Тривожить ситуація з посередником. Щось можна зробити, як думаєте?

Привіт.
Один з посередників, з яким працювала пару років, виїхала за кордон з Києва ще на початку війни. Замовлення зависли у статусі "відправлені на проміжний склад" в Бандлері, деякі ще у грудні замовлені, інші в цьому році, січень-лютий. Коли я почала питати про них, хоча б де знаходяться, не говорячи про відправки, відповідь одна і та ж - Війна, а що ви хотіли, ніхто нічого не знає".
В той же час, інші посередники весь час були на зв´язку, інформували про рух кожного замовлення і його місцезнаходження.
Потім потроху налагодились доставки, почали приходити посилки, і позавчора я отримала останню - всі дівчата повідсилали те, що було замовлено, навіть ті, що виїхали, якось це зробили, причому остання була з Києва, куди, як пише ця посередниця, доставки немає.
Порадьте, що робити? Я можу якось сама дізнатись, де ті посилки, їх долю? Що для цього треба?
Сума для мене значна, речі для всієї родини і замовлення друзів.
Дякую всім за відповіді, особливо посередникам з різних міст.