Мамаша в бигудях• 03 февраля 2014
Как быть с покупателем, подскажите пожалуйста?
Продала я б/у детские туфельки кожанные фирма перлинка за 150грн.Забрал покупатель 28 января.Сегодня звонит и требует чтобы я вернула половину стоимости.Потому что они не новые, а б/у.Как быть в этой ситуации?
показать весь текст
74
0
я бы не возвращала. тем более до этого все устраивало. извините но нормальный человек после того как заберет товар сразу отписывается подошло или не подошло и тд. а сейчас неделя прошла покупатель опомнился.
Капец!Новые босоножки,не туфли,стоят от 320 до 500 грн.На б\у ставим цену не больше 50%от стоимости.Она ещё очень выгодно туфельки взяла!Не возвращать ни в коем случае!Тем более,что на выходных могла их выгулять на каком то празднике и теперь они ей не нужны и она будет кишки Вам мотать!В сад посылайте её!Она видела что брала и за сколько брала!
да не понятно почему покупатель через неделю опомнился, я бы уже в любом случае ничего не возвращала, она бы еще в конце весны написала что они не новые
состояние хорошее, видно по фото. Продавались как б\у (объява не изменялась). Покупатель пусть предоставит фото того, что получил. Если фото такие же, значит покупатель не прав. И ни какого возврата!
я бы не принимала уже в любом случае возврат, во первых покупатель получил туфельки 28 января, почему он сразу не отписался и не отзвонился продавцу, а сейчас спустя выходные может он уже их выгулял на какой то праздник и больше они ему не нужны
Тут зависит от общественного мнения о самом покупателе- изучите его гостевую, пообщайтесь в тел. режиме....... если 2 человека нормальные- то они всегда найдут компромисс даже если и будет немного в убыток. Если мне сделают дельное замечание- я всегда к нему прислушаюсь - ведь действительно у каждого своё понимание идеального и хорошего состояния. Лично я бы на месте покупателя смогла бы заморачиваться над вещью ну очень сильно отличающейся от описания, в ином случае закрыла бы глаза на мелкие погрешности. Увы, мы не видим обувки в реале, по-сему и продавец и покупатель пусть поступают как подскажет им ихняя совесть.
Ответ дляАноним_596
я бы не принимала уже в любом случае возврат, во первых покупатель получил туфельки 28 января, почему он сразу не отписался и не отзвонился продавцу, а сейчас спустя выходные может он уже их выгулял на какой то праздник и больше они ему не нужны
+ 100 
У покупателя нет гостевой и нет ни одной оценки, поэтому что-то понять трудно. На мое сообщение пока не ответила. По телефону считаю неприличным беспокоить человека. Когда будет время и желание у нее, тогда и ответит.
послушайте дорогая,во первих я вам не звонила,а написала сообщение на етом же сайте,ви просто покажите по какой фотографии я их у вас купила,и посмотрите люди что получила,а сразу не обратилась с проблемой по семейним обстоятельствам не получалось,и не требую вернуть деньги а просто предлагаю вернуть мне половину)))
Вы получили туфельки? Все хорошо? Поставьте пожалуйста оценку. - ваше сообщение,/если чесно то я не довольна туфлями,за такие деньги могли бить и получше,я предлагаю Вам вернуть мне половину,а то мне обидно,я купила за 60 грн тоже поношение но в гораздо лучшем виде,просто на фото согласитесь они как новие,тогда надо било указать что они потертие,вигоревшие(((давайте договоримся полюбовно))) -мой ответ)))
Вот фото из объявления. Вы его видели, не так ли?
Так что к подошве претензий быть не может.
А рыжеватые пятнышки - это что? На фото продавца ничего подобного нет.
Так что к подошве претензий быть не может.
А рыжеватые пятнышки - это что? На фото продавца ничего подобного нет.
у меня тоже впервие ,но изза таких как ви больше нет желания здесь что либо покупать,и больше с вами не хочу даже ни единого разговора,пускай остается на вашей ’чистой’ совести!Девочки вот именно на фото продавца нет таких дефектов,так что пумкай продает дальше,надеюсь найдется человек что не попустит,всего доброго)))
Не торопитесь. Если дефекты продавец скрыл, это повод для возврата (с оплатой пересылки продавцом). Давайте уже разберём эту ситуацию до конца, нельзя, чтобы так поступали.
Автор, рыженькие пятнышки были? Как так вышло, что на ваших фото их не видно?
Автор, рыженькие пятнышки были? Как так вышло, что на ваших фото их не видно?
Не было никаких пятен. На фото покупателя четко видно что в дырочки забилась грязь.Я всю обувь мою с щеткой перед продажей.
У меня покупали уже вещи, и все покупатели остались довольны.А вы начали на Кидстафе с негатива.Нехорошо так поступать. Терятьт вам конечно нечего. У вас нет ни рейтинга ни отзывов.Туфли я вам отправила без пятен. У вас сначала были притензии к потертостям, потом к подошве, теперь какие-то пятна нарисовали.И это все спустя неделю после получения покупки на почте! Если вы больше не будете тут ничего покупать продавцы скажут вам только спасибо.И вам всего доброго.
я уже покупала здесь и все отлично,но со своим везением попала на такую аферистку,что поделать пускай уже будет по вашему,не хочется просто дальше развивать бесполезную переписку,ви сами знаете какие туфли мне отправили,я ничего не говорю они пришли чистие но иржавие какието пятна присутствуют,зачем так нагло врать если у вас такая здесь блестящая репутация и отзиви,хотя мне в ето слабо верится,ви знали что я впервие на етом сайте покупаю и попросту решили меня надуть,как не стидно?
наверное новичкам ви и продаете,таким как я(((я удивляюсь на чем на чем ,но на детских вещах обманивать вии извините,вам тоже не в пользу будет поверьте
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу