. Мы проверим информацию и предоставим Вам развёрнутый ответ.
С уважением, Александра. ПриватБанк
Как мы поняли, сообщение пришло о списании начисленных процентов со счёта депозитного вклада ( которые были перенесены на депозит карту.
Для детального рассмотрения Вашего вопроса недостаточно информации. Вышлите нам на почту web-hotmail@privatbank.ua письмо, ссылаясь на это сообщение, указав Ваше фио, номер счета депозитного вклада и Ваш контактный телефон для обратной связи. Мы проверим информацию и предоставим Вам развёрнутый ответ.
С уважением, Александра. ПриватБанк
Ответ дляАноним_556
ЩАЗ!!!
уже все прислала и рассказала!!!
уже все прислала и рассказала!!!
Не, ну чесслово, за дураков принимают 
может, сразу карточку им с пин-кодом отправить?
может, сразу карточку им с пин-кодом отправить?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу