БЦАшка• 19 января 2014
Как продавая вещь с дефектом себя обезопасить от лишней нервотрепки возможной ?
я хочу продать, назовом его Х. на Х есть дефекты, которые описаны в тесте объявления- дефект не видимый, сказывается при эксплуатации, то есть фото сделать нельзя, можно только описать. но мне кажется, что получив Х человек возможно захочет вернуть, а ни хочу ни возвратов и это написано в объявлении ни негатива и тд.
и теперь вопрос к опытным продавцам- допустим, все описана и тд и потом человек потребует возврат,кот я делать точно не бу, тк об этом написала- что делать с покупателям, или что вы делали в таких случаях
и теперь вопрос к опытным продавцам- допустим, все описана и тд и потом человек потребует возврат,кот я делать точно не бу, тк об этом написала- что делать с покупателям, или что вы делали в таких случаях
показать весь текст
Фрося_Бурлакова• 19 января 2014
Ответ дляБЦАшка
а у меня в 10 раз больше ))
Заинтриговали.
Хоть намекните - ШО ЦЕ?
Хоть намекните - ШО ЦЕ?
Виниловая пластинка• 19 января 2014
А почему вы так сильно не согласны на возврат??? Шлите наложенным платежом! Вы же, как я понимаю, очень заинтересованы в продаже? Ну так вспомните, что прав покупатель - идите навстречу и только реальному шлите нал. платежом.
Он то может где и в другом месте купит, пускай дороже, но ему никто не будет голову морочить. А вот вы ли продадите так без проблем? Сделайте исключение именно для этой вещи, или не продавайте вообще, так порядочнее, чем потом отмораживаться!
Но я вижу, что игнор и послать подальше вам намного приятнее...
Он то может где и в другом месте купит, пускай дороже, но ему никто не будет голову морочить. А вот вы ли продадите так без проблем? Сделайте исключение именно для этой вещи, или не продавайте вообще, так порядочнее, чем потом отмораживаться!
Но я вижу, что игнор и послать подальше вам намного приятнее...
Хлопаю ресницами• 19 января 2014
я продаю дорогую
мультиварку за пол цены от цены бу...какая-то странная арифметика...в общем, вы попользовались, есть брак. теперь хотите спихнуть всячески, а после вас, хоть трава-не расти...как-то хитро, как для меня и всё ясно стало....покидаю тему.
мультиварку за пол цены от цены бу...какая-то странная арифметика...в общем, вы попользовались, есть брак. теперь хотите спихнуть всячески, а после вас, хоть трава-не расти...как-то хитро, как для меня и всё ясно стало....покидаю тему.
автор
БЦАшка
• 19 января 2014
Ответ дляФрося_Бурлакова
Конкретно об этом примере - человек идет в лес. Он знал заранее о дефекте, он был согласен купить с этим дефектом и также он знал что возврата нет. Все остальные проблемы - это его половые трудности.
О возврате и уступках речи не может быть.
О возврате и уступках речи не может быть.
и как себя потом с ним вести, если возврат захочет и тд?
Фрося_Бурлакова• 19 января 2014
Ответ дляВиниловая пластинка
А почему вы так сильно не согласны на возврат??? Шлите наложенным платежом! Вы же, как я понимаю, очень заинтересованы в продаже? Ну так вспомните, что прав покупатель - идите навстречу и только реальному шлите нал. платежом.
Он то может где и в другом месте купит, пускай дороже, но ему никто не будет голову морочить. А вот вы ли продадите так без проблем? Сделайте исключение именно для этой вещи, или не продавайте вообще, так порядочнее, чем потом отмораживаться!
Но я вижу, что игнор и послать подальше вам намного приятнее...
Он то может где и в другом месте купит, пускай дороже, но ему никто не будет голову морочить. А вот вы ли продадите так без проблем? Сделайте исключение именно для этой вещи, или не продавайте вообще, так порядочнее, чем потом отмораживаться!
Но я вижу, что игнор и послать подальше вам намного приятнее...
Подождите... Чет я не поняла, при чем тут ’игнор’ и ’отмораживаться’?
Рассмотрим такой ситуэйшен - в объявлении честное описание товара, честно, не скрывая и не преуменьшая продавец написал о дефекте. Также продавец написал что возврат товара невозможен (и по закону он имеет на это право).
Дык о каком возврате идет речь?
Все мы взрослые люди и покупатель должен осознавать то что ответственность за сделку лежит не только на продавце. Покупатель должен внимательно читать объявление и обдуманно делать покупки.
Я права или нет?
Рассмотрим такой ситуэйшен - в объявлении честное описание товара, честно, не скрывая и не преуменьшая продавец написал о дефекте. Также продавец написал что возврат товара невозможен (и по закону он имеет на это право).
Дык о каком возврате идет речь?
Все мы взрослые люди и покупатель должен осознавать то что ответственность за сделку лежит не только на продавце. Покупатель должен внимательно читать объявление и обдуманно делать покупки.
Я права или нет?
Ответ дляЗажуженная Жужжа
на каждый товар найдется свой покупатель. у меня было 2 случая продажи с дефектом, которые я не досмотрела или прост не считала таким уж дефектом. покупатель получив посылку вежливо просил о договоренности со мной о снижении цены и мы договаривались. я возвращала часть денег. получалось что то вроде торговли на рынке, она то получив вещь уже могла реально оценить за сколько взяла бы ее и я также помня о дефекте решала, что мне интереснее получить назад вещь или деньги в меньшем объеме. как то так
Моя подруга так купила, очень возмущалась, психовала и т.д. Я ей посоветовала не рвать сердце, а написать продавцу сообщение и изложить все претензии. Возвращать дороже получится (посылку в две стороны оплачивать). Она не верила, но написала и человек поступил порядочно и недоразумение они решили с помощью денег, продавец ей частично вернул, тем самым удешевив товар.
автор
БЦАшка
• 19 января 2014
Ответ дляВиниловая пластинка
А почему вы так сильно не согласны на возврат??? Шлите наложенным платежом! Вы же, как я понимаю, очень заинтересованы в продаже? Ну так вспомните, что прав покупатель - идите навстречу и только реальному шлите нал. платежом.
Он то может где и в другом месте купит, пускай дороже, но ему никто не будет голову морочить. А вот вы ли продадите так без проблем? Сделайте исключение именно для этой вещи, или не продавайте вообще, так порядочнее, чем потом отмораживаться!
Но я вижу, что игнор и послать подальше вам намного приятнее...
Он то может где и в другом месте купит, пускай дороже, но ему никто не будет голову морочить. А вот вы ли продадите так без проблем? Сделайте исключение именно для этой вещи, или не продавайте вообще, так порядочнее, чем потом отмораживаться!
Но я вижу, что игнор и послать подальше вам намного приятнее...
тут есть несколько моих трудностей и тд, вообщем возвратов быть 100 % не может, тк я живу в др стране, отправлять будет человек , который не будет туда сюда ходить в сл наложенного если не заберут и тд, может только отправить и все.
Хлопаю ресницами• 19 января 2014
по закону он имеет на это
право....по закону вы налог должны платить от выручки...о каком законе-речь?
право....по закону вы налог должны платить от выручки...о каком законе-речь?
Дайте подуться• 19 января 2014
Интересно получается. А вот вы у меня купите это Х с дефектом а возврат я вам не сделаю. Какие у вас желания
.
А если по существу , то я бы только на городском форуме продавала и цена в разы меньше - лишь бы продать.
. А если по существу , то я бы только на городском форуме продавала и цена в разы меньше - лишь бы продать.
автор
БЦАшка
• 19 января 2014
Ответ дляФрося_Бурлакова
Подождите... Чет я не поняла, при чем тут ’игнор’ и ’отмораживаться’?
Рассмотрим такой ситуэйшен - в объявлении честное описание товара, честно, не скрывая и не преуменьшая продавец написал о дефекте. Также продавец написал что возврат товара невозможен (и по закону он имеет на это право).
Дык о каком возврате идет речь?
Все мы взрослые люди и покупатель должен осознавать то что ответственность за сделку лежит не только на продавце. Покупатель должен внимательно читать объявление и обдуманно делать покупки.
Я права или нет?
Рассмотрим такой ситуэйшен - в объявлении честное описание товара, честно, не скрывая и не преуменьшая продавец написал о дефекте. Также продавец написал что возврат товара невозможен (и по закону он имеет на это право).
Дык о каком возврате идет речь?
Все мы взрослые люди и покупатель должен осознавать то что ответственность за сделку лежит не только на продавце. Покупатель должен внимательно читать объявление и обдуманно делать покупки.
Я права или нет?
вот и я так думаю, а если у кого начнется психи, вот как мне себя вести?
автор
БЦАшка
• 19 января 2014
Ответ дляДайте подуться
Интересно получается. А вот вы у меня купите это Х с дефектом а возврат я вам не сделаю. Какие у вас желания
.
А если по существу , то я бы только на городском форуме продавала и цена в разы меньше - лишь бы продать.
. А если по существу , то я бы только на городском форуме продавала и цена в разы меньше - лишь бы продать.
цена в рабочем состоянии без видимых дефекто 25 % от новой, все кто хотят покупать там пересылка, на счет меня я не покупаю бу, а тем более с дефектам)
Фрося_Бурлакова• 19 января 2014
Ответ дляБЦАшка
и как себя потом с ним вести, если возврат захочет и тд?
Если все таки возникнет подобная ситуация - у вас будут в наличии сканы объявления и личной переписки (и там, и там у вас есть указание на то что товар с дефектом и каким именно, и что возврата нет).
Дальше я бы создала тему здесь и на форуме и пригласила бы покупателя к обсуждению.
Как бЭ я как честный продавец честно и без преуменьшения написала в объявлении о дефекте, в переписке также напомнила покупателю о дефекте, также написала что возврата нет.
То что покупатель передумал покупать товар с дефектом - не мои трудности. Он знал заранее и дефекте и условии что возврата нет.
А также я бы написала админу с просьбой удалить оценку которая не соответствует реальности (мало вероятности что он удалит, конечно). А в комментарии к сделке - я бы написала ссылку на обсуждение, а также написала бы что покупатель полностью был информирован и состоянии товара.
Но возврат бы не делала. Как бы мы не в детском саду - решила-купила-передумала-вернула...
Дальше я бы создала тему здесь и на форуме и пригласила бы покупателя к обсуждению.
Как бЭ я как честный продавец честно и без преуменьшения написала в объявлении о дефекте, в переписке также напомнила покупателю о дефекте, также написала что возврата нет.
То что покупатель передумал покупать товар с дефектом - не мои трудности. Он знал заранее и дефекте и условии что возврата нет.
А также я бы написала админу с просьбой удалить оценку которая не соответствует реальности (мало вероятности что он удалит, конечно). А в комментарии к сделке - я бы написала ссылку на обсуждение, а также написала бы что покупатель полностью был информирован и состоянии товара.
Но возврат бы не делала. Как бы мы не в детском саду - решила-купила-передумала-вернула...
автор
БЦАшка
• 19 января 2014
Ответ дляФрося_Бурлакова
Заинтриговали.
Хоть намекните - ШО ЦЕ?
Хоть намекните - ШО ЦЕ?
техника
Фрося_Бурлакова• 19 января 2014
Ответ дляБЦАшка
вот и я так думаю, а если у кого начнется психи, вот как мне себя вести?
Автор, вы меня улыбаете...
Моя бабушка в подобной ситуации говорит ’про шо б подумать шоб заплакать’. ))))
Вы че себе проблемы ищете? И сразу решаете их? При чем решаете несуществующие еще проблемы... Волнуетесь непонятно о чем - того чего еще нет и неизвестно будет ли...
Капец. Ото вам скучно...
Моя бабушка в подобной ситуации говорит ’про шо б подумать шоб заплакать’. ))))
Вы че себе проблемы ищете? И сразу решаете их? При чем решаете несуществующие еще проблемы... Волнуетесь непонятно о чем - того чего еще нет и неизвестно будет ли...
Капец. Ото вам скучно...
Фрося_Бурлакова• 19 января 2014
Ответ дляБЦАшка
техника
Намекнула так намекнула... )))) Еще больше заинтриговала.
Зажуженная Жужжа• 19 января 2014
Ответ дляКареллия
Моя подруга так купила, очень возмущалась, психовала и т.д. Я ей посоветовала не рвать сердце, а написать продавцу сообщение и изложить все претензии. Возвращать дороже получится (посылку в две стороны оплачивать). Она не верила, но написала и человек поступил порядочно и недоразумение они решили с помощью денег, продавец ей частично вернул, тем самым удешевив товар.
а что купили, может у меня
автор
БЦАшка
• 19 января 2014
Ответ дляФрося_Бурлакова
Автор, вы меня улыбаете...
Моя бабушка в подобной ситуации говорит ’про шо б подумать шоб заплакать’. ))))
Вы че себе проблемы ищете? И сразу решаете их? При чем решаете несуществующие еще проблемы... Волнуетесь непонятно о чем - того чего еще нет и неизвестно будет ли...
Капец. Ото вам скучно...
Моя бабушка в подобной ситуации говорит ’про шо б подумать шоб заплакать’. ))))
Вы че себе проблемы ищете? И сразу решаете их? При чем решаете несуществующие еще проблемы... Волнуетесь непонятно о чем - того чего еще нет и неизвестно будет ли...
Капец. Ото вам скучно...
просто я живу в др цене, выставила технику не нужную, тк на У больше не вернусь и думаю как без нервотрепки ее продать, многое уже купили, осталось всего пару позиций и одна с браком
Фрося_Бурлакова• 19 января 2014
Ответ дляХлопаю ресницами
по закону он имеет на это
право....по закону вы налог должны платить от выручки...о каком законе-речь?
право....по закону вы налог должны платить от выручки...о каком законе-речь?
Я знаю. Я инспектор налоговой уже 10 лет как. Впрочем понимаю что вы можете мне не верить. Да и неважно это.
По закону - продажа б.у. вещей, новых вещей которые не подошли вам по тем или иным причинам и продажа которых не приносит вам доход - не облагается налогом.
По закону - продажа б.у. вещей, новых вещей которые не подошли вам по тем или иным причинам и продажа которых не приносит вам доход - не облагается налогом.
Виниловая пластинка• 19 января 2014
Если вы сами принципиально не покупаете б/у, то зачем продаете? Более того, очень хотите продать? Доплатите тому, кто посылку будет отправлять, думаю за деньги он согласится еще разок пройтись на почту.
Но, по-моему, вы очень уверены в том, что возврат таки будет. Наверное что-то там не так.
Но, по-моему, вы очень уверены в том, что возврат таки будет. Наверное что-то там не так.
Фрося_Бурлакова• 19 января 2014
Ответ дляДайте подуться
Интересно получается. А вот вы у меня купите это Х с дефектом а возврат я вам не сделаю. Какие у вас желания
.
А если по существу , то я бы только на городском форуме продавала и цена в разы меньше - лишь бы продать.
. А если по существу , то я бы только на городском форуме продавала и цена в разы меньше - лишь бы продать.
А мне интересно - только одна я прочитала то что Автор не пытается скрыть наличие дефекта?
В объявлении будет указано честное описание товара, без преуменьшений будет описан дефект. Расскажите мне в чем собственно проблема?
Покупатель сам решает покупать ему этот товар за эту цену и с дефектом или покупать подобный товар из другой темы за другую цену но без дефекта. И это решение как бы адекватный человек принимает до покупки.
В объявлении будет указано честное описание товара, без преуменьшений будет описан дефект. Расскажите мне в чем собственно проблема?
Покупатель сам решает покупать ему этот товар за эту цену и с дефектом или покупать подобный товар из другой темы за другую цену но без дефекта. И это решение как бы адекватный человек принимает до покупки.
Фрося_Бурлакова• 19 января 2014
Ответ дляБЦАшка
цена в рабочем состоянии без видимых дефекто 25 % от новой, все кто хотят покупать там пересылка, на счет меня я не покупаю бу, а тем более с дефектам)
И правильно делаете. ’Скупой платит дважды’ ))))
Автор, опишите дефект и в переписке тоже, и напомните им что возврат невозможен. Ваши покупатели - взрослые люди, пусть сами решают покупать с дефектом дешевле или покупать новое без дефектов, но дороже.
Автор, опишите дефект и в переписке тоже, и напомните им что возврат невозможен. Ваши покупатели - взрослые люди, пусть сами решают покупать с дефектом дешевле или покупать новое без дефектов, но дороже.
автор
БЦАшка
• 19 января 2014
Ответ дляФрося_Бурлакова
И правильно делаете. ’Скупой платит дважды’ ))))
Автор, опишите дефект и в переписке тоже, и напомните им что возврат невозможен. Ваши покупатели - взрослые люди, пусть сами решают покупать с дефектом дешевле или покупать новое без дефектов, но дороже.
Автор, опишите дефект и в переписке тоже, и напомните им что возврат невозможен. Ваши покупатели - взрослые люди, пусть сами решают покупать с дефектом дешевле или покупать новое без дефектов, но дороже.
это все написано крупным шрифтом, но мне кажется что покупатели как не слышат меня,
Тюрюнь_Тюнь• 19 января 2014
Ответ дляБЦАшка
это все написано крупным шрифтом, но мне кажется что покупатели как не слышат меня,
ну так это уже не Ваши проблемы!пусть внимательно читают и осознанно делают выбор!
автор
БЦАшка
• 19 января 2014
Ответ дляВиниловая пластинка
Если вы сами принципиально не покупаете б/у, то зачем продаете? Более того, очень хотите продать? Доплатите тому, кто посылку будет отправлять, думаю за деньги он согласится еще разок пройтись на почту.
Но, по-моему, вы очень уверены в том, что возврат таки будет. Наверное что-то там не так.
Но, по-моему, вы очень уверены в том, что возврат таки будет. Наверное что-то там не так.
продаю так как лишнех денег не бывает , да и спрос есть, почему бы не продать))
автор
БЦАшка
• 19 января 2014
Ответ дляТюрюнь_Тюнь
ну так это уже не Ваши проблемы!пусть внимательно читают и осознанно делают выбор!
это все я понимаю, но если вдруг начнется истерика как лучше поступить?
Фрося_Бурлакова• 19 января 2014
Ответ дляБЦАшка
это все написано крупным шрифтом, но мне кажется что покупатели как не слышат меня,
Вот честно, без обид - а мне кажется что вы ищете себе причины о чем бы поволноваться...
Вы нАстолько боитесь негатива? Перестаньте продавать и покупать здесь. Негатив это дело такое - он может вылезти неожиданно, там где его и не ждете, там где казалось бы все гладко.
Да и потом, не каждый негатив отталкивает будущих покупателей и продавцов. Люди смотрят не только на голые цифры, но и на комментарии к сделке, читают гостевую.
Если все таки будет негатив - напишите комментарий к сделке.
Чего вы строите себе на ровном месте проблемы не из чего? С вашей стороны, как продавец, - вы ИМХО пока еще выполнили все свои обязательства. Вы честно описали товар, честно и без преуменьшений написали о дефекте. Теперь осталось хорошо запаковать и отправить.)))
Вы нАстолько боитесь негатива? Перестаньте продавать и покупать здесь. Негатив это дело такое - он может вылезти неожиданно, там где его и не ждете, там где казалось бы все гладко.
Да и потом, не каждый негатив отталкивает будущих покупателей и продавцов. Люди смотрят не только на голые цифры, но и на комментарии к сделке, читают гостевую.
Если все таки будет негатив - напишите комментарий к сделке.
Чего вы строите себе на ровном месте проблемы не из чего? С вашей стороны, как продавец, - вы ИМХО пока еще выполнили все свои обязательства. Вы честно описали товар, честно и без преуменьшений написали о дефекте. Теперь осталось хорошо запаковать и отправить.)))
Фрося_Бурлакова• 19 января 2014
Ответ дляБЦАшка
это все я понимаю, но если вдруг начнется истерика как лучше поступить?
А вдруг завтра конец света? Как думаете - может сейчас сбегать в супермаркет за спичками? А то у меня электро-плита и никто не курит... Ниче нет - ни спичек, ни зажигалок...
Фрося_Бурлакова• 19 января 2014
Ответ дляБЦАшка
это все я понимаю, но если вдруг начнется истерика как лучше поступить?
Спокойно ответите что о дефекте покупатель был осведомлен до сделки, также как и том что он знал что возврата нет.
И всё.
Остальное - это половые трудности покупателя.
И всё.
Остальное - это половые трудности покупателя.
автор
БЦАшка
• 19 января 2014
Ответ дляФрося_Бурлакова
Вот честно, без обид - а мне кажется что вы ищете себе причины о чем бы поволноваться...
Вы нАстолько боитесь негатива? Перестаньте продавать и покупать здесь. Негатив это дело такое - он может вылезти неожиданно, там где его и не ждете, там где казалось бы все гладко.
Да и потом, не каждый негатив отталкивает будущих покупателей и продавцов. Люди смотрят не только на голые цифры, но и на комментарии к сделке, читают гостевую.
Если все таки будет негатив - напишите комментарий к сделке.
Чего вы строите себе на ровном месте проблемы не из чего? С вашей стороны, как продавец, - вы ИМХО пока еще выполнили все свои обязательства. Вы честно описали товар, честно и без преуменьшений написали о дефекте. Теперь осталось хорошо запаковать и отправить.)))
Вы нАстолько боитесь негатива? Перестаньте продавать и покупать здесь. Негатив это дело такое - он может вылезти неожиданно, там где его и не ждете, там где казалось бы все гладко.
Да и потом, не каждый негатив отталкивает будущих покупателей и продавцов. Люди смотрят не только на голые цифры, но и на комментарии к сделке, читают гостевую.
Если все таки будет негатив - напишите комментарий к сделке.
Чего вы строите себе на ровном месте проблемы не из чего? С вашей стороны, как продавец, - вы ИМХО пока еще выполнили все свои обязательства. Вы честно описали товар, честно и без преуменьшений написали о дефекте. Теперь осталось хорошо запаковать и отправить.)))
может вы и правы
Фрося_Бурлакова• 19 января 2014
А Шо таки продаете ? Может и мне нать?
Честно обещаю что возврата с моей стороны не будет. Могу даже поклясться. )))
Честно обещаю что возврата с моей стороны не будет. Могу даже поклясться. )))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу