Каменная Фрося• 20 июня 2021
Киевстар снимает деньги просто так
Уже замучилась с ним(((( Списывают деньги вроде как за пользование мобильным интернетом, и ничего не докажешь - якобы исчерпан пакетный лимит. Причем никогда не было проблем с КС, но два месяца подряд у всей семьи снимают лишние деньги. Причем на счету всегда 0, пополняю накануне снятия абонплаты и ... тадам ... деньги улетают, пакет не начисляется. начинаю выяснять - за излишнее использования мегабайт. Как бороться с ними? Учитывая, что номера телефонов привязаны к банковским картам, при регистрации на сайтах и т.д.
49
0
Жесть. И на какого оператора переходить? У меня как раз пакет лайфа лежит, думала помучиться с переходом во всех банках и себе сменить.
Ни к чему не подключены. Оператору дозвониться нереально, они все постоянно заняты. Списалась в чате вайбера. Ответ один - за пользование интернетом. И это 2 месяца подряд у всей семьи.
Все списания регистрируются в учетной записи каждого абонента. Если привязан мобильный телефон - факт списания того или иного тарифа дублируется смс подтверждением на телефон.
Я всегда пополняю ровно в 0. Чтобы только абонплата снялась. Прокатывало до последнего времени(((( Теперь сразу снимают полную сумму. Гады. сейчас ребенок в другом городе с коллективом танцев. Пополнила с утра телефон. Тарифный план не начислился, а деньги снялись. Все.
Утром пополнила счет. Смс о зачислении денег на телефон пришло. Но пакет не снялся и денег на счету 0. Куда списались деньги смс не пришло. Только в чате ответили, что за интернет.
466 и то, что дальше говорят. Про 22229 не пишите мне, т.к. на третьей двойке присылают смс и отключаются.
Я с Киевстар через день разговариваю с операторами без проблем. Может Вы не те опции выбираете в процессе автодозвона?
Не правда.
Я не фанат Киевстар, много претензий к ним, но то, что дозвониться даже в 3 часа ночи в выходной день к оператору можно - это факт.
Я не фанат Киевстар, много претензий к ним, но то, что дозвониться даже в 3 часа ночи в выходной день к оператору можно - это факт.
У меня также, всегда абонплата снималась в 12-30 ночи, я пополняю в 23 накануне, но в этот раз абонплата не снялась, оператор сказал что у них новые правила и теперь нет конкретного часа снятия, может быть 00-30, а может и в 23-50, так как абонплата не снялась в 00-30, как обычно, в течении суток сожрал 120 грн на интернет, и при этом ни одной смс о снятии денег или начисление мегабайтов небыло. На моё недовольство почему так, сказали новые условия, читайте на сайте. Но не могу же я каждый день заходить к ним на сай и читать новые условия, почему они об этих новых условиях не предупреждают клиентов, ответ мы предупредили прислали вам смс о перенастройке системы, да это смс было, но там о перенастройке только речь и ни слова о новых правилах зачисления абонплаты, короче я поняла, что в этом месяце вся Украина оплатила Киевстар лишних 100-150 грн, как и я. Мошенники.
Это Вы сами так себя охарактеризовали, коль не смогли разобраться в голосовом меню дабы добиться связи с оператором.
Не смешите мои тапочки. Голос говорит ’Все операторы заняты, выберите интересующий вас вопрос’ и диктует то, что мне не нужно и выбора больше нет.
И только вы одна тут отписались, что дозвониться можно. Нельзя им дозвониться. Ну, или если совсем делать нечего и сутки потрать на дозвон, то, возможно.
И только вы одна тут отписались, что дозвониться можно. Нельзя им дозвониться. Ну, или если совсем делать нечего и сутки потрать на дозвон, то, возможно.
Просто интересно где можно лазить, чтобы за пару-тройку часов 750Мб использовать? Учитывая, что ребенок проснулся в 9 часов?
Вот, что писал:
Вот, что писал:
Не было цели ’смешить Ваши тапочки’
Я с оператором разговаривала в ~16:30 сегодня, после 6 минут ожидания на линии.
Я с оператором разговаривала в ~16:30 сегодня, после 6 минут ожидания на линии.
Наверное интернент нужно отключать за 2-3дня. И пополнять счет ровно в тот день, когда должно быть снятие.
Бессовестные.
Причем у меня радом с домом их офис и в рабочие дни хожу туда напрямую ’общаться’. Все говорят заученными фразами. Как под копирку. Непробиваемые. Такое впечателние, что они не люди и такое списание никогда у них не бывает.
Бессовестные.
Причем у меня радом с домом их офис и в рабочие дни хожу туда напрямую ’общаться’. Все говорят заученными фразами. Как под копирку. Непробиваемые. Такое впечателние, что они не люди и такое списание никогда у них не бывает.
Так отключайте на ночь моб инет и все...там просто стоит какое то приложение которое ’съедает’ инет. Посмотрите в настройках...
У меня так карты тянули когда забывала выходить из них
У меня так карты тянули когда забывала выходить из них
Сейчас ближе к ночи приедет, буду ночью сидеть разбираться. Хотя возраст уже не совсем детский, соображает что включать/отключать и скачивать.
В моем телефоне точно ничего не тянет, но деньги тоже снимали.
В моем телефоне точно ничего не тянет, но деньги тоже снимали.
Как мне объяснил оператор, если включена передача данных, то деньги снимутся 100 %, даже если сети нет, но передача данных просто включена (((, у меня часто так было, теперь слежу. Обновления все, загрузки в облако только через ви фи ).
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу