Алгонавт• 18 марта 2021
Девочки-посредники, вопрос по ЮЭ - доставка битого груза
Кому-нибудь удалось добиться компенсации, хотя бы по стоимости доставки?
Доставили кучу стекла, за доставку отказываются компенсировать
Переписка месяц)
Вытащили груз из отдельных упаковок, в следствии чего груз повредился.
Аргумент железный, груз не был проверен при курьере
Кто проверяет каждую доставку в присутствии курьера? Может я одна такая, кто не проверяет 20 посылок на лавке под подъездом))
Доставили кучу стекла, за доставку отказываются компенсировать
Переписка месяц)
Вытащили груз из отдельных упаковок, в следствии чего груз повредился.
Аргумент железный, груз не был проверен при курьере
Кто проверяет каждую доставку в присутствии курьера? Может я одна такая, кто не проверяет 20 посылок на лавке под подъездом))
9
0
У меня было такое же. Заказ был меч джедая с Дисней. Сайт Дисней именно для мечей берет дополнительные 3 бакса на упаковку каждого. И доставляет до ЮЭ в своей хорошей коробке, длинной по форме меча из очень плотного картона, внутри доп подушки. Этот козлина, как я увидела на видео вытянул коробку и положил в свою, картон другого качества, более мягкий, меч пришел сломанный. На видео видно что товар до них дошел целый. НЕ КОМПЕНСИРОВАЛИ ни копейки. Аргумент - пересылайте хрупкий товар авиа, заказывайте фото и видео. Переписка была месяц, использовали тактику заезженной пластинки. Чтобы вы понимали таких мечей мне привезли 2 шт в разное время. Это в сумме около 60 уе. И конечно это не единственный их бок.
Подала жалобу в PayPal, клиенту вернула деньги, но не понимаю почему я должна оплатить доставку битого груза. Они стоят на своем, а я считаю иначе. Доставка 400 грн за битое стекло
Я так ругалась ругалась про битое и еще украденное-видно на видео, как отложили в сторону и меня юэ заблочил, с горем пополам отдал посылки , что были в дороге-это после звонков и записи разговора с ними и я собиралась в полицию заяву писать. Работали вместе с 2013 года, случилось это почти год назад-конченные они и больше никогда никаких дел с ними.
Кто отвечает проверяю посылки, имеется ввиду вскрытие коробок и проверка содержимого)
Учитывая что доставка до подъезда, я не представляю как проверить содержимое всех посылок.
Пересчитываю и визуальный осмотр тоже провожу, но компания отказывается компенсировать в виду того, что я не проверила содержимое)
Учитывая что доставка до подъезда, я не представляю как проверить содержимое всех посылок.
Пересчитываю и визуальный осмотр тоже провожу, но компания отказывается компенсировать в виду того, что я не проверила содержимое)
Это отмазка. Я проверила, даже акт с курьером составили, фото сделали. И что?
Ответ, они не несут ответственности за стекло, даже при дополнительном страховании.
Это я тоже хотела доставку оспорить, ну и в рамках стандартной компенсации получить выплату, которая хотя бы частично покрыла потери.
Так же не пересчитали, уже по другой доставке сроки экспресс и обычное море. Объяснение: в Украину посылка попала вовремя, а то что ко мне недели на 2 позже - в расчет не берут.
Ответ, они не несут ответственности за стекло, даже при дополнительном страховании.
Это я тоже хотела доставку оспорить, ну и в рамках стандартной компенсации получить выплату, которая хотя бы частично покрыла потери.
Так же не пересчитали, уже по другой доставке сроки экспресс и обычное море. Объяснение: в Украину посылка попала вовремя, а то что ко мне недели на 2 позже - в расчет не берут.
Я проверила содержимое! И акт претензию на НП составила (тогда они мне привозили) это ни на что не влияет! Мне написали - везите авиа, заказывайте осмотр фото и видео платный. На вопрос зачем перепаковали из платной хорошей коробки по размеру - игнор и опять везите авиа, заказывайте фото и видео.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу